keine Spur von Lavendelduft

Die Bestellung kam völlig zerstört an. Ich habe keinen Ersatzartikel bekommen und musste mich mit der Gelderstattung zufrieden geben. Bei einem Artikel der 300,- kostet, bekam ich das Angebot von 30,- Rabatt und ich sollte alle heraus- und abgebrochenen Männchen mit Sekundenkleber befestigen.

Null Sterne gingen leider nicht. Ware war stark beschädigt, nicht funktionsfähig, Ersatzlieferung nicht möglich und Zahlungbei Klarna wurde nicht storniert, so dass ich obendrein noch eine Mahnung erhielt!

Das Abrechnen über Klarna ist unter aller Kanone.
Mehrfach angewiesen, Geld kam zurück.
Dann wurde auch noch gemahnt!!!
Ehrlich so macht einkaufen keinen Spaß.
Bieten Sie eine Zahlungsart an die nicht über diesen Sauhaufen geht.

Lange Lieferfristen,
schlechte Kommunikatin,
Ware beschädigt geliefert, sehr schlecht verpackt,
keine Nachlieferung!

Wir mussten zu unserem großen bedauern, zweimal eine Weihnachtspyramide wegen großen Mängel- Schäden zurückschicken. Die Verarbeitung, Verklebung, der einzelnen Elemente war eher China Qualitativ.
Bin von echter erzgebirgischer Handwerkskunst eigentlich was anderes gewöhnt. Der Telefonservice war sehr höflich und zuvorkommend und sofort erreichbar. Am Ende konnte Sie uns kein Ersatz mehr zusenden.

Leider kam das Rauchhaus komplett zerstört an.

Die Lieferung erfolgte zügig, jedoch war es nicht möglich, einen anderen Artikel mit Zuzahlung zu erwerben. Das Geschenk hat leider nicht gefallen und wurde mir zurückgegeben ( Schade, daß war der erste und letzte Einkauf) Ich werde zukünftig beim Hersteller selbst ordern)

Artikel war leider defekt

Die bestellte Figur war in der Packung bereits in Einzelteile zerfallen - die Verleimung offensichtlich total mangelhaft, Foto kann jederzeit beigestellt werden.
Sehr schade, aber das war eine schwere Enttäuschung.

Flügel läuft nicht reibungslos.

Leider beschädigt, email an Firma gesendet, bisher keine Antwort erhalten.

Ware(Räuchermännchen mit Kamin) z.T. defekt geliefert.
Trotz Telefonat und zweimaligem e-Mail,erhielten wir die Antwort, dass sich die Techniker darum kümmern werden.Jedoch N I C H T S geschah dergleichen!
Schade!

Weihnachtspyramide dreht sich nicht.
Stattdessen werden die Flügel angesenkt und braun.
Wir sind wirklich total enttäuscht und würde es liebend gerne zurücksenden
Zum allen Überfluss fielen beim Auspacken eines der sechs Füße ab.
Für diesen Preis geht das gar nicht. Verdammt schade.

Beide Arme des Räuchermännchens waren ab.
Sehr liederliche Verleimung!

Ich war doch sehr verärgert, dass bei den Weihnachtsanhängern die Teile nicht oder unzureichend verleimt waren. Ich denke bei den Preisen kann es nicht sein, dass der Kunde noch nacharbeiten muss.
Wenn die Zeit bis Weihnachten gereicht hätte, hätte ich die Sachen zurückgeschickt.

Hab einen Gutschein bestellt auf den ich nun schon eine Woche warte
Morgen hätte ich ihn verschenken müssen es bleibt spannend wann er kommt
Also für langfristig planen...

Der Artikel wurde zurück gesandt da die Ausführung Mangelhaft war.
Bessere Warenausgangskontrolle !

Aber ausversehen 2 bestell bekomme aber keinen ans Telefon wegen Rücksendung

Es währe schön wenn das was ich bestellt habe auch im Karton gewessen ist, er war lehr. Auf meine Email und Anrufe reagiert keiner oder es kommt nur die Warteschleife.

Schneller versenden!

Habe mir vor Jahren einen Doppelschwibbogen gekauft, damals noch Ratags Holzdesign. Super schöner Schwibbogen, doch der, den ich jetzt bestellt habe und ein Geschenk sein sollte, kommt bei weitem nicht mehr an die alten Schwibbögen ran. Viel zu schlichtes Design! Leider kam er auch noch defekt an, ein Teil war abgebrochen, woran aber auch der liebevolle Umgang der Zusteller schuld sein kann!

Diese Schneemänner zum selbst basteln sind nicht schön und passen nicht zum Erzgebirge Verkauf. Sorry geht gar nicht.

Es sind ein paar Figuren beschädigt angekommen ,das Wichtel ,der Christbaum und der Wegweiser. Schade.

Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.

Der Artikel war schwer beschädigt. Mehr Kontrolle

Bei 2 Figuren die Köpfe ab, 1 Flügel angabrochen

Total schlecht verpackt, dadurch wurde die Ware beschädigt. Auf eine Anfrage darüber wurde nie geantwortet.
So teure Ware muß besser verpackt werden.
Ich habe die Ware nur deshalb selbst, bestmöglich repariert und behalten, da ich sie dringend benötige ( Geschenk).
Ich habe Versandkosten in der Höhe von € 14,90 bezahlt.

Leider sind die beiden Räuchermännchen beschädigt bei mir angekommen.
Die kugeligen Arme samst Bäumchen und die Hüte lagen lose in der Verpackung.

Bestellung wurde leider noch nicht geliefert

Mir einen Rücksendeschein schicken da die wäre beschädigt ist

Service und Lieferung Super - 8 von 10 Glühbirnen funktionieren nicht/passen nicht. Schade

2 Lieferung nicht bekommen, sondern Gutschrift
Konnte nur einen Herrnhuter Stern pro Lieferung bestellen.
Ein Stecker des Netzteils nicht montiert, Schraubenzieher lag im Paket, merkwürdig.

Leider zum 2. beschädigt geliefert

Wir bestellten Ende März Artikel mit Lieferdatum Mitte April - Artikel sind bis heute ( 26.06.) noch nicht geliefert. Den aktuellen Sachstand erhält man nur, wenn man selbst beim Verkäufer nachfragt. Ich erwarte von einem Kundenservice, dass ich aktiv über mögliche Verzögerungen informiert werde- ist hier nicht der Fall. Meine Meinung: der Verkäufer hat weder sein Verkaufspersonal noch seine Zulie

Obwohl ich die Figur sehr sorgfältig ausgepackt habe, war der Schwanz vom Vogel ab. Auch der Tannenbaumaufsatz vom Zepter lag locker daneben. Vielleicht war die Packung als Bastelsatz gedacht. Da ich handwerklich geschickt bin, habe ich alles schön mit Holzleim geklebt und bin nun ganz zufrieden mit der Figur. Demjenigen der diese Figur sich ausgedacht hat, dem gehört mein vollstes Lob. H. Koch

Versand verzögert gut verpackt dennoch leicht beschädigt

Beleuchtung funktioniert nicht