Auf der Website waren bei der Bestellung 1-2 Tage Lieferzeit angegeben, es wurden aber fast 2 Wochen. Ich habe dreimal hinterher telefoniert, sonst hätte ich keine Infos zum Versandstatus bekommen, also keine Info zur Verzögerung der Lieferung.

Die Kamera war abenteuerlich verpackt. Sie lag, ausschließlich in Luftpolsterfolie eingewickelt, im Paket. Ohne weiteren Umkarton (ein einfacher Pappkarton hätte es auch getan). Außerdem war die Außenverpackung nicht besonders stabil. Ein Wunder, dass außer einer kleinen Knautschzone am Paket nichts weiter passiert ist. Außerdem knirscht die Feder vom Schließmechanismus des Karten-Schachtes.

Folgendes fiel mir positiv auf:
- Beratung super
- Retoure unkompliziert und der Betrag wird schnell zurücküberwiesen
- Produktqualität ist einwandfrei
Folgendes fiel mir negativ auf:
- hatte vier Artikel bestellt. Die ersten drei kamen im Abstand von je einem Tag. Normalerweise kein Problem, aber jedes Produkt einzeln verpackt und versendet! Ist heute nicht mehr ganz zeitgemäß. Gibt auch keine Mö

Die ständig wieder eingeblendete Werbe-Überlagerung der Seite nervt ungemein.

Ich bin ein großer Fan eurer Produkte, des Geschäfts in Hamburg und eures Kundensupports. Eure Produkte haben mich stets überzeugt und ich schätze die persönliche Betreuung, die ich in eurem Laden erfahren habe. Ebenso möchte ich eurem Kundensupport ein Lob aussprechen, der stets hilfsbereit und kompetent war.

Leider muss ich jedoch sagen, dass eure Webseite nicht ganz meinen Erwartungen entspric

Farbe der des Stoffhintergrund "Earth" deutlich verwaschener als auf dem Foto

Da nicht geliefert werden konnte wurde Bezahlung erstattet.

Seiten des Online Shops laden ziemlich langsam und nicht immer ist wirklich ersichtlich ob wirklich im Hintergrund etwas passiert während man wartet. Rücksetzen das Passwortes über den angebotenen Link funktioniert leider nicht

Leider war die Lieferfrist deutlich länger als im Angebot angegeben.

Kominkation für St. eher verbesserungsbedürftig

Lieferung und Produkt okay, Versand hat aber länger gedauert, als im Onlineshop angegeben.

Klarere Aussagen!
Es wird in der E-Mail von gestern suggeriert, dass es auf den second hand - Preis zusätzlich 10% Nachlass gibt. Nach meinem Rückruf bei Calumet wurde mir mitgeteilt, dass der second hand - Preis bereits rabattiert sei. Das empfinde ich als bewußt unklar kommuniziert.

Bestellt am 19.12.2023, 00:59Uhr, am Nachmittag des 20.12.2023 immer noch Status 'Offen', heißt für mich, noch nicht einmal bearbeitet..... Da geht mehr

mehr Zahlungsmöglichkeiten

In der Vergangenheit wurden meine Bestellungen schnell und unkompliziert geliefert. Bei den letzten beiden Bestellungen gab es jedoch Probleme mit der Lieferung. Bei einer Bestellung im Sommer dauerte es eine Woche ehe die Ware versendet wurde. Bei der letzten Bestellung wurde die Ware mit UPS versendet. Dieser Dienstleister scheint aber überfordert zu sein. Zweimal wurde die Zustellung des Pakete

Mir wurde empfohlen (im eMail Austausch) das Gerät bei Thomann zu bestellen. Das ist 2x witzig.
Erstens, einfach weil es bei euch online angeboten wird und
zweitens, tsja, warum wohl?
Ich habe es trotzdessen bei euch bestellt.
Jetzt bin ich aber gespannt.
mit aufbauenden und überaus freundlichen Grüssen,
André Winkelman

DercBestellte Artikel kam wie beschrieben bei mir an und alles hat funktioniert.

Aber, wer ein so empfindliches Teil wie ein Objektiv verschickt, muss dringen an der Versandverpackung arbeiten.

Mein Objektiv, ein Canon EF 50mm f1.4, welches nicht größer ist, als eine halbe Coladose, war sehr lieblos in ein 20cm x 25cm x 35cm Karton gelegt.
Darunter und darüber befand sich noch Luftpolster, bei d

Die bestellte Kamera war doch nicht lieferbar. Das erfuhr ich 7 Tage nach der Bestellung. Auf die Frage, wann dann denn nun die Rückerstattung erfolgt hieß es: im Normalfall 10-14 Tage! Daraufhin hab ich meinem Ärger Luft gemacht und prompt war einen Tag später das Geld wieder da und eine Entschuldigung auch noch. Passt nun!

"The iframe has not been configured" = Fehler bei der Verarbeitung von Kreditkarten-Zahlungen. BITTE ABSTELLEN !

Es kam nicht wie angekündigt ein Versandnachweis. Zufällig war jmd. anwesend.

Schade, kann ich bisher nur sagen Ich hatte ein sehr ersehntes gebrauchtes Objektiv bei Calumet bestellt. Ich kenne und liebe es, denn an meinen mft-Kameras nutze ich es oft. Wie habe ich mich gefreut, es hier zu einem sehr moderaten Preis zu finden. Nach meiner Bestellung wartete ich auf eine Versandmail, damit ich möglichst bei Lieferung auch da sein konnte. Leider hat mich diese Mail nicht erre

Produktauswahl und Versand sind immer noch bestens. Aber wenn etwas schief geht, Reklamation z.B., ist der Kunden- bzw. Werkstattservice eine totale Katastrophe. Ein reklamierter Akku kam nach über zwei Monaten wieder bei mir an, und ich musste x-mal telefonisch nachhaken, was denn überhaupt damit ist. Hätte noch ein weiteres Beispiel, aber das wird hier zu lang.

Abwicklung eines Ankaufs dauert mit angekündigten 3 Wochen doch sehr lange. Die Information gab es aber auch erst, nachdem die Ware bei Calumet eingegangen war.

Netzteil war defekt, über eine Woche mußte ich warten bis ich ein neues Netzteil bekam.

It is not my first order from Calumet. Before I was very satisfied and was ready to recommend the services to my friends. This time I am a little bit disappointed. I ordered a new lens. The next day I wrote to the customer service desk asking for more information regarding the shipment. The lady from the desk wrote me, that I will get a mail as soon as the shipment is ready. During the rest of the

Wenn alles klappt - superschnell und prima. Aber wehe, es gibt einen Störfall: Zahlung falsch gebucht oder Reklamation: Die Abwicklung ist eine totale Katastrophe, kennt man sonst nur aus der Rubrik "Vorsicht, Kunde" von ct Heise.

Ich habe 2 Stück einer Baxxtar Batterie bestellt und dann eine Benachrichtung über die Auslieferung gemäß bei der Bestellung angegebenen Liefertermin erhalten.
Gerade ist die Lieferung angekommen aber sehr zu meinem Erstaunen enthielt sie nur eine der beiden Batterien.
Auf der Rechnung steht lapidar "Es wird ein Stück nachgeliefert" - ohne Angabe des Lieferdatums.
Jetzt habe ich ein Problem weil

Sofern alles glatt läuft, ist der Versand schnell. Sobald aber etwas schief geht, etwa bei einer online-Reklamation oder Zahlungszuordnung, dauert es Wochen mit diversen telefonischen Nachfragen, bis die Sache in Ordnung gebracht wird. Da scheint etwas mit der internen Kommunikation nicht in Ordnung zu sein.

Goods are fine; however, on two occasions when I contacted the shop with questions before purchase, I have not received any answer.

Die Bestell- und Zahlungsabwicklung ist teilweise ohne Bestätigung und hat einen unsicheren Fortgang.

Auf Ihrer Website heißt es, dass die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert werden. Ich habe die Ware am Abend des 19. Juni gekauft. Heute ist es am 22. Juni, aber meine Bestellung ist immer noch nicht da. Er wurde erst gestern von DHL übergeben. Ich bin sehr verärgert über patamushta es war ein Geburtstagsgeschenk für einen bestimmten Tag.

Trotz Teillieferung wurde der volle Rechnungbetrag abgebucht.
Wann die Restlieferung erfolgen wird ist völlig offen.

Nach der Bestellung und erfolgreichen Finanzierung erfolgte keine Bestellbestätigung. Weder eine Rechnung noch Infos zum Lieferdatum. Das geht aber deutlich besser!

Ich habe nicht aus Deutschland bestellt und ich habe nichts gesehen dass ich noch Zollgebühren Zahlen muss. Nach Lieferung meldet Sich DHL mit 30.-Verzollungsgebühren, und weg ist der Preisvorteil!