Sie haben den Vertrag nicht so gestaltet wie ich es wollte (hatte zwei Verträge). Die Rücksendung ist erfolgt. Es wird ein nueer Anlauf genommen.

Telefon-Hotline grottenschlecht. Ich möchte nicht geduzt werden und mich schon gar nicht belehren lassen, daß dies eine Arbeitsanweisung sei. Interessiert mich nicht. Wenigstens war die Problemlösung per Chat sehr gut und auch unkompliziert! Nächstes Manko: Die Lieferung der SIM-Karten dauerte beim ersten Mal 1,5 Wochen, beim zweiten Mal 1 Woche. Das ist alles andere als zeitgemäß.

Weil ich kein Vertrag bekomme

Bei Umstellung immer wieder 35 € Gebühren ( Vertrag ohne mindestlaufzeit)

Apple Watches werden nach über 10 Jahren immer noch nicht unterstützt

langes warten auf sim karte

Es werden alles nur abgelehnt

Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte.

Am Ende des Prozess

Rufnummermitnahme sehr umständlich

Lange Bearbeitungszeit ( Tarifwechsel ). Warum als einziger kein 5g bei Prepaidtarife.

Leider erhalte ich keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice auf meinen Widerruf, geschweige denn versucht man mich mal telefonisch zu erreichen um das Problem zu klären. Kundenservice sieht für mich anders aus.

Nach telefonieschem Vertragsabschluss wurden mehrere Unterlagen in mehreren Anfragen angefordert. Ein Mail hätte gereicht.

Zwei Wochen Lieferzeit ist nicht ok.