Wir verstehen durchaus, daß es ärgerlich ist, wenn ein Produkt verdorben ist. Jedoch können wir bei einem Mozzarella eine Reklamation eine Woche nach Anlieferung nicht mehr entsprechen. Wir verschicken jede Woche etliche Fior di Latte und haben ein ausgeklügeltes Kühlsystem. Prüfen Sie gern beim nächsten Mal die Ware direkt bei Anlieferung.

Sie haben bei uns Schokolade bestellt. Trotz Temperaturen über 30 Grad haben Sie die Möglichkeit des gekühlten Versand leider nicht gewählt. Zwei Tage nach der Bestellung haben wir Ihnen dies per Mail mitgeteilt. Wie schade, daß Sie unsere Mail "unverschämt" fanden, von anderen Kunden erhalten wir für unsere Umsicht viel Lob.