Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
Ich bestelle nicht oft. Doch jedes dritte mal war etwas falsch gepackt oder zu letzt beschädigt. Im Nachhinein wird es dann immer geregeltdoch im Falle der letzten Lieferung wäre es mir vom Gefühl lieber gewesen wenn das das Produkt getauscht worden wäre anstatt einen Teil des Preises zurück zu bekommen Die Qualität der Produkte ist super!
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
13.03.2024
Leider bekamen wir keinen Link für DHL, somit waren wir nicht zu Hause und mussten das Paket welches 17 kg. wog mit dem Auto abholen. Auch bekamen wir eine mail, dass es bezahlt wäre, was nicht stimmte.
3.00
Befriedigend
laselva.bio antwortet: 21.03.2024
Lieber LaSelva-Kunde, bei unserem letzten Software-Update ging leider in der Schnittstelle das Feld "E-Mail-Adresse" verloren, so dass keine Mails mehr zur Sendungsverfolgung verschickt wurden. Der Fehler soll noch bis morgen behoben sein. Ich bitte die damit für Sie verbundenen Unannehmlichkeiten sehr zu entschuldigen. Auch der weitere Punkt "Mailvorlage" ist bereits in Arbeit. Herzliche Grüße P