Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.09.2019
30.09.2019
Die Ware an sich ist top, aber ich bekomme immer geringfügige Änderungen in der Größe... zu geringfügig, um eine Rücksendung zu veranlassen, aber ist schon komisch, wenn man 38er Länge bestellt, und 40er bekommt.
4.33
Gut

The Jeans antwortet: 02.10.2019
Lieber Herr W. vielen Dank für Ihre Feedback Sie haben bei uns 40 Länge bestellt & die wurde geliefert, s. Auftragsbestätigung: Vielen Dank fuer Ihre Bestellung bei The Jeans (Nummer: 286..) am 15.09.2019 um 21:07. Informationen zu Ihrer Bestellung:Artikel Pos. Art-Nr. Menge Preis-Summe-1 -4052054420576 / 048-5764-4320-3840 -1 -89,99EUR Scott .Wobei wir nicht unfehlbar sind.Aber so war's bestellt

Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
14.09.2019
Lieferung erfolgte prompt. Leider musste eine der vier Jeans retourniert werden. Für die Retoure wurden 4,99 EUR berechnet. Als Versandkosten hatte ich bereits 4,99 EUR bezahlt, so dass für die Lieferung/Retoure gesamt 9,98 EUR berechnet werden. Bei einem bezahlten Warenwert von ca. 220 EUR finde ich diese Kosten zu hoch, zumal auf der Homepage auf "kostenfreie Retoure" hingewiesen wird
3.67
Gut

The Jeans antwortet: 20.09.2019
Vielen Dank für Ihre Feedback Frau F. Das ist so nicht richtig, PayPal erstattet seinen Kunden bei einreichen der Portokosten das Geld, wir können das leider nicht. Wir bieten jedem Kunden einen Austausch von Maßen, um Retouren zu minimieren. DHL etc. befördert nichts umsonst, Retouren sind Arbeitsintensiv, belasten die Umwelt und sollten vermieden werden & wir reden über 4,99 das ist günstig. LG

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
05.08.2019
Alles gut. Nur die telefonische Erreichbarkeit hinkt.
4.00
Gut

The Jeans antwortet: 06.08.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback Herr G. - wir befinden uns in den Sommerferien und da arbeiten wir nur Vormittags - einfach auf den AB sprechen und dann rufen wir gerne zurück VLG

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
24.07.2019
alles top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
13.05.2019
Hat alles gut und schnell geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
20.04.2019
Wäre entsprach nicht meinen Vorstellungen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
04.04.2019
Alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
27.02.2019
Retoure zu aufwändig, man scheut dann eher, ein zweites Mal zu bestellen. "Aus Gründen der Nachhaltigkeit" könnte man den Retourenaufkleber auf die untere Hälfte des Retourenscheins drucken und den Retourenschein auf die obere Hälfte verkleinern, so bleibt immer noch nur ein DIN-A-4 - Blatt übrig, dass Sie mitschicken müssen.

P.S.:Teil der Bestellung 26537 wurde ignoriert : Big Sur-Midnight Bla
4.00
Gut

The Jeans antwortet: 01.03.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback Frau K. selbstverständlich ignorieren wir keine Bestellung, bitte lesen Sie die Rechnungsemail und da finden Sie den Hinweis, dass wir eine Jeans leider nicht mehr liefern konnten. Zur Info, Retouren sind nicht nur für Kunden aufwendig und nervig ... wir verbringen damit tagtäglich mehrere Stunden und das macht uns genauso wenig spaß. LG

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
24.01.2019
Alles super geklappt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
11.01.2019
gute Ware, gerne wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
31.12.2018
Versand zu teuer
4.33
Gut

The Jeans antwortet: 01.01.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback Herr F. im Vergleich zu einer Hose für nur 39,99 EUR erscheinen 4,99 sicherlich teuer, wobei wir nur einen Tarif nehmen, egal ob für eine Hose oder 10 Hosen und ab Januar wird DHL wieder teurer und nimmt von uns zwischen 0,21 bis 0,34 Cent je nach Gewicht mehr für die Pakete und diese Kosten legen wir auch nicht um und haben ja auch noch Verpackungskosten VG

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
31.12.2018
Die Lieferung dauerte 5 Tage seit Versand.
Liegt nicht an The Jeans aber an DHL.
Aus Erfahrung kann ich die Firma guten Gewissens weiterempfehlen.
G. Weers
3.67
Gut

The Jeans antwortet: 01.01.2019
Vielen Dank für ihr Feedback Herr W. in der Tat ist der Service bei DHL sehr schlecht geworden und sie werden auch immer teurer und daher bieten wir ab Januar den Versand auch über DPD an

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
09.12.2018
Schnelle Lieferung. Bei einer Jeans riss leider nach einmaligem anziehen die naht. Die Reklamation wurde aber sofort bearbeitet und der Fehler behoben. Sehr guter Kundenservice
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
04.12.2018
hosen passen sehr gut, tragekomfort sehr angenehm, qualität sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
01.12.2018
Alles klar
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
25.11.2018
Ware leider zu klein, obwohl genau meine Größe bestellt.
Rückabwicklung ging ohne Probleme.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
20.11.2018
Die Bestellungsannahme war zufriedenstellend und verbesserungswürdig
4.00
Gut