Sehr geehrter Herr Hager, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Nur mit solchen Hinweisen und/ oder Anmerkungen haben wir die Chance, es besser machen zu können. Ihre Nachricht habe ich intern an die entsprechende Stelle weitergleitet. Sollen Sie noch Fragen zu Ihrer getätigten Bestellung haben, melden Sie sich gerne unter kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of

Sehr geehrter Herr Otremba, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung aus der Münchener Filiale. Ihre Anfrage wurde zeitnah vom Kundenservice am 25.03. entsprechend weitergeleitet. Ich hoffe, Ihr Anliegen konnte in der Zwischenzeit vor Ort geklärt werden. Bei weiteren Fragen melden Sie sich sonst gerne wieder an kundenservice@calumetph

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Es tut mir leid, dass wir bis dato die genannte Lieferzeit nicht einhalten konnten und sich die Auslieferung verzögert hat. Sie haben hier von uns eine separte Nachricht per E-Mail zu dieser Bestellung erhalten. Bei weiteren Fragen, melden Sie sich gerne bei uns. MIt freundlichen Grüßen, Louiza, Head of Customer

Lieber Calumet Kunde, vielen Dank für Ihre Meldung über Trusted Shops. Es tut mir leid, dass der Hersteller von dem von Ihnen bestellten Artikel uns aktuell keine Information zur Auslieferung geben kann. Derzeit erfolgt die Ausliefeung nach und nach in Kleinstmengen. Wann wir genau unsere kompletten Bestellungen bei diesem Artikel ausliefern können, können wir aufgrund des nicht genannten Liefer

Lieber Calumet-Kunde, sehr unschön, dass Du die Zahlung nicht abschließen konntest. Ich kann nicht mehr nachvollziehen wo der Fehler lag, aber in unserem Webshop scheint alles zu funktionieren. Ich hoffe, dass Du mit der Lieferung zufrieden bist. Melde Dich gerne wenn ich noch etwas für Dich tun kann. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service

Lieber Calumet-Kunde, sehr unschön, dass wir den Artikel nicht zeitnah liefern konnten. Auf Deinen Wunsch haben wir Deine Bestellung storniert und sofort erstattet. Wenn ich noch etwas für Dich tun kann, dann freue ich mich auf Deine Kontaktaufnahme. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service

Lieber Calumet-Kunde, wir bearbeiten Kundenmails zeitnah. Sollte bei Dir jedoch ein Anliegen noch offen sein, dann melde Dich doch bitte gerne bei uns. Ich bin mir sicher, dass wir Dein Thema lösen können. Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service

Lieber Calumet-Kunde, wir haben Deine Bestellung natürlich nicht aus den Augen verloren. Deine Kamera wurde von einer unserer Filialen verschickt, und hier ist es leider zu einer Verzögerung gekommen. Jedoch kann ich deine Unzufriedenheit nachvollziehen und ich bedanke mich für Deine Geduld. Ich habe Dich parallel per E-Mail kontaktiert und freue mich auf Deine Rückmeldung. Beste Grüße Ricardo vo

Lieber Calumet-Kunde, dennoch freue ich mich drüber, dass Du Dich für uns entschieden hast. Ich hoffe, wir konnten Dich mit unserem Service überzeugen. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service

Lieber Calumet-Kunde, bei uns gab es leider ein Missverständnis bei der Abwicklung Deiner Bestellung und das ist natürlich sehr ärgerlich. Ich habe Dir gerade eine Mail mit einem Lösungsvorschlag geschickt. Ich freue mich auf Deine Rückmeldung. Schöne Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service

Bester Calumet-Kunde, sehr unschön, dass bei Dir einiges schiefgelaufen ist. Ich kann Deinen Ärger gut nahvollziehen. Meine Kollegen haben inzwischen Kontakt mit Dir aufgenommen und ich hoffe du gibst uns in Zukunft noch mal eine zweite Chance. Wir würden Dich dann von unserem Service überzeugen. Schöne Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service

Lieber Calumet-Kunde, das finde ich sehr schade, dass Du mit dem Bestellvorgang unzufrieden bist. Ich kann gut nachvollziehen, dass Du auf Deine Bestellung nicht warten möchtest, mir würde es nämlich genauso gehen. Wir haben tatsächlich nicht alle Artikel auf Lager und bei diesen Artikeln wird entsprechend eine Lieferzeit angegeben, so auch hier und wir sind noch innerhalb unseres Lieferverspreche

Bester Calumet-Kunde, bitte nehme doch einmal Kontakt mit uns auf unter 040-42316048 oder per Mail kundenservice@calumetphoto.de. Ich bin mir sicher, dass wir dieses Anliegen unkompliziert lösen können. Ich freue mich Deine Kontaktaufnahme. Beste Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service

Bester Calumet-Kunde, schade, dass wir Deine Fragen nicht persönlich beantwortet haben, denn genau das ist normalerweise unsere Stärke. Wir sind telefonisch sehr gut erreichbar, aber es gibt natürlich auch mal Momente in denen wir mit anderen Kunden am Telefon sind. In solchen Fällen ist die Wartezeit nicht zu lang. Alternativ kannst Du uns auch eine Mail schicken die wir dann innerhalb von 24 Stu