Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
23.03.2024
Fehlende Information über Lieferung durch DHL.
3.00
Befriedigend

Weisshaus Shop antwortet: 02.04.2024
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dürfen wir eben Fragen, um welchen Auftrag es sich hier handelt? Dann schauen wir mal ganz schnell nach dem Problem. Ihr Team vom Weisshaus-Shop

Datum der Veröffentlichung
04.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
04.03.2024
Gute Angebote und schnelle Bearbeitun bzw. Lieferung.
Aber Versandkosten mit 19% Mehrwertsteuer zu belegen ist schon krass.
3.00
Befriedigend

Weisshaus Shop antwortet: 07.03.2024
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden zerbrechliche, schwere Ware aus Glas. Natürlich möchten wir Ihnen einen bestmöglichen Service bieten und dafür sorgen, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen zugestellt werden. So kommen allerdings die Versandkosten zu Stande und können nicht günstiger dargestellt werden. Ihr Team vom Weisshaus-Shop

Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
20.02.2024
27.02.2024
Guten Morgen Zusammen,

ich hatte 2 Flaschen Grappa bestellt und angenommen, dass zu mindestens
2 Gläser dabei gewesen wären, wie es im Internet angezeigt war.

Liebe Grüsse

Ralf Vogel
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 28.02.2024
Hallo lieber Kunde, besten Dank für die Nachricht. Von dem Grappa gibt es bei uns zwei Varianten: Einmal mit Gläsern im Set und einmal als Einzelflasche. In Ihrem Auftrag war die Einzelflasche ausgewählt. Und wenn noch Fragen bestehen: Bitte sofort bei uns melden. Ihr Team vom Weisshaus-Shop

Datum der Veröffentlichung
24.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
24.01.2024
20 Euro mehr verlangt wie im Angebot, dann Gutschein über 20 Euro versprochen, nach mehrmaliger Nachfrage 10 Euro erhalten
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 25.01.2024
Liebe Kundin, danke für die Bewertung. Da gab es leider unsererseits eine Unstimmigkeit mit den Preisen. Wir bitten diese Unannehmlichkeit nochmals zu entschuldigen. Ihr Team vom Weisshaus-Shop

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
17.01.2024
Am 12.01. wurde die Ware bestellt. Bis 17.01. ist sie noch nicht eingetroffen.
da ist sicher noch Luft nach oben.
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 18.01.2024
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Laut unserem System ist die Voraussichtliche Zustellung Heute am 18.01.2024. Ihr Team vom Weisshaus Shop

Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
24.12.2023
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 05.01.2024
Lieber Kunde, danke für die Bewertung. Wenn wir Ihnen helfen können teilen Sie uns bitte Ihr Anliegen mit. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Schöne Grüße - Ihr Team vom Weisshaus Shop

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
10.12.2023
De Flasche war leider nicht in der Verpackung, so wie normalerweise im Verkauf angeboten, geliefert. Schade!
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, die Hersteller verpacken Ihre Produkte manchmal nach je nach Anlass oder Event in unterschiedlichen Verpackungen. Mal gibt es eine Kiste, mal eine Dose als Verpackung. Da haben wir leider keinen Einfluss darauf und bitten daher um Nachsicht. Bei Fragen sind wir gern für Sie da, liebe Grüße Ihr Weisshaus Team

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
06.12.2023
Die Ware kam sehr schnell, aber ein Becher war kaputt.
die Ware ist nicht ordentlich verpackt worden
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 07.12.2023
Sehr geehrter Kunde für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden umgehend einen neuen Becher versenden wie wir es Ihnen gestern in einer Email bestätigt haben. Für Fragen sind wir gern da, Ihr Weisshaus Team

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
28.11.2023
Leider konnte ich die gewünschte Menge nicht bestellen - Lieferengpass? - eine Erklärung wurde nicht gegeben!. Trotz mehrfacher Ankündigung wurde der von DHL angekündigte Liefertermin nicht gehalten.
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 01.12.2023
Hallo lieber Kunde, aufgrund der Black-Friday-Aktion waren viele Artikel mal mehr oder weniger schnell vergriffen, wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis. Was die Zustellung anbelangt, tut es uns sehr leid, doch sobald die Sendung unser Haus verlässt, sind wir auf den Zusteller angewiesen, dass ihre Lieferung pünktlich ankommt und haben keinen direkten Einfluss mehr darauf. Bei Fragen sind wir ge

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
24.11.2023
Bis zur vorletzten Bestellung waren wir - mein Mann und ich - sehr zufrieden! Bei dieser Bestellung war der Haselnussbrand dabei, welcher gar nicht mehr schmeckt. Irgendwas ist damit passiert. Er schmeckt "spritig", die Farbe hat sich geändert und man bekommt (leider) davon Kopfschmerzen!
Bei meiner letzten Bestellung sollte ich erst die Rechnung bezahlen und dann wird ausgeliefert! Dies hat mich
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 24.11.2023
Hallo, es tut uns leid das Ihnen der Haselnussbrand dieses Mal nicht schmeckt. In Ihrer Bestellhistorie haben wir gesehen das immer der gleiche bestellt wurde. Laut Hersteller ist uns keine Änderung des Produktes bekannt. War die Flasche bei Ankunft in Ordnung? Sie können uns gern kontaktieren und wir nehmen die Flasche retour. Zum Thema bezahlen können wir Ihnen sagen das Sie als guter Kunde, der

Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.09.2023
06.10.2023
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 16.10.2023
Lieber Kunde, lassen Sie uns gerne wissen, was wir für Sie tun oder verbessern können, sodass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Schöne Grüße - Ihr Team vom Weisshaus Shop

Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
18.09.2023
Ich wollte mit der Kreditkarte zahlen, habe ich irgendwie selbst beim zweiten Anlauf nicht hinbekommen und bin bei Vorkasse gelandet. So musste ich zur Überweisung, als altmodischer Mensch, noch zur Bank flitzen.
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 21.09.2023
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung. Sie können sich gerne bei uns unter info@weisshaus.de melden, dann können wir eine Lösung für das Problem finden. Ihr Team vom Weisshaus Shop

Datum der Veröffentlichung
26.08.2023
Datum der Kauferfahrung
18.08.2023
26.08.2023
Habe savoja americano plus passende Gläser als Bundle bestellt. Getränk bekanntermaßen sehr gut. Die optisch schönen Gläser jedoch sind viel zu dünn und zu leicht. Obwohl vermutlich Glas fühlen sie sich an wie Plastik - einfach billig.
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 28.08.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Sie können sich gerne an unseren Kundenservice melden damit wir eine Lösung für die Gläser finden. (info@weisshaus.de). Ihr Team vom Weisshaus-Shop

Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
17.08.2023
22.08.2023
Der von mir gekauften KISS-Rum kommt bei meinen Gästen nicht besonders an!
Somit ist er Überteuert.
Valentin Schatz
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 24.08.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Nachricht. Sie können sich gerne bei unserem Kundenservice melden. info@weisshaus.de. Ihr Team vom Weisshaus- Shop

Datum der Veröffentlichung
18.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
18.08.2023
Schnell, gut, günstig!!!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
05.08.2023
10.08.2023
Die Ware ist in Ordnung und schnell geliefert worden, im Vergleich sind die Mitbewerber großzügiger sei es mit Probier Fläschchen oder mit Gläser.
Bei solch einer Bestellung waren wir diesbezüglich sehr enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Hellberg
3.00
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Weisshaus Shop antwortet: 11.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen lieben Dank für Ihre Nachricht und Bewertung. Sie können sich gerne bei uns vor Ihrer nächsten Bestellung melden, dann legen wir Ihnen ein paar extra Pröbchen bei. Ihr Team vom Weisshaus-Shop

Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
31.07.2023
Habe drei Flaschen vom Extra XO Cognac bestellt, zwei davon zum Geschenkszwecken. Alle Verpackungen vom Cognac kamen beschädigt an. Eine Beschwerde per E-Mail blieb ohne jegliche Reaktion. Schlechte Verpackung und Service. Für eine schnelle Lieferung und eigentlich eine gute Ware gibt es ein Stern.

UPD: Die E-Mail bzw. Antwort kam tatsächlich am nächsten Tag, landete im Spam-Ordner (2 Sterne)
3.00
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Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
21.07.2023
Die Lieferung war für Montag abgekündigt, kam erst am Donnerstag
3.00
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