Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
05.07.2019
Nach mehrmaligen anschreiben keine reaktion darauf
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
27.02.2019
Die Ware habe ich erst nach fast 3 Wochen erhalten, nachdem ich mehrmals angerufen habe. Die Schablone wurde ca 3 Tage später nachgeliefert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
24.01.2019
Die im November 2018 bestellten zwei Abo-Hefte für Januar 2019 sind erst nach dreimaliger Reklamation ( 10.01.2019 ,18.01.2019 und 22.01.2019 ) beim Empfänger eingetroffen.
Die Bearbeitung und die Antworten auf telefonische und Mail-Reklamationen erfolgen, wenn überhaupt, dann nur mit erheblicher zeitlicher Verzögerung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
23.01.2019
Heft mit sehr schmalem Inhalt plus CD. Sofort nach 1. Lieferung im Dezember aus diesem Grunde gekündigt, die dann zur Ausgabe 64/2019 erst akzeptiert wurde. Eine Rückerstattung auf das Jahresabo ist bisher nicht erfolgt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
24.12.2018
Über 3 Wochen auf die Ware gewartet. Der Kundenservice war bei mehrmaligen Versuchen telefonisch innerhalb der Geschäftszeiten nicht zu erreichen. Eine zusätzliche E-Mail wurde bis dato nicht beantwortet.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
04.12.2018
Obwohl schon der 3. Dezember ins Land gegangen ist, hat meine Enkelin immer noch nicht das Dezember - Heft des Tierfreunds erhalten Auf eine Mail wurde nicht geantwortet - ich bin sehr enttäuscht. Die Jahres-Abo-Gebühr wurde bereits Anfang November bezahlt, das ist kein Service.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
25.10.2018
Teil 1 der Lieferung erfolgte erst 3 Wochen später, Teil 2 überhaupt nicht. Auf telefonische Nachfrage erfuhr ich: Das Heft wird erst nachgedruckt. Wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, könne nicht gesagt werden. Da es sich um Verbrauchsware für die Schule handelt (Lese WM) konnte ich darauf leider nicht warten, denn das Schuljahr wartet auch nicht. Schade um das inhaltlich gute Heft.
2.00
Ausreichend