Schade, dass Sie nicht zufrieden waren. Da wir keinen Widerruf oder Reklamation von Ihnen erhalten haben, wäre es für uns hilfreich, wenn Sie uns kurz per E-Mail mitteilen, was Sie genau mit Ihrer Aussage meinen. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel noch nicht ausliefern konnten. Aufgrund einer unvorhersehbaren Verzögerung in der Lagerlogistik, konnte der Artikel erst diese Woche bei uns eintreffen. Ihre Bestellung geht in Kürze für Sie in den Versand.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie dazu geschrieben haben, dass die längere Lieferzeit aufgrund der Ostertage entstanden ist, was vollkommen richtig ist. Wir möchten uns für die Bestellung bedanken und senden liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig in den Versand gehen konnte. Aufgrund der Osterfeiertage hatte sich die Versandzeit leider etwas verlängert. Dennoch liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Sie hatten am 26.03.2024 gegen Mittag bestellt und versendet wurde von uns am Donnerstag, 28.03.2024. Die längere Versandzeit ist entstanden, da zwischen Versand und Zustellung am 03.04.2024, dass Osterwochenende lag und an Feiertagen wie, Karfreitag, Ostersonntag sowie Ostermontag, keine Bearbeitung in den Depots erfolgt. Wir vers

es tut uns sehr leid, dass wir nicht pünktlich ausliefern konnten. Leider hatten wir nicht mehr die von Ihnen benötigte Menge auf Lager und mussten erst auf die neue Ware warten. Wir hoffen dennoch Sie sind mit dem Artikel zufrieden und wünschen eine schöne Woche.

Hallo, schade das Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Jedoch haben wir auf das Produkt als Händler überhaupt keinen Einfluss. Gerne geben wir Ihre Bewertung zum Produkt direkt an den Hersteller weiter. Liebe Grüße

Schade, dass der Artikel bei Ihnen nicht gepasst hat. Die Produktbeschreibung sowie Bild ist uns vom Hersteller bereit gestellt worden. Wir danken Ihnen für den Hinweis und werden ausführlichere Daten anfordern. Schöne Ostertage und liebe Grüße

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestellablauf zufrieden waren. Den Mangel oder Hinweis bezüglich des Artikels gegeben wir an den Hersteller "Dallmer" weiter. Vielen Dank.

Schade das wir Sie nicht zu hundert Prozent von unserem Service überzeugen konnten. Da Sie kein Kommentar zur Bewertung angegeben haben, lässt sich für uns nur sehr schwer nachvollziehen, was genau nicht überzeugt hatte. Gerne können Sie uns dies auch noch nachträglich mitteilen. Liebe Grüße und ein schönes Osterfest

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund der langen Versandlaufzeit verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir hoffen dennoch sie sind mit dem Artikel zufrieden. Wir wünschen Ihnen frohe Ostertage

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch ein schöne Woche und liebe Grüße aus Havelberg

Schade das Sie nicht zu 100% zufrieden waren. Wir verstehen, dass dringend benötigte Ersatzteile so schnell wie möglich benötigt werden und hatten daher auch so schnell wie möglich versendet. Die Zustellung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 2-4 Tagen. Gerne prüfen wir, ob ggf. noch Optimierungen im Versandprozess vorgenommen werden können, um noch schneller zu werden. Liebe Grüße

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da der Artikel "Wolf Flachdichtring" aus Ihrer Bestellung eine längere Lieferzeit von 7-10 Tagen hatte und der Versandzeitraum noch nicht überschritten war, meldet unser System kein Lieferverzug. Daher keine Rückmeldung von uns. Mit der Bestellung erhalten Sie zwei E-Mails, wo auf Versandzeiten und Lieferbedingungen hingewiesen wird. Werden Artikel aus einer Best

Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch mitteilen, was genau bei Ihnen nicht optimal gelaufen ist. Nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern. Liebe Grüße aus Havelberg

Hallo Herr Buhn, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, warum Sie sich für die drei Sterne entschieden haben. Alle Bewertungen werden von uns natürlich gelesen. Es gibt für unser tägliche Arbeit kein besseres Kontrollinstrument als unsere Kunden selbst. Anhand der Feedbacks können wir prüfen, was läuft besonders gut und an welcher Stelle müssen wir noch

Hallo Herr Nolte, es tut uns sehr leid, dass wir erst verzögert versenden konnten. Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bestellung und das Sie uns treu geblieben sind. Liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das wir Sie nicht zu hundert Prozent überzeugen konnten. Aufgrund des dazwischen liegenden Wochenendes hat sich die Zustellung leider um einen Tag verzögert. Hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen und wünschen eine schöne Weihnachtszeit.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir Sie nicht zu hundert Prozent überzeugen konnten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns bestellen. Liebe Grüße und eine schöne Adventszeit.

Es tut uns sehr leid, dass sich Ihr Liefertermin unerwartet verschoben hatte. Leider gab es ein Problem in der Lagerverwaltung. Dieses konnten wir bereits beheben. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und haben Ihre Anregung bezüglich der Benachrichtigungen gerne mit in unsere Teambesprechung genommen. Liebe Grüße aus Havelberg und eine wunderschöne Adventszeit

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Aufgrund der Feiertage 31.10./01.11. kam es zu Verzögerungen in der Lagerlogistik. Unsere Lagerbestellungen sind dadurch nicht wie avisiert bei uns eingetroffen. Auch für uns sind solche unvorhersehbaren Probleme mehr als ärgerlich und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Es würde uns dennoch sehr freuen, wenn Sie a

Vielen dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht wie angegeben innerhalb von vier Tagen zustellen konnten. Leider gab es Probleme in der Logistik in unserem Außenlager. Wir hoffen das Sie trotz der Verzögerung mit Ihrem Artikel zufrieden sind. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht wie angegeben an Sie ausgeliefert werden konnte. Da der Artikel im Hauptlager des Herstellers nicht mehr verfügbar ist, musste die Lieferzeit verschoben werden. Auch für uns sind solche unvorhersehbaren Lieferverschiebungen mehr als ärgerlich. Wunschgemäß haben wir Ihnen den Kaufbetrag zurück erstattet. Liebe Grüße

Hallo Sascha, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vom 22.10. erst am 26.10. bei Ihnen zugestellt wurde und somit ein Tag nach der angegebenen Lieferzeit. Leider kam es zu einem unerwarteten Problem bei der Datenübermittlung, so dass Ihre Bestellung erst ein Tag verspätet weiterbearbeitet werden konnte. Auch für uns sind solche Verzögerung mehr als ärgerlich und wir möchten uns hierfür natür

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung etwas verspätet in den Versand gegangen ist. Wir freuen uns dennoch das Sie mit dem Artikel zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Liebe Grüße

Hallo Herr Tafelmaier, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung zwei Wochen mit DHL unterwegs war. Natürlich haben wir dies bei DHL gemeldet. Wir freuen uns jedoch, dass die Ware mittlerweile gut bei Ihnen eingetroffen und alles in Ordnung ist. Liebe Grüße aus Havelberg

Hallo Michael Klar, bezugnehmend auf Ihre Aussage, möchten wir Sie höfflich darauf hinweisen, dass Sie den Artikel Wolf Schnittstellenmodul mit einer Lieferzeit von 4-6 MONATEN bestellt hatten. Ausgeliefert haben wir jedoch bereits nach 4 Wochen. Schade das Sie uns dennoch nur mit drei Sterne bewertet haben. Gerne können sie die Angabe 4-6 Monate auch noch einmal in Ihrer Bestellbestätigung kont

Hallo Herr Hoffmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Aussage können wir jedoch nicht ganz nachvollziehen. Bei Bestellungen mit mehreren Positionen und größeren Stückzahlen, richtet sich der Versand immer nach dem Artikel mit der längsten Versandlaufzeit. Zwei von Elf Bestellpositionen hatten bei Bestellung eine längere Versandzeit von 7-10 Tagen. Auch wenn die restlichen Artikel auf Lager si

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellungen länger unterwegs waren als gewöhnlich. Wir haben uns Ihre Bestellungen angesehen und es wurde von uns innerhalb von drei Werktagen bei jeder Bestellung versendet. Der Versand erfolgt bei uns immer von Mo-Fr. Liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren mit der Zustellzeit. Der Artikel Unterstellwarmwasserspeicher hat eine Lieferzeit von 2-4 Tagen. Ihre Bestellung vom 26.09. wurde am 28.09.2023 abgeholt und sollte am 29.09.2023 in Zustellung bei Ihnen gehen. Es tut uns sehr leid, dass dies nicht erfolgt ist und die Spedition den Termin nicht eingehalten hatte. Wir hoffen denn

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das es nur drei Sterne geworden sind. Da wir innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet haben und auch von GLS rechtzeitig zugestellt wurde, würde uns natürlich Interessieren warum Sie sich entschieden haben Sterne abzuziehen. Gerne können Sie uns dies auch per E-Mail mitteilen. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass der Zusteller die Sendung direkt im Paketshop abgegeben hat. Dies ist auch für uns sehr ärgerlich und wir haben dies natürlich an unseren Versandpartner gemeldet. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung scheinbar beim Transport beschädigt wurde. Eine Schadensmeldung oder Reklamation haben wir jedoch bis heute nicht von Ihnen erhalten. Die Bewertungsplattform Trusted ist nicht ein Teil unserer Firma . Trustedshops registriert nur Bewertungen und prüft, ob der Kunde tatsächlich beim Händler bestellt hatte.