Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
09.04.2024
Es hat (trotz Vorankündigung wegen Ostern) leider sehr lang gedauert, bis wir eine Versandbestätigung bekommen haben. Die fehlende Kommunikation ist sehr schade, wir wurden erst auf Anfrage informiert.
Die Ware ist aber eins A in Ordnung.
2.00
Ausreichend
BARFGOLD antwortet: 10.04.2024
Hallo Frau Weigand, ich gebe Ihnen vollkommen Recht, Sie haben viel zu lange warten müssen und dafür kann ich mich nur entschuldigen. Dies darf und wird hoffentlich so auch nicht noch einmal so vorkommen. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
12.03.2024
Früher gute Qualität der Ware, heute kommen die Sachen teils mit Gefrierbrand und zum Teil sind die Fleischsorten sehr fetthaltig
2.00
Ausreichend
BARFGOLD antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrte Frau Alexander, das tut mir leid zu hören. Bitte schicken Sie uns gerne Bilder direkt an unsere QM, wenn Sie sowas haben. qm@carnes-doggi.de Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, nur so können wir besser werden.
Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
07.01.2024
Das Paket wurde Dienstags einfach unangemeldet vor meine Tür gestellt. Das Futter war komplett aufgetaut....
2.00
Ausreichend
BARFGOLD antwortet: 08.01.2024
Hallo Herr und Frau Dahler, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice. Ihr Paket ist in dem Feiertagswahnsinn bei der DPD untergangen und deshalb haben Sie es erst so spät erhalten.
Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
31.12.2023
Leider kam dieses mal die Ware schon angetaut bei mir an.

Ich wurde per E-Mail am 28.12.2023 um 15:57 informiert, dass die Sendung unterwegs ist. Laut Bestellung per DPD Express. Die Sendung ist bei mir am 30.12.2023 um 11:29 Uhr eingetroffen (Für eine Express-Lieferung finde ich zu lange unterwegs)

Die drei Beutel mit Trockeneis waren komplett aufgelöst (nur noch leere Beutel) - evtl. zu weni
2.00
Ausreichend
BARFGOLD antwortet: 04.01.2024
Hallo Frau Aumann, das tut mir leid zu hören. DPD hat es zwischen den Feiertagen leider nicht so gut hinbekommen, wie wir es uns erhofften. Vielen Dank, dass Sie die Ware dennoch angenommen haben. So lange es mindestens Kühlschrankkalt ist, können Sie die Ware problemlos verfüttern.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
17.11.2023
28.11.2023
Das Tiefkühlfutter wurde von DPD ohne zeitnahe Info an den Empfänger auf dem Grundstück abgestellt und stand somit ca 6 Stunden ohne entsprechende Kühlung bei + 10 Grad im Karton. Die Reklamation bei Barfgold wurde nicht adäquat bearbeitet.
2.00
Ausreichend