Lief schon zum wiederholten Male so, dass die per PayPal bezahlten (vorbestellten) Pflanzen nicht mehr zu haben waren... so, als ob man PayPal immer nur einen Job vermitteln will?!?!
Nach einer Onlinebestellung habe ich keinen Versandhinweis erhalten. Überraschender Weise habe ich dann nach 7 Tagen eine Teillieferung bekommen. Und wieder keine Info, was mit der restlichen Bestellung ist.
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Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Vieleicht bei einer Bestellung gleich alles versenden und nicht in 2 Pakete
Die Zimmerpflanze war perfekt verpackt und kam völlig unversehrt an. Die Verpackung der Freilandpflanzen war z.T. nicht ideal: manche der Pflänzchen waren aus den Töpfchen gefallen. Die Vergissmeinnicht waren am Welken.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
18.03.2024
1. Karton: Teilsendung sehr gut verpackt, 2. Karton katastrophal - Erde und Pflanzen ein einziges Gemenge, sicher während des Transportes nicht sachgemäß transportiert.
Bestellung war easy, wenn man keine Payback Punkte haben möchte. Weil wir nirgends finden konnten, ob sie uns gut geschrieben werden.
Die Lieferung kam hochkant bei uns an, trotz das die Pflanzen rechts und links auf einem Stock gesteckt waren, sind dementsprechend doch die Pflanzen aus ihren Töpfen gerutscht und die Erde war zum Teil im Karton! Vielleicht lieber in liegender Position
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Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
16.03.2024
Gegen 10 Uhr war ich in der Filiale und habe nach einem rotblühenden Ginsterstämmchen gefragt, worauf mir gesagt wurde, dass man das nicht führe und auch nicht reinbekomme, ohne dass im Computer geschaut wurde. Zuhause habe ich dann online bestellt und es wurde mir Abhilung im selben Markt angeboten, wo ich mein Stämmchen dann nach gut zwei Stunden abholen konnte.
Die richtige Bestellung schicken.
Die Blumen im Karton besser sichern
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Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
12.03.2024
Service bei meiner Beanstandung
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Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
12.03.2024
Bei Bestellung der Loungegruppe "Riva" wurde u. a. zu diesem Produkt eine Schutzhülle angeboten. Diese habe ich leider ungeprüft ebenfalls bestellt,
es war leider nicht die passende Größe. Bei solch einer Verknüpfung sollte es schon zu dem Produkt passen.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
10.03.2024
Obwohl die Ware als lieferbar angezeigt wurde, hat Dehner den voraussichtlichen Liefertermin schon zweimal verschoben. Das ist ärgerlich, weil ich aufgrund der Größe das Paket gern selber annehmen würde. Ob und wann die Ware kommt, werde ich erst in ein paar Wochen erfahren. Schade - gerade zum Auftakt der Gartensaison.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
09.03.2024
Versand
3.00
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Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
07.03.2024
Die Gartenstühle sind sehr gut. Die Lieferung könnte besser laufen.
Ersatzfolie für Tomatengewäschshaus gekauft. Leider waren diesmal keine Haken für Die Folie im Boden zu bestigen nicht mehr dabei. Muss man jetzt selber besorgen. Auch sind die Klettbänder in der Innenseite der Folie nicht gut zu verschliesen. Schade.
Ware kam nicht an (kann mal passieren), jedoch war die Hotline weder lösungsorientiert (keine Nachlieferung) noch verbindlich ("bitte senden sie uns eine Mail").
Zwei große schwere Pakete zu einem Paket zusammen geschnürt. Das kann doch keiner heben. Der DHL Fahrer nicht! Die Pakete wurden halb offen und verbeult vor der Haustür abgelegt.
Die Erfahrungen sind beim bestellen eines Gutscheines für mich negativ, da ich bis zum ausdrucken eine Stunde, Wartezeit in Kauf nehmen muss. Ich brauche aber den Gutschein sofort. Ansonsten bin ich mit Dehner und der Ware zufrieden.
Ich kann die Bestellung noch nicht wirklich bewerten, da ich die Ware noch
nicht erhalten habe. Ich denke aber, dass auch hierbei , wie immer bei Dehner, alles in Ordnung sein wird.
Das mit dem Bestellablauf und auch die zeitliche Bereitstellung hat 5 Sterne verdient. Leider war die bestellte Erde (abgepackt in 20 Liter Tüten) triefend nass, so dass auf der Heimfahrt der halbe Kofferraum schwamm. Die Verkäufer waren auch nicht gerade begeistert die nassen Tüten mir in meine Wagen zu heben. Aus den Tüten läuft nach 14 Tagen immer noch Wasser.
Durch die Rabattaktion ein relativ günstiger Pflanztisch. Schnelle Lieferung, leicht auzubauen und macht erstmal einen soliden Eindruck.
Leider bestand das Paket aus mehr Verpackung als Pflanztisch. Im Karton befand sich sehr viel Styropor und Plastikfolie. Das ist jetzt leider viel zu viel Müll und könnte sicher anders gelöst werden.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
17.02.2024
Kaputt und fehlen die Teile
3.00
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Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
16.02.2024
Handling super, Produkt in dieser Qualität überteuert!
Gruß
3.00
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Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
15.02.2024
1.Ihre Software ist ziemlich schwerfällig, Ich wollte eigentlich je 2x Flüssig-Dünger bestellen, aber den Wechsel von 1 auf 2 hat die software nicht mitgemacht.
2.für 2 kleine Flaschen wurden 2 Sendungen an unterschiedlichen Tagen benötigt.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
11.02.2024
Die Ware wurde per Pick 'n Collect zur Marktabholung (ca. 4 Stunden, da im Markt vorrätig) bestellt...
Daraus wurden 2 Tage, bis ich die Ware endlich im Markt abholen konnte.
Da hätte ich auch online Bestellen und es zu mir nach Hause liefern können.
Versandkosten hätte ich so und auch so keine gehabt (Mindestbestellwert erreicht). Die Ware selbst war gut verpackt und konnte unbeschädigt in Empfan
3.00
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Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
11.02.2024
Freundliche Mitarbeiter, aber das junge Team ist eher unerfahren oder uninteressiert. Egal woran es scheiterte. Einen Kunden der vorbestellt und bezahlt hat, von einen zum anderen Mitarbeiter zu schicken und letztendlich nur ein Mitarbeiter mittleren Alters wirklich weiterhelfen konnte, ist traurig. Interesse an seinem gewählten Job setze ich voraus und dazu gehört auf jeden Fall, wo die bestellte
dies ist ungewöhnlich lange