Hallo, die Sendung ist einwandfrei, das Paket habe ich jedoch nicht nur selbst abholen müssen, sondern auch selbst per Email nachfragen müssen, wo es überhaupt ist. Da erfuhr ich, dass das Paket schon seit über 10 Tagen in einem Telefonshop liegt. Ich bekam keine Benachrichtigung, gar nichts. GLS war der Paketdienst, glaube ich.
Empfehle, diesen gegen einen besseren zu tauschen - Post?!
Beste Grü
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
10.12.2023
Die Thermoskanne kam verbeult an, das Preisschild ließ sich nicht ablösen, ohne dass es zu Kratzern an der Flasche kam.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
30.10.2023
Ich habe meine bereits bezahlte Ware nicht erhalten bis heute
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
26.10.2023
Nach 10 tagen warterei, hieß es zurzeit nicht lieferbar! Hatte schon mal bessere erfahrungen mit tekstar. Schade!
1.00
Mangelhaft
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Datum der Veröffentlichung
24.08.2023
Datum der Kauferfahrung
12.08.2023
24.08.2023
Das Paket ist bis heute nicht angekommen und die Nachverfolgung ist sehr unbefriedigend, da unklar ist, wer sich wo kümmert. Lieferung sollte über UPS erfolgen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
07.08.2023
17.08.2023
Bestellt und bezahlt und erst nach 5 Tagen die Antwort dass es nicht verfügbar ist.
Die bestellte Ware war dann doch nicht lagernd und ich bekam das Geld zurück
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
27.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
27.07.2023
Bezahlter Artikel war gar nicht verfügbar.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
26.07.2023
26.07.2023
Produkt wurde angeboten allerdings war es nicht auf Lager. Rückerstattung ging zwar sehr schnell, es ist aber nervig, wenn man nach dem Bestellen und angeben der Kundendaten eine Nachricht bekommt, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
16.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
16.07.2023
In der Werbung wurde ab einem bestimmten Bestellwert eine kostenlose Lieferung angekündigt. In der Rechnung erschienen dann Versandkosten in Höhe von 29,90 €.
Ein Teil der Lieferung wurde dann in einer anderen Stadt einem Handwerksbetrieb zugestellt. Auf Nachfrage bei TelstarSurf bekam ich folgende Antwort:
"Hi Horst,
Sadly, at UPS they can not pick up the package again and deliver it to your adre
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
24.06.2023
Datum der Kauferfahrung
24.06.2023
24.06.2023
Leider mehr als 2 Wochen auf die Bestellung gewartet. Keine Informationen von Telstar dazu. Musste erst per mail nachfragen.
Statusinformationen zu einer Bestellung, gerade auch wenn sich diese verzögert, wären schön.
Abbuchung des Zahlbetrages hingegen geht natürlich prompt nach Bestelleingang und funktioniert super.
Biedt producten online aan die er dan na bestelling niet leverbaar zijn. Ik wacht trouwens nog steeds op terugbetaling
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
20.06.2023
Datum der Kauferfahrung
20.06.2023
20.06.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
14.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
14.06.2023
Retouren erweisen sich als sehr kompliziert und teuer. (Retoure nach Holland)
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
12.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
12.12.2022
Die Verpackungen von zwei meiner drei bestellten Beach Chairs waren beschädigt und es fehlten die Transportbeutel der Beach Chairs. Der Kundenservice sah sich nicht in der Lage diese nachzuliefern und hat auch kein Angebot zum Umtausch oder zur Preisminderung gemacht.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
03.11.2022
Datum der Kauferfahrung
03.11.2022
03.11.2022
No good customer Management. Telstar advertises oftenly with significantly lowered prices. In my order they claimed to have a wrong too low price and did not send the ordered stuff. I can accept this because mistakes can happen even at dealers side, but I expect at least an alternative offer which they did not give. In that way their advertisement is useless.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
22.06.2022
Datum der Kauferfahrung
08.06.2022
22.06.2022
Ich kriege keine Antworten per mail!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
16.06.2022
Datum der Kauferfahrung
16.06.2022
16.06.2022
Habe ein Surfbrett bestellt, war beschädigt. Nach Rücksendung habe ich dann das gleiche Board mit sichtbarer Reperatur zurück erhalten. Ich habe also ein neues Board bestellt und ein Beschädigtes bekommen.
Empfehle, diesen gegen einen besseren zu tauschen - Post?!
Beste Grü