Datum der Veröffentlichung
24.09.2023
Datum der Kauferfahrung
10.09.2023
24.09.2023
Ich habe Ihnen merhmals Mails geschickt . . . Antwort: NULL!

Hans Böck

Vielleicht haben Sie mein Mail übersehen - anbei nochmals!

Liebe Grüße Hans Böck


-------- Weitergeleitete Nachricht --------
Betreff: Re: Deine Bestellbestätigung FFX01000044200
Datum: Sun, 30 Jul 2023 21:32:54 +0200
Von: Hans Böck
An: FotoFox Service


Liebes FotoFox-Team,
1.00
Mangelhaft
foto-fox.de antwortet: 24.09.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Preisänderung. Wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Datum der Veröffentlichung
13.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.06.2023
13.08.2023
Es gibt zwei Probleme:
1. Ein Transportschaden, der aber in Lösung ist Ihrerseits.
2. Der Druck hinter Acrylglas hat nicht die optimale Qualität. Dies habe ich 2x geschrieben, mit der Bitte um Überprüfung der eingereichten Datei, die 19MB haben müsste. Meine Frage ist, ob die Qualität beim Upload reduziert wird und das Ergebnis deshalb nicht so detailgenau ist. Darauf habe ich noch keine Antwort .
1.00
Mangelhaft
foto-fox.de antwortet: 14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
19.04.2023
03.05.2023
Ware wurde nicht geliefert, angeblich lag keine Bestellung vor. Obwohl ich von trusted eine Bestätigung hatte.
1.00
Mangelhaft
foto-fox.de antwortet: 08.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihrern Ärger und möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden.