Man schick eine Mahnung ich bitte um eine Rechnung und nichts passiert.
Hauptsache dann die Mahnkosten kassieren.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
03.04.2024
Wir warten noch immer auf die Lieferung! Lt. GLS ist das Paket 'noch nicht im GLS-Zustelldepot eingetroffen'. Was immer das bedeutet.
Bestellt haben wir am 27.3.! Versprochen wurde ein Versand am selben Tag!
Wir benötigen die Ware dringend!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
02.04.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
08.03.2024
Die Produkte sind leider immer noch nicht angekommen.
Wir warten nun seit einer Woche.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
Am 20. Feb. 5 verschiedene Tintenpatronen bestellt und am 27. Feb. noch keine Nachricht wann oder ob überhaupt geliefert wird.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Gerne würden wir Ihr Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei Informationen zur Verfügung gestellt haben.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
ich habe bis heute noch keine Lieferung erhalten. Bei anderen Firmen funktioniert es besser
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 31.01.2024
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
23.01.2024
Lieferzeit dauert zu lange
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 24.01.2024
Sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
20.01.2024
Es wurde ein gebrauchte Toner geschickt. Die Zylindereinheit weist Spuren auf. Und die Schutzabdeckung war nicht angebracht. Sie lag lose mit den Sicherungsringe in der Verpackung.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.toner-partner24.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
19.01.2024
Bisher eher schlechte Erfahrungen, habe am 16. JANUAR Druckerpatronen bestellt aber noch nicht geliefert bekommen. Dafür einen Hinweis, dass sich die Lieferung verspätet.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
16.01.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
12.01.2024
Bestellung gut!
Habe 2 Patronen bestellt, eine davon ist defekt und geht nicht
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Datum der Veröffentlichung
09.01.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
09.01.2024
liegerzeiten werden bei weitem nicht eungehalten
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
02.01.2024
Bestellung kommt nicht.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
20.12.2023
Entweder haben die da alle jetzt Corona oder der Shop geht den Bach runter. Seit Tagen keine Reaktion mehr von denen...
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
19.12.2023
Wir haben die Ware vor 1 Woche bestellt und diese ist immer noch nicht angekommen. Rückmeldung der Firma mangelhaft
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
08.12.2023
08.12.2023
Verspätete Lieferung (statt 2.12 - geliefert am 7.12), keine Rückmeldung auf Storno (Anfragen 2287403 und 2289628)
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
07.12.2023
07.12.2023
Während des Bestellvorgangs wird mit 1-2 Werktagen Lieferzeit geworben. Wir warten allerdings immer mindestens 1 Woche - das ist sehr schlecht und ärgerlich.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens DHL zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
07.12.2023
Die Bestellung sollte noch am selben Tag verschickt werden, wurde aber 3 Tage später immer noch nicht verschickt. Auf Fragen wird nicht geantwortet.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
Verspäteter Versand und schlechter Kundenservice.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
07.11.2023
Funktioniert nicht, der Drucker kann nicht erkennen.Geldverschwendung
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 08.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
28.10.2023
Paket wurde vor einer Woche mit Gls versendet und ist bis heute nicht da .
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner
Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
13.10.2023
Schade, dass ich nicht 0 Punkten angeben kann.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner24.de
Datum der Veröffentlichung
02.09.2023
Datum der Kauferfahrung
02.09.2023
02.09.2023
Webseite funktionierte nicht richtig. Anstatt original Canon Toner wurde NoName in den Warenkorb gelegt OHNE das ich etwas angeklickt habe. Daher wurde die Ware retouniert.
Beim 2 Versuch über Idealo war es unmöglich 4 Kartuschen zu kaufen und Porto zu sparen. Daher habe ich woanders gekauft.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, habe Sie sich selbstständig die benannten Artikel in den Warenkorb gelegt. Dennoch werden wir Ihr anliegen intern zur Prüfung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner24.de
Erst wird der Auftrag storniert, da der Verkäufer sich angeblich beim Preis vertan hat. Auf Nachfrage kommt eine Mail, dass der Artikel doch geliefert wird und nach einem Tag wird die Bestellung mit der gleichen Begründung wie beim ersten Mal wieder storniert !!! Das war erst mal unsere letzte Bestellung.
P.S. Der Kaufpreis wurde korrekt zurückerstattet.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 13.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise ist uns ein Fehler unterlaufen, weswegen wir den Artikel stornieren mussten. Die Kommunikation diesbezüglich möchten wir entschuldigen, dies ist nicht unser gewohnter Standard.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
Bitte die bestellte Ware ausliefern und nicht wegen Ausreden stornieren. Angeblich war der angegebene Preis falsch. Auch nach der Stornierung Ihrerseits wurde dieser aber auf der Webseite nicht korrigiert.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung aufgrund eines Preisfehlers storniert. Unsere Fachabteilung arbeitet daran den Fehler schnellstmöglich zu beheben.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber
Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
01.06.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 02.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
Dieser kann Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner24.de
Schlechte Pflege des Online Angebots. Gekaufte Ware wurde von Toner Partner storniert, da sie zu einem geringeren Preis angeboten wurde als sie den Artikel eigentlich verkaufen wollten.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 26.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihren Unmut über Ihr Anliegen können wir nachvollziehen und möchten uns nochmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Durch unsere Anfechtung in unserer Mail vom 19.05.2023 sind wir rechtskräftig von dem mit Ihnen zustande gekommenen Kaufvertrag zurück getreten und somit nicht verpflichtet Ihn
Ware am 08.05.2023 bestellt, erhalten am 19.05.2023 und Mahnung zur Rechnung am 22.05.2023 erhalten.
Ich bestelle nichts wieder.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es seitens Versanddienstleister zu einer unerwarteten Lieferverzögerung gekommen ist. Dies ist nicht unser Standard und wir werden daran arbeiten, dass dies nicht wieder vorkommt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner24.de
Teilstornierung wegen falscher Preisangabe, doch noch einen Woche war der Artikel zum zum gleichen Preis auf Idealo.de angezeigt.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bedauerlicherweise gab es an dieser Stelle ein internes Problem im System, unsere Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, dies zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber vonToner-Partner24.de
Datum der Veröffentlichung
04.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
04.05.2023
Wirbt damit wenn sie die nächsten 2 Stunden bestellen am nächsten Tag da.Meine haben 14 Tage gedauert ,da ich auf die Aussage gebaut habe und nix passierte musste ich mir doch überteuerte kaufen.Auf Mails und Nachfragen bekommt man keine Antwort.Nie wieder
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
toner-partner24.de antwortet: 05.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer unerwarteten Lieferverzögerung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten wurde Ihnen auf Ihre Anfrage vom 27.04.2023 geantwortet, schauen Sie gegebenenfalls im Spamordner nach. Ab und zu verirren sich Mails dorthin. Bitte entschuldigen Sie, dass seitens des Versanddienstleisters die auf der Shopseite 1-2 Tage überschritten wurden.