Internetauftritt sehr ansprechend und nach Bestellung schnelle Lieferung mit guter Kommunikation.
Allerdings nach einer Nachfrage per Email trotz Bestätigung keine Antwort.
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Datum der Veröffentlichung
02.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
02.03.2024
Der Gratisartikel hat
3.00
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Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
25.02.2024
Bestellt und bezahlt habe ich das Discovery Set - 10er Testerset für 19,99€. Erhalten habe ich das 5er Testerset für 9,90€. Auf meine E-Mail hat der Support bislang nicht reagiert.
Super gute Kommunikation, schnelle und komplette Lieferung.
Leider finde ich den Duft eines Produktes abstoßend. Und so einmal benutzt zurückgeben ist auch doof. Jetzt bleibe ich auf der für mich teuren Produktes hängen. :(
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Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
22.12.2023
Sehr lange Lieferzeit (ca. 10 Tage). Auf Nachfrage wurde nur der Hinweis auf die FAQ gesendet. Ware riecht nicht so lange und andauernd wie beschrieben leider. Versuch war's wert.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
27.11.2023
Nach einer Woche noch keine Versandbestätigung / obendrein nach 5 Tagen einzelne Artikel storniert bekommen.
Ich mag die Marke, aber das war Schonmal besser, schade
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Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
17.11.2023
Der Lieferant hat das Paket unten abgestellt obwohl ich zu Hause war und runter gerufen habe. Sonst war das Paket unbeschädigt und schnell da.
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Datum der Veröffentlichung
05.08.2023
Datum der Kauferfahrung
29.07.2023
05.08.2023
10er Test Set: Parfums größtenteils unangenehmer, penetranter Geruch (insbesondere Tobacco, The Irish, Purple Ink, früher auch the woods, the woods green icy und New Level probiert- genauso penetrant und nicht harmonische Duftkomposition). Black Dust und Santa Rose so lala-riechen allerdings wie Räucherstävchen. The Tempest und Italian Vetiver beide super aber leider nicht langlebig. Brooklyn o.k.
Päckchen soll angeblich in so einem Center sein..Benachrichtigungskarte sollte laut Email im Briefkasten sein..nix war drin...bestell auch nirgends mehr bei Firmen die mit DHL Dpd zusammen arbeiten... immer stressig ..selten das ein Paket ohne Beanstandung
So wie in der Facebook Werbung dargestellt ist es leider nicht. Sauber rasieren funzt nicht. Ich bin etwas enttäuscht. Warum zeigt man glatte, rasierte Haut in einer Werbung und kann es nicht erfüllen?
Die Produkte sind toll. Allerdings werde ich vom Kundensupport gerade im Regen stehen gelassen. Beim Paket war bei Ankunft ein Duschgel ausgelaufen, alles andere Cremes, Deo und Shampoo abgeklappert. Meine Mail bezüglich des Mangels Mitte dieser Woche immer noch unbeantwortet. Schade, was hilft mir ein gutes Produkt, wenn es schadhaft ankommt und ich keinen Kontakt mit dem Kundenservice bekomme.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
15.03.2023
Datum der Kauferfahrung
07.03.2023
15.03.2023
3.00
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Datum der Veröffentlichung
08.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
08.03.2023
Leider ist bisher nur ein kleiner Teil der Bestellung angekommen und ich habe keine Antwort auf meine Nachfrage bekommen.
Sobald der Rest kommt, bzw. ich Antwort bekomme, kann ich auch endgültig bewerten
Gute Produkte mit einem sehr miserablen Service :( wirklich schade, ich hätte mir bisschen mehr Service von Brooklyn Soap Company gewünscht. Hab das falsche Produkt bekommen, hab Sie dann per Mail kontaktiert weil übers Telefon niemand zu erreichen war. Bin richtig richtig enttäuscht, hab jetzt so eine komische Hanf Edition zu verschenken :(
Ihr könnt meine Daten löschen, sorry aber das geht gar
3.00
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Datum der Veröffentlichung
20.12.2022
Datum der Kauferfahrung
13.12.2022
20.12.2022
Bitte, die Discovery Box als solches auch versenden. Discovery Box ist gleich Versandverpackung.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
18.12.2022
Datum der Kauferfahrung
11.12.2022
18.12.2022
Anscheinend gibt es zur Zeit immer noch Probleme mit der Lieferung. Die Produkte sind aber top.
Es tut mir leid, aber wenn eine Bestellung dermaßen lange dauert, dann kündigt das bitte an.
Ich kann mir ja vorstellen dass es gerade vor Weihnachten stressig ist, aber dann schickt doch einen Zweizeiler.
In meinem Fall hätte es ein Geburtstagsgeschenk sein sollen.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
09.12.2022
Datum der Kauferfahrung
27.11.2022
09.12.2022
Das Bonus Geschenk wurde am Samstag dann vom Nachbarn im Hausflur gefunden und an mich übergeben. Sonst war die Übergabe der restlichen Bestellung zum Montag wie immer ein Vergnügen...
3.00
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Datum der Veröffentlichung
08.12.2022
Datum der Kauferfahrung
01.12.2022
08.12.2022
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Die Bestellung war schon vor circa zehn Tagen.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
05.12.2022
Datum der Kauferfahrung
28.11.2022
05.12.2022
Ich habe ein Discovery Set für Eau de Parfum bestellt. Es sollte ein Geschenk für meinen Mann sein. Er hat das Paket entgegen genommen. Die Überraschung war somit dahin (siehe Foto). Danke für nix.
Produkte gut, Umgang mit KundInnen miserabel. Kontaktieren KundInnen via Mail und geben dabei sämtliche Empfänger-E-Mail-Adressen frei. Bei einer E-Mail vom Support an mich waren weitere 149 weitere E-Mail-Adressen anderer KundInnen sichtbar.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
02.12.2022
Datum der Kauferfahrung
02.12.2022
02.12.2022
Email Adressen wurden durch Rundschreiben öffentlich gemacht
3.00
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Datum der Veröffentlichung
02.12.2022
Datum der Kauferfahrung
25.11.2022
02.12.2022
Lange Lieferzeiten
Deostärke bzw Dauerhaftigkeit reicht nicht
3.00
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Datum der Veröffentlichung
01.12.2022
Datum der Kauferfahrung
01.12.2022
01.12.2022
Ginge es ein wenig zügiger . Befragung vor Eingang der Bestellung ;)
Allerdings nach einer Nachfrage per Email trotz Bestätigung keine Antwort.