Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
14.02.2019
Als langjähriger Kunde bin ich mit dem Service sehr unzufrieden.
2.67
Befriedigend

gesundkatalog.de antwortet: 15.02.2019
Sehr geehrte/r Kunde/-in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service bei Ihrer letzter Bestellung nicht einverstanden waren. Bitte setzen Sie sich doch mit uns in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Freundliche Grüße Ihr Dr. Ehrlich Team

Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
19.01.2019
Zwischen Bestellung und Lieferung zu lange Wartezeiten
3.00
Befriedigend

gesundkatalog.de antwortet: 21.01.2019
Sehr geehrter Herr Degenkolb, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir konnten in Ihrem Fall leider aufgrund der einmal jährlich stattfindenden Inventur unseren gewohnt schnellen Lieferservice nicht aufrechterhalten und bitten daher um Entschuldigung. Normalerweise erhalten Sie bei uns Ihre Ware innerhalb von 1-3 Tagen. Freundliche Grüße Ihr Dr. Ehrlich Team

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
12.01.2019
Am 28.12.18 ca13:15h bestellt, sollte am 03.01.19 kommen, kam dann erst am 04.01.19 und dann fehlten zwei Gutscheine
Sehr schlecht
3.00
Befriedigend

gesundkatalog.de antwortet: 18.01.2019
Sehr geehrte/r Kunde/-in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können auf Lieferfristen von DHL (i.d.R. innerhalb von 1-3 Tagen) leider keinen direkten Einfluss nehmen. Was die vergessenen Gutscheine betrifft, bitten wir Sie, sich zwecks Klärung mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um hier eine schnelle Lösung herbeizuführen. Freundliche Grüße Ihr Dr. Ehrlich Team

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
27.12.2018
Sehr schade das man bei einer erstbestellung keine Proben bekommt?
Meine Schwiegermutter bestellt schon länger und öfters und bekommt jedes mal die ein oder andere Probe
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
21.12.2018
Ich hatte 2 Flaschen Latschenkiefer Nervengeist bestellt.
Diesen enthielten 2 hochgradig giftige Farbstoffe.
Ich habe beide Flasche direkt im Müll entsorgt
Sehr empfehlenswert wäre auch eine genaue Inhaltsangabe der
Zusammensetzung der Zusatzstoffe auf der Bestellseite

Nicht empfehlenswert
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
04.12.2018
ja ok, der Kundenservice ist sehr freundlich und kulant, aber von den Duftstein-Sets war ich enttäuscht, die Teller und die Steine sind nichts zum hingucken - gefällt mir nicht, davon rate ich ab
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
26.10.2018
Porto und Verpackungsgebühren stören mich
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
07.09.2018
gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
19.08.2018
Die Ware ist gut erhalten angekommen. Alles bestens. Jedoch ist die Zustellung durch die DHL zu bemängeln. Grund hierfür war, dass durch Abwesenheit des Empfängers keine Karte bzw. Nachricht hinterlegt wurde, dass die Ware zugestellt wurde geschweige denn, wo sie abgeholt werden kann.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
14.08.2018
Ich bin zufrieden Danke schön
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
06.08.2018
Die Lieferung in Ordnung. Die Ware fühlt sich gut an, ob sie hält, was sie verspricht, da braucht es noch etwas "Langzeitwirkung". Was gar nicht geht, ist das Versprechen "Mit Ihrer ersten Bestellung geben Sie einfach den Aktions-Code: LP138 an, um Dr. Ehrlichs Willkommens-Prämien zu erhalten." und dann reicht es nicht einmal für die Zusendung des Gesamtkatalogs, geschweige denn der anderen...
3.33
Befriedigend

gesundkatalog.de antwortet: 07.08.2018
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, daß Sie die Dr. Ehrlich Willkommens Prämien nicht erhalten haben. Wir senden Ihnen diese nachträglich zu. Ebenfalls haben Sie von uns eine E-Mail erhalten mit der Erläuterung zur Gutscheineinlösung in unserem Shop damit es beim nächsten Mal auf jeden fall klappt! Herzliche Grüße Ihr Dr. Ehrlich Team