Der Einkauf selbst ist in Ordnung mit angemessener Lieferung. Die Reklamationsabwicklung aber ist jenseits von gut und böse. Das Gerät hat einen eindeutigen technischen Defekt. Aufforderung ein Video zu senden, dann Rücksendeschein. Defektes Gerät zurückerhalten, am selben Tag wieder reklamiert. Wieder Rücksendeschein. Sie waren stets bemüht aber kundenorientiert ist das nicht. Fast, als würde man

Am 26. März bestellt, und bis heute 15. April immer noch nicht Angekommen.

Warte immer noch auf meine Bestellung

Lieferung schnell, Stick funktionierte schon nach 3 Tagen nicht mehr, es handelt sich um ein Auslaufmodell, das wahrscheinlich schon zu lange an Lager war

Automatische Auftragsbestätigung, dann kam nichts mehr. Auf Anfrage per E-Mail keine Antwort.
Habe meine Bestellung deshalb storniert, ebenfalls keine Rückmeldung.

Lange Wartezeit, anders wie angegeben auf der Internetseite.
Zudem war die Ware mangelhaft und nach 2 Tagen ohne viel Benutzung bereits defekt.

Ich warte seit fast einem Monat auf meine Bestellung

Ware wurde bestellt. Nach einer Woche plötzlich auf der Homepage....hey wir ziehen um....zwei wochen später...hey wir ziehen immer noch um.....nach drei wochen hab ich dann storniert. So macht man keine Geschäfte.

Über 3.5 Wochen Wartezeit geht gar nicht. Umzug hin oder her... auch das nachfragen 2x zwischendurch mit dem versenden weil eure Ware noch nicht da ist und beim Zoll hängt?!
Mit Extra Email noch zum beantworten ob nan Ware noch wünscht? Danke das ich dann auch nich zwischendurch woanders kaufen durfte weil ihr euch mega viel zeit lasst. Also die Bestellung war ein Armutszeugnis.

Warte auf mein Paket seit Wochen ist Immernoch nicht da. weil man bei Lieferzeiten nicht angibt dass das Lager gemoved wird, da ärgert der Kunde sich eben. Sonst top kann man nicht meckern

Meine Bestellung kommt nicht an

Lieferzeit 6 Tage wurden zu 2 Monaten
furchtbar
schnellere Lieferung oder deutliches warnen über die Lieferzeit

Selbst 1 Stern ist noch zu viel , seit 1Monat warte ich auf Lieferung. Werde immer nur vertröstet und auf Mails wird erst gar nicht geantwortet.

Ich warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung, das ist nicht einmal schlimm!
Aber keine Rückmeldung nach einem Anruf, der nicht beantwortet wurde, da der Herr im Lager war! Nach einer vertrösten Email, zu der ich dann eine Frage stellte wieder keine Antwort, wirklich arm.
Vielen Dank auch

Nach der Bestellung, die nach Einschätzung des Shops, in wenigen Tagen versandfertig gewesen wäre, vergingen ca. 3 Wochen in denen nichts geschah. Danach die Mitteilung, dass sich der Versand verzögert. Dann nochmals. Dann leider storniert.

Warte immer noch auf meine Bestellung

Kaputten Sachen

Ware ist bis heute noch nicht angekommen!!!

Versand dauerte über eine Woche mangelhafter kundensupport. Werde nicht wieder bestellen.

Ware nach 12 Tagen noch nicht geliefert!!

Zweimal sachen bestellt, muss immer fast eine monat warten oder lange,nie wieder,vape sachen gibt es überall heute tage im internet,wie gesagt, nie wieder,sehr enttäuschend

Unterirdischer "Kundenservice" und null Kulanz. Ich habe im Onlineshop einige Liquids bestellt. Allesamt enthielten Menthol, was in der Produktbeschreibung mit keiner Silbe erwähnt wurde. Da ich kein Menthol in meinen Liquids möchte, habe ich reklamiert.

Auf meine Beschwerde wurde dann oberlehrerhaft mit Sprüchen wie "fast alle Liquids enthalten Menthol, das muss man einfach wissen" reagiert. Sch

Defektes Gerät geschickt. Wollten mir erst die Ware nicht zurück nehmen. Sehr unhöflich, schlechter Kundenservice. Nie wieder !