Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
11.02.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
06.02.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
03.02.2024
Der Artikel passte nicht zur Pyramide bzw den zuvor mit der Pyramide bestellen Teelichthaltern, obwohl bei der Nachbestellung, die gleiche Option wie bei der Erstbesteigung gewählt wurde. Letztendlich verwirrend
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
02.02.2024
Teile von Figuren abgefallen nicht ausreichend verklebt!
Für die aufgerufenen Preise nicht akzeptabel!
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 05.02.2024
Die Bestellung ist vor zwei Monaten ausgeliefert worden und es gab keine Reklamation. Gerne hätte unser Kundenservice mit Ihnen eine Lösung gefunden.

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Ich bin von der Leistung bei dem hohen Preis enttäuscht. Ich hätte erwartet, dass wenigstens der Leim mitgeliefert worden wäre.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
28.12.2023
Eine Figur war defekt Räder mussten angeklebtweden.
Die Verarbeitung ist mangelhaft
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.12.2023
28.12.2023
Flügelchen des Engels war bei Lieferung abgebrochen.
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 28.12.2023
Es tut uns leid, dass ein Flügel vom Engel abgebrochen ist. Bitte schreiben Sie unseren Kundenservice für weitere Hilfe an.

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
27.12.2023
Die Pyramide kam beschädigt an und musste erst geklebt werden. Für den Versand zu schlecht verpackt. Ist bereits das 2. Mal, ein Räuchermännchen kam auch beschädigt an. Ich werde hier wohl nicht wieder bestellen.
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 28.12.2023
Wir hätten Ihnen sehr gerne einen Umtausch angeboten. Kein Kunde muss defekte Artikel kleben oder selbstständig reparieren, wenn das nicht gewünscht ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben möchten.

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
27.12.2023
Artikel war defekt.
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 28.12.2023
Es tut uns leid, dass der Artikel defekt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden.

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
27.12.2023
Ein niedliches Teil - der Blumenkorb , abwe etwas zu klein für diesen Preis.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
22.12.2023
Ware war schon beschädigt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
20.12.2023
Die Verpackung war sehr schlecht!
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 21.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns sehr leid, dass die Verpackung in ihrem Fall nicht ausreichend gut war. Wie werden dies auf jeden Fall optimieren

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
20.12.2023
2 der bestellten Figuren waren kaputt
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 20.12.2023
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Gerne tauschen wir Ihnen die Figuren um.

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
11.12.2023
Es war leider ein Artikel nicht im Karton verpackt, sondern nur in einer Plastiktüte. Darauf befand sich jede Menge Papier zum Lücken füllen.
Von dem Spanbaum war somit eine Locke abgebrochen, die ich mit Holzleim wieder angeklebt habe.
Der Aufwand der Rücksendung war mir zu groß.
Solche empfindlichen Artikel bitte nicht mehr so sehr drücken beim Verpacken.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
11.12.2023
Maschinell erstellter Schwibbogen , nicht zu vergleichen mit der Erzgebirgskunst aus DDR Zeiten. Daher ganz einfach überteuertes Mittelmaß. Zumindest leuchten tut er....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
05.12.2023
Bitte besser verpacken indem Paket . Reh zerbrochen, Pyramide wurde zurückgeschickt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
Leider kam mir mein bestelltes Räuchermännchen in Einzelteilen aus der Verpackung entgegen! Auch die Bemalung lässt zu wünschen übrig: an der Kapitänsmütze ist die weiße Farbe am Rand nocht komplett!
Eigentlich sprach Handarbeit aus dem Erzgebirge immer für Qualität !
Es sollte eigentlich ein Geschenk werden.
Bin sehr enttäuscht!
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 29.11.2023
Wir bedauern, dass Ihr Räuchermännchen nicht in einem einwandfreien Zustand ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um einen Umtausch oder eine Rückgabe abzustimmen.

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
28.11.2023
Die maschinelle Verarbeitung ist nur allzu sichtbar, die Schnittflächen sind unsauber und nicht nachgearbeitet,
es erfolgte sicherlich keine qualitätsseitige Endkontrolle. Schade.
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 29.11.2023
Wir bedauern, dass die Qualität des Fensterbildes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt um eine Rückgabe oder einen Umtausch abzustimmen

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
Leider waren beide Räuchermännchen kaputt.
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 27.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.

Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
22.11.2023
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig g.
Leider war ein Artikel beschädigt und funktioniert nicht.
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 22.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2023
15.11.2023
Ein Teil war bereits abgebrochen..
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 15.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.

Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
06.11.2023
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
04.10.2023
Die Lieferung war hervorragend. Die Pyramide ist sehr schlecht verarbeitet. Es muss nachgearbeitet werden. Die Bohrungen sind ausgefranst. Das einzige was fast i.o. sind die Teelichthalterungen. Schade, weil die Optik gut ist, deshalb geht sie zurück.
2.00
Ausreichend

Erzgebirge-Palast antwortet: 04.10.2023
Wir bedauern, dass die Qualität der Bastelpyramide nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt um eine Rückgabe oder einen Umtausch abzustimmen.

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
14.07.2023
Schade, leider wurde am Design gespart. Vielleicht liegt es auch am Preis, wo sie noch preislich billiger waren wurde auch mehr Wert auf das passende Design gelegt.
2.00
Ausreichend