Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
24.03.2024
Nur inkompetente am Werk
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 25.03.2024
Was genau meinst du? Wenn es Probleme gibt melde dich gerne im Service (https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/) oder per Mail über das Formular (https://t1p.de/congstarSoMe). Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
21.03.2024
Wahre nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 21.03.2024
Gut, dass du dich meldest! Wenn deine bestellte Ware immer noch nicht bei dir ist, schreib mir bitte über https://t1p.de/congstarSoMe . Ich schau mir gerne an, wie ich dir helfen kann. Wenn wir eine schnelle Lösung finden, gib uns gerne noch ein paar Sterne dazu! Gruß Christian

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
18.03.2024
Nie wieder!!!!!
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 19.03.2024
Okay, warum denn nicht ? Lass uns gerne Feedback da, was wir deiner Meinung nach besser gestalten können. Gruß Oliver

Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
15.03.2024
Ich finde es nicht gut ablehnung zu bekommen aber weiß auch nicht warum
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 15.03.2024
Hi, das kann ich hier auch nicht aufklären, wir haben die Möglichkeit im Service eine Bestellung manuell prüfen zu lassen, melde dich dazu gerne über das Kontaktformular: https://t1p.de/congstarSoMe Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
12.03.2024
Ja
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 13.03.2024
Schade, dass du nicht zufrieden bist. Gruß Steffi

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
11.03.2024
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 11.03.2024
Möchtest du uns mitteilen, warum du uns mit einem Stern bewertet hast? Was können wir besser machen, um mehr Sterne von dir zu bekommen, Andreas? Gruß Oliver

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
11.03.2024
Vertrag wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Auch auf mehrmalige Nachfrage per Telefon, Mail, Chat konnte niemand eine Auskunft geben außer ich kann dazu nichts sagen. Es ist eben so
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 11.03.2024
In der Regel sind für Ablehnungen nicht positive Auskünfte von Wirtschaftsauskunfteien oder offene Posten bei anderen Unternehmen der Grund. Es kann aber auch an anderen technischen Bedingungen liegen. Wir können im Service nicht immer die konkreten Gründe einsehen. Wenn deiner Meinung nach die Ablehnung keinen plausiblen Grund haben kann, meld dich gerne noch mal im Service und sag, dass wir die

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
07.03.2024
Angaben nach der Netzprüfung nicht korrekt.
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 07.03.2024
Hi, was genau meinst du? Melde dich gerne mal per Mail über: https://t1p.de/congstarSoMe Dann können wir uns das anschauen. Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
05.03.2024
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 05.03.2024
Was ist denn vorgefallen, dass du so unzufrieden mit uns bist? Gruß Linda

Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
23.02.2024
Anscheinend bekommt manes ab einen gewissen Alter nicht mehr
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 24.02.2024
Unsere Tarife bekommen alle unabhängig vom Alter, wenn sie volljährig sind. Falls bei deiner Bestellung etwas nicht geklappt hat, melde dich bitte bei uns im Service, damit wir nachsehen können, was wir für dich tun können. Gruß Oliver

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
22.02.2024
seit langem warte ich auf eine bestätigung und ich erhalte es nach 2 wochen.
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 22.02.2024
Hast du dich deswegen schon im Service gemeldet? Gruß Linda

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
21.02.2024
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 22.02.2024
Warum denn nur ein Stern? Gib uns gerne Feedback damit wir unseren Service verbessern können. Gruß Linda

Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
06.02.2024
20.02.2024
Wenn man Prepaid will ist Congstar gut. Will man einen Vertrag kann man es vergessen. Bin Telekomkunde (mit 3 Verträgen) und wollte mit einen Handyvertrag nach Congstar wechseln. Ja Telekom gekündigt und wollte wechseln. Boom abgelehnt. AHA ? Congstar = Telekom ? ABLEHNUNG ? Lastschriftmandat über Telekom und trotzdem ablehnung ? Naja schlimmer finde ich die Transparents die es NICHT gibt. Warum
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 20.02.2024
Danke für dein ehrliches Feedback. Dass du als aktiver Telekomkunde bei uns abgelehnt wurdest, ist tatsächlich seltsam. Ich kann dir zwar pauschal nichts versprechen, würde mir das gerne mal näher ansehen. Schreib mir doch mal über https://t1p.de/congstarSoMe eine Nachricht zum Thema. Gruß Christian

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
19.02.2024
Rufen CRIF Auskunft ab und bewerten entgegen Datenschutzrecht ihre potentiellen Kunden
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 20.02.2024
Danke für dein ehrliches Feedback. Bei Bestellung eines Rechnungstarifes oder eines Smartphones führen wir eine branchenüblich eine Bonitätsprüfung durch. Da ich kein Jurist bin, kann ich allerdings keine sinnvollen Aussagen zu deinem Vorwurf treffen. Wenn du noch Fragen zum Thema hast, schreib mich gerne über https://t1p.de/congstarSoMe an. Ich gebe deine Fragen dann intern an die zuständigen Kol

Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
08.02.2024
Wurde alles abgelehnt
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 09.02.2024
Wenn du glaubst, dass die Gründe aus denen du abgelehnt wurdest falsch sind, melde dich gerne bei uns im Service. Wir können deine Bestellung dann erneut manuell prüfen lassen. Viele Grüße Jonathan

Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
04.02.2024
Es gab keine
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 05.02.2024
Hey, was genau gab es nicht?

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
03.02.2024
Schlechte Kommunikation
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 03.02.2024
Hallo Marco, danke für deine ehrliche Bewertung. Ich würde das aber gerne genauer wissen. Schreib mir doch mal über https://t1p.de/congstarSoMe . Vielleicht sind ja doch noch Sterne für uns drin. Gruß Christian

Datum der Veröffentlichung
30.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
30.01.2024
Gutes Netz, gute Preise und dann hört es auf! Versuche seit 3 Wochen als jahrelanger Kunde ein Handy mit neuem Tarif zu erhalten. Trotz vorliegender Kopie meines Personalausweis und der mehrmaligen Bitte die Adresse zu aktualisieren schaffte es Congstar dies zu ignorieren und das Handy an die alte Adresse zu senden.
Der Kundenservice ist Teil freundlich bis zickig und war bei diversen Kontakten le
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 31.01.2024
Das hört sich tatsächlich chaotisch an. Da gab es sicher eine Reihe an Missverständnissen. Wir bekommen das aber sicher geklärt, melde dich gerne mal per Kontaktformular: https://t1p.de/congstarSoMe Beste Grüße Patrick

Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
08.01.2024
28.01.2024
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 29.01.2024
Schade, dass du nicht zufrieden bist . Gruß Steffi

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
26.01.2024
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 28.01.2024
Danke für das Feedback. Lass mich gerne noch wissen, was dich dazu gebracht hat. Vielleicht können wir da ja noch etwas für dich tun. Gruß Jonathan

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
25.01.2024
Congstar hat mich mit einem Angebot (das aktuellste S23Ultra/512GB zu einem vergünstigten Preis) zur Vertragsverlängerung geloggt. Bei der Bestellung war es vorrätig, die Einmalzahlung wurde sofort abgebucht, und die monatliche Rate wurde auch schon kassiert.
Nach zwei Monaten habe ich wiederholt den Status meiner Bestellung angefragt, nun heißt es von Congstar auf einmal Gerät ist nicht mehr vorr
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 28.01.2024
Hallo Thomas, deine schlechte Erfahrung tut mir leid. Ich würde mir den Fall gerne nochmal anschauen. Schick uns dazu doch bitte eine Nachricht mit deinen Kundendaten an unser Kontaktformular: https://forum.congstar.de/community/kontakt/ Vielen Dank für deine Unterstützung. Gruß Jonathan

Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
23.01.2024
Wenn man mit drei Verträgen von einem anderen Anbieter wechseln möchte und der neue Anbieter nach einem gefühlten stundenlangen und relativ unfreundlichen Telefonat noch nicht mal in der Lage ist, eine adäquate Absage zu schicken bzw. auf telefonische Anfrage nur an den Haaren herbei gezogene Argumente aufgetischt bekommt, verliert man das Interesse. Davon abgesehen, dass der telefonische Kontakt
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 24.01.2024
Hi, eine doppelte Bewertung ist tatsächlich nicht nötig :) . Melde dich wie gesagt gerne unter: https://t1p.de/congstarSoMe falls du Interesse daran hast, dass wir uns deinen Fall nochmal ansehen. Grüße Conny

Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
23.01.2024
Wenn man mit drei Verträgen von einem anderen Anbieter wechseln möchte und der neue Anbieter nach einem gefühlten stundenlangen und relativ unfreundlichen Telefonat noch nicht mal in der Lage ist, eine ordentliche und klare Nachricht zu schicken bzw. auf telefonische Anfrage nur an den Haaren herbei gezogene Argumente aufgetischt bekommt, verliert man das Interesse. Davon abgesehen, dass der telef
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 24.01.2024
Hey! Tut mir leid, wenn du eine schlechte Erfahrung gemacht hast, das ist natürlich nicht unser Anspruch. Generell sind wir alle sehr nett und bemüht, dich bei Problemen zu unterstützen. Falls du noch Interesse an einer Lösung hast, kannst du dich sehr gerne melden: https://t1p.de/congstarSoMe. Grüße Conny

Datum der Veröffentlichung
15.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
15.01.2024
Ich wurde als Kunde abgelehnt!
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 15.01.2024
OK, das kann sehr viele Gründe haben. Wenn das geklärt werden soll, melde dich am besten mal im Service. https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/ oder per Kontaktformular: https://t1p.de/congstarSoMe Gruß Patrick

Datum der Veröffentlichung
14.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.12.2023
14.01.2024
Kundenservice
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 14.01.2024
Hey . Schade, dass du uns mit einem Stern bewertest. Teile uns gerne den Grund dazu mit. Gruß Kenan

Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.12.2023
11.01.2024
Vertrag wird abgelehnt ohne Grundangabe!
Nach Bewertungsabgabe meldet sich Congstar mir einer bitte um Kontaktaufnahme, geantwortet wird nicht!
Laut Congstar keine Antwort weil Kontaktaufnahme nicht über die bei Trusted Shops angemeldete Email Adresse erfolgte, es erfolgt eine zweite Kontaktaufnahme.
Ergebnis: keine Antwort!
Hier ist selbst ein Stern zu viel!
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 12.01.2024
Hey! Entschuldige bitte, wenn du bislang noch keine Antwort erhalten hast. Der E-Mail Kontakt kann nicht in Echtzeit realisiert werden, eine Antwort kann an Tagen mit vielen Anfragen 2-3 Tage dauern. Gruß Conny

Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
07.01.2024
es ist traurig das man von unternehmnern wie sie erpresst und verarscht wird. sie haben dieses land vpor die wand gefahren,weol sie glauben wir wären ihr eigentum
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 08.01.2024
Hallo. Ich kann nicht nachvollziehen was du genau meinst. Kannst du das bitte noch ein wenig erläutern? Gruß Kenan

Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
26.12.2023
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 05.01.2024
Schade dass du nicht zufrieden bist. Melde dich doch gerne beim Service, falls du noch Fragen hast. Gruß Steffi

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
21.12.2023
Neu Kunden auch mit schlechter Schufa annehmen
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 21.12.2023
Ich kann dein Wunsch verstehen. Deshalb alles so schlecht wie es nur geht zu bewerten finde ich aber nicht fair. Gruß Ben

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
14.12.2023
Ich warte jetzt schon seit 2 Wochen auf mein Smartphone und meine SIM-Karte. Diese wurden nun schon zum 2. Mal an die falsche Adresse geschickt, obwohl ich die korrekte Adresse in meinem Congstar-Konto hinterlegt habe und auch schon mit Iher Hotline telefoniert habe, um mich zu versichern, dass die korrekte Adresse tatsächlich hinterlegt ist. Dieses wurde mir an der Hotline bestätigt. Leider bekom
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 14.12.2023
Hallo, würdest du dich bitte nochmal hier Melden: https://forum.congstar.de/community/kontakt/ , mit einer kurzen Beschreibung worum es ging? Das wird dann nochmal genau überprüft. Viele Grüße Ben

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
10.12.2023
Keine info bei Storno
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 10.12.2023
Eigentlich müsste da eine automatische Mail verschickt worden sein . Lass uns das mal am besten hier zusammen ansehen: https://forum.congstar.de/community/kontakt/ . Gruß Ben

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
10.12.2023
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 05.01.2024
Könntest du deine Kritik näher ausführen? Wir freuen uns über jedes Feedback das uns hilft uns weiter zu verbessern . Beste Grüße Tatiana

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
09.12.2023
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 05.01.2024
Könntest du deine Kritik näher ausführen? Wir freuen uns über jedes Feedback das uns hilft uns weiter zu verbessern . Beste Grüße Tatiana

Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
09.12.2023
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 05.01.2024
Schade dass du nicht zufrieden bist. Melde dich doch gerne beim Service wenn du Fragen hast. Gruß Steffi

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
07.12.2023
Unmögliches Geschäftsgebaren
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 07.12.2023
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Wenn ich dir in irgendeiner Form helfen kann, schreib mir gerne über https://t1p.de/congstarSoMe . Ich bin mir ziemlich sicher, dass noch Sterne für uns drin sind. Gruß Christian

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
07.12.2023
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 05.01.2024
Könntest du deine Kritik näher ausführen? Wir freuen uns über jedes Feedback das uns hilft uns weiter zu verbessern . Beste Grüße Tatiana

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
07.12.2023
Kein vertag
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 07.12.2023
Danke für deine Bewertung. Ich bin allerdings nicht sicher, was genau du meinst. Schreib mich deshalb gerne mal über https://t1p.de/congstarSoMe an. Für die meisten Probleme gibt es schnelle Lösungen. Gruß Christian

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
06.12.2023
Nichts Erhalten..nicht zu Empfehlen..
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 06.12.2023
Hey! Wende dich bitte an den Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können :-) . Grüße Conny

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
05.12.2023
Karte ist nie angekommen
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 05.12.2023
Falls die Post deine Karte verbummelt hat, lassen wir dir gerne eine neue zukommen. Kontaktiere uns gerne deswegen. Gruß Steffi

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
04.12.2023
1.00
Mangelhaft

congstar.de antwortet: 05.01.2024
Möchtest du deine Kritik etwas mehr ausführen ? Viele Grüße Tatiana