Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
19.04.2024
Bei meiner Bestellung habe ich einen Fehler gemacht und die Hausnummer vergessen. Auf der Überweisung habe ich die Straße mit Hausnummer angegeben. Die Bestätigung habe ich erhalten. Das Geld ist angekommen. Mehr nicht. Zusätzlich habe ich sofort dazu ein E-Mail gesendet. Nichts ist passiert. DHL konnte das Paket nicht zustellen. Klasse! Dafür kam eine Zahlungsaufforderung/Fake? über 27 Cent angeb
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bezüglich der ausstehenden Hausnummer für den Versand hatten wir Sie zweimal per E-Mail kontaktiert, da die Hausnummer bei uns leider nicht aufgezeigt wurde. Nach Ihrer Rückmeldung ging das Paket dann natürlich auch umgehend in den Versand an Sie. Die von Ihnen genannte Zahlungsaufforderung hinsichtlich DHL stammt in der Tat nicht von uns,
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
17.04.2024
Keine Ware bekommen obwohl mir der Versand 2 mal zugesichert worden ist
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
13.04.2024
Hätte gerne nach fünf Tagen einen Status zu meiner Bestellung gehabt!
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 17.04.2024
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Ihr Paket hat am 16.04.2024 unser Haus verlassen. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
24.03.2024
Ware ist leider bis heute nicht eingetroffen, war als Geschenk geplant.
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 27.03.2024
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Laut unserem System wurde das Paket am 25.03.2024 zugestellt. Falls das nicht der Fall sein sollte, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
29.02.2024
Ware ist noch nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 29.02.2024
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Laut unserem System sollte ihr Paket heute bei Ihnen zugestellt worden sein. Falls das nicht der Fall sein sollte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
15.02.2024
Bisher keine Ware erhalten Bestellung 9.2.24
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, aktuell befindet sich Ihr Paket in der Zustellung und soll Sie, so DHL, noch heute erreichen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Ihr Team vom Weisshaus-Shop
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
08.02.2024
Lieferung wurde nicht zugestellt. Zahlung wurde nach 4 Wochen immer noch nicht erstattet.
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 09.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Aktuell führt DHL noch eine Nachforschung zu dem Verbleib Ihrer Bestellung durch. Wenn uns dann das Paket offiziell vermisst gemeldet wird, erstatten wir Ihnen den Betrag natürlich umgehend. Da Sie aber mit der Post einen Ablagevertrag geschlossen haben, muss leider das Ergebnis der Nachforschung abgewartet werden. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
26.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
26.12.2023
Ich hab meine bestellte Ware nicht erhalten, was soll ich bewerten, nicht wieder hier bestellen
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 05.01.2024
Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Ihre Sendung nicht angekommen ist . Diesbezüglich haben wir den Transportdienstleister kontaktiert um Klärung über den Verbleib der Sendung. Es wurde eine Ersatzlieferung an Sie veranlasst. Gerne können Sie uns über info@weisshaus.de kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
24.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
24.12.2023
Die Ware ist immer noch nicht angekommen!
Entweder Bitte um Bewertung zu früh oder Ware zu spät/verlorengegangen. Die zweite Möglichkeit wäre ärgerlich. Ich warte aber erst mal die Weihnachtsfeiertage ab.

Karsten Wetenkamp
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 05.01.2024
Lieber Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Ihre Sendung noch nicht eingetroffen ist. Eine Bewertung sollte nach der Zustellung erfolgen. Wir werden dem sofort nachgehen und Sie persöhnlich anschreiben. Gerne können Sie uns über info@weisshaus.de kontaktieren. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
18.12.2023
Ich habe Grappa aus Gewürztraniner bestellt und Grappa Amarone bekommen. Da der bestimmt auch hervorragend mündet, habe ich ihn nicht zurück geschickt. Leider kann ich jedoch nun keine gute Bewertung abgeben.
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 21.12.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden, damit wir eine schnelle Lösung finden können. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
15.12.2023
Zwei der Fünf bestellten Flaschen kamen ohne Label an.
Die Flaschen eignen sich somit nicht als Geschenke.
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 21.12.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden, damit wir eine schnelle Lösung finden können. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
14.12.2023
Die Ware ist nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 21.12.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden, damit wir eine schnelle Lösung finden können. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
12.12.2023
Es ist etwas mit der Vorkasse schief gelaufen. Eine Rückantwort war wegen Noreply nicht sofort möglich. Dann habe ich eine Mail geschrieben - und die wurde noch nicht beantwortet. Kann es sein, dass Sie zu viele Automaten einsetzen? Dann ist das nicht kundenfreundlich und man kann Sie nicht empflehlen, egal wie gut Ihre Produkte sind. Kommunikation muss persönlich sein Matthias Salomon
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 21.12.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Nachricht. Unter Noreply werden keine Nachrichten Beantwortet. Da müssten Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice melden unter info@weisshaus.de. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
12.12.2023
Ware noch nicht geliefert
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 21.12.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter info@weisshaus.de melden, damit wir eine schnelle Lösung finden können. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
04.12.2023
Es ist skandalös, wenn ich nach einer Bewertung gefragt werde, wenn die LIeferung tagelang hinausgezögert wird UND HEUTE IMMER NOCH NICHT DA IST!!!!!!!!
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, das Ihre Lieferung sich verspätet hat bedauern wir. Dies kann viele Gründe haben, unter anderem auch das Wetterchaos der letzten Tage. Das Sie nach einer Bewertung gefragt wurden obwohl die Sendung noch nicht da war ist dem automatischen System geschuldet und in ihrer Situation nicht angebracht. Ihre Sendung ist laut unserer Info bei Ihnen angekommen und wir hoffen das alles p
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
28.11.2023
ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 06.12.2023
Sehr geehrter Kunde. Ihrer Bestellung zufolge war der Artikel aufgrund sehr hoher Nachfrage und eines Systemfehlers auf unserer Seite bei der Black Friday Aktion sehr schnell vergriffen. Einen Kulanzvorschlag hatten wir Ihnen angeboten, welchen Sie jedoch ablehnten. Wir bitte daher um Verständnis und sind bei weiteren Fragen gern für Sie da, Ihr Weisshaus Team
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
21.11.2023
26.11.2023
Bei Bestell8ung sofort Zahlung nach 5 Tagen Eingang
einer Mahnung und dadurch verspätete Lieferung!
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben eine Erinnerung erhalten. Wenn Kunden per Vorkasse zahlen möchten, erinnern wir die Kunden nur nach ein paar Tagen, denn man kann es ja mal vergessen, oder die Zahlungsinfos landen in der Spam-E-Mail. Sie können jederzeit die Bestellung direkt über andere Zahlungsarten bezahlen wie Pay Pal, oder Kreditkarte. Dann ist es direkt gezahlt und man bekommt auch keine Erinn
Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.11.2023
25.11.2023
AUSWEIS KONTROLLE FINDE ICH ÜBERTRIEBEN. DAS MACHT KEIN ANBIETER VON Prinz Ware
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 27.11.2023
Lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. Wir können es durchaus verstehen, dass eine Ausweiskontrolle umständlich ist. Jedoch bitten wir um Ihr Verständnis, da es sich um hochprozentige Spirituosen handelt und wir bzw. der Gesetzgeber sicherstellen muss, dass die Ware nicht in die Hände von Minderjährigen gelangt. Bei Fragen sind wir gern für Sie da, Ihr Weisshaus Team
Datum der Veröffentlichung
29.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.10.2023
29.10.2023
Bisher keine Sterne, da alles bezahlt und Ware immer noch nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 30.10.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung. Sie können sich gerne bei unserem Kundenservice melden unter info@weisshaus.de , damit wir eine schnelle Lösung finden können. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
05.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
05.10.2023
Wir haben bis heute die Ware nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 05.10.2023
Sehr gehrte Kundin, besten Dank für Ihre Bewertung. Ihr Paket wurde wegen Beschädigung an uns zurückgeschickt. Wir haben Ihnen heute früh eine E-Mail gesendet, dass wir eine Ersatzlieferung erstellt haben. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
29.09.2023
04.10.2023
Ware ist noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 04.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut DHL wurde das Paket heute in das Zustellfahrzeug geladen und soll auch heuten noch bei Ihnen eintreffen. Und wenn noch Fragen bestehen: Bitte sofort bei uns melden. Ihr Team vom Weisshaus-Shop
Datum der Veröffentlichung
23.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
23.07.2023
Trotz Versand -Ankuendigung noch immer keine Lieferung
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 26.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie können sich gerne bei uns melden per E-Mail melden, dann können wir eine Nachforschung einleiten lassen. Ihr Team vom Weisshaus Shop
Datum der Veröffentlichung
22.04.2023
Datum der Kauferfahrung
15.04.2023
22.04.2023
Am 15.04 bestellt, heute am 22.04. immer noch nicht zugestellt! Der Cognac war ein Geburtstagsgechenk!
1.00
Mangelhaft
Weisshaus Shop antwortet: 25.04.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen, da das Paket laut DHL am 19.04. zugestellt wurde. Wir werden Sie per Mail kontaktieren. Schöne Grüße - Ihr Team vom Weisshaus Shop