Retoure

Aufgrund einer schlechten Artikelbeschreibung wurde der Artikel zurückgesendet.
Bei der Erstattung wurden die Retourenkosten 2-mal berechnet.
Es bedurfte mehrerer Mails an den Kundenservice, bis dies korrigiert wurde und nach einer Woche eine weitere Mail um den fehlenden Rückzahlungsbetrag erneut einzufordern. Erst dann kam die Rückzahlung.

Lieferung kam schneller als erwartet. Für den Shop kann ich locker 4 Sterne geben, jedoch DHL nervt mich immer noch mit der Lieferankündigung abwohl das Gerät bei mir im Wintergarten steht.
Coolbuddy Monoblock 32 ist zwar noch nicht angebaut, habe ihn aber solo laufen lassen. Wenn die Wärmepumpe im eingebauten Zustand ebenso heizt wird es in der Übergangszeit schön kuschelig warm im Wintergarten.

Versand mit einem anderen Anbieter als DPD. Ich war während des angekündigten Zeitfensters zu Hause, bekam aber die Nachricht, man habe mich nicht angetroffen. Danach hat es nochmal zwei Tage gedauert, bis ich die Sendung abholen konnte. Der Transport nach Hause war schwierig.

Aufbau recht schwierig!
Vor allem das Dach ist eine echte Herausforderung!.
Ohne handwerkliches Geschick ist der Aufbau nicht möglich.
Bis auf den Boden und Seitenwände passen die Teile nur
sehr schlecht als Stecksystem ineinander .
Das Aufbauvideo im Internet entsprach dann schließlich nicht der Realität!
Die Lieferung war sehr schnell und alle Teile waren ohne Beschädigung. Zubehörteile waren

Liefertermin wurde nicht eingehalten und die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert. Die Ware wurde dann unangekündigt mit zwei Tagen Verspätung angeliefert. Leichte Beschädigung an der Ware vorhanden. Habe es wegen fehlender Zeit für Reklamation trotzdem montieren müssen,.

Leider kann ich die Bewertung nicht abschließen. Bestellung und Lieferung schnell und ohne Probleme. Es fehlten allerdings einige Teile des Schrankes. Ersatzteillieferung soll 5 - 6 Wochen dauern......das ist m.M. nach zu lange. Ich hoffe, dass der Schrank dann perfejt ist.......

Die Lieferung kam sehr schnell. Leider wurde mit dem Paket nicht so gut umgegangen, weshalb unser Tisch schon Krater hat.
Die Verarbeitung des materials lässt etwas zu wünschen übrig.