Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
16.06.2019
Per Express-Versand bestellt trotzdem 1an halb Wochen auf meine Bestellung gewartet. Sehr unseriöse Seite.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
05.06.2019
Großteil der Proteinriegel war zermatscht, Kundendienst telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf E.ails.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
21.05.2019
Schlechtester Lieferservice
1.67
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Waren sind beschädigt angekommen und ausgelaufen
2.00
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
15.05.2019
Riesenprobleme mit Retouren... Versand nach Portugal ist extrem teuer... Gratiszugaben müssen mitretourt werden.
Keine richtige Hilfe beim Umtausch von Kleidungsstücken.
2.33
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern. Bezüglich der Rücksendungen, sind die Widerrufsbelehrungen auf der Online-Seite ersichtlich, damit der Kunde einen informierten Kauf tätigen kann. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
14.05.2019
Die bestellte Kleidung passte leider nicht. Nach Kontaktierung des Kundenservice bzgl einer möglichen Retoure teilte man mir mit, dies sei nur bei unbeschädigter Originalverpackung möglich. Kosten trägt der Kunde u Rückgabe Gratiszugaben. Zulasten des Verbrauchers u ein Anprobieren ist noch nichtmals möglich? Vorsicht bei diesem Shop hier bestelle ich nicht mehr
1.67
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern. Bezüglich der Rücksendungen, sind die Widerrufsbelehrungen auf der Online-Seite ersichtlich, damit der Kunde einen informierten Kauf tätigen kann. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
13.05.2019
- Lieferung durch DHL langsam.
- Geschmack des Wheys nicht überzeugend.
- keine Rückmeldung zu Beschwerde
2.00
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Leider liegt dem Kundendienst keine Nachricht vor, Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
05.05.2019
Ware nicht erhalten.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
04.05.2019
Es ist echt blöd das man nur gegen eine Unterschrift die Ware bekommt und man nicht in ein Kiosk der mit DHL Zusammenarbeit abgeben lassen kann.Zudem habe ich noch nie so ein schlecht schmeckenden Protein shake getrunken so das ich ihn wegschmeißen musste da er so ekelhaft riecht und schmeckt. Also für mich einfach zu kompliziert und Geldverschwendung.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
27.04.2019
Nach fast drei Wochen kam die Lieferung total zerstört an. Riegel waren zerquetscht und Muffins teilweise abgelaufen. Ich hoffe der Geschmack kann es noch rumreißen. Der erste Eindruck war leider sehr schlecht.
2.00
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Eklig
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
13.04.2019
Habe Bestellt jedoch nichts bekommen
Geld habe ich noch nicht erhalten
1.67
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 16.04.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne wurde Ihnen bereits von unseren Kundendienst eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen dargelegt. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
Lieferung dauert relativ lang im Vergleich zu anderen Anbietern.

Produkte schmecken nicht wirklich, vor allem der Real Mass Gainer. Hab jetzt 2kg von dem Zeug rum stehen...
1.67
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 16.04.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne wurde Ihnen bereits von unseren Kundendienst die Bestimmungen zwecks Rücksendungen mitgeteilt. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
28.03.2019
Leider ist bei der Lieferung ein von zwei Gläsern Marmelade kaputt gegangen. Hinzu kommt das die Marmelade, die nicht kaputt gegangen ist (Aprikose und Birne) übertrieben süß schmeckt und keinen Funken nach Frucht. Kundenservice war freundlich.
2.33
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 16.04.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Kunden den besten Service zu bieten. Ihr Feedback ist eine große Hilfe, in diesem Sinne danken wir Ihnen. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
26.03.2019
Ichvhabe bei dem Shop zwei Bestellungen gemacht. 1 Bestellung lieg super (schnelle Lieferung, wäre wie bestellt etc.) bei der zweiten Bestellung kam weder die Ware an, noch ist der Kundenservice in der Lage mir mein Geld zu erstatten (und das seit dem 15.02.2019).
Mehrere Nachrichten an den Service brachten nichts, außer das ich vertröstet wurde.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
15.03.2019
Hda
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Schmeckt alles nicht wie beschrieben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
09.03.2019
Kundenservice braucht länger als die angegebenen 24 Stunden für die Antwort, Lieferung dauert über 2 Wochen, obwohl auf der Seite von rund 3 Tagen die Rede ist... Zu den Waren kommt noch ein Update.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
05.03.2019
Lieferung im Vergleich zur Konkurrenz dauert viel zu lange
Protein Riegel jenseits zwischen gut und böse und total überteuert wie zb. der Melty dann lieber ein Riegel von DM usw.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
22.02.2019
Leider werden Waren mit schlechten Inhaltsstoffen für eine billigere Produktion verkauft. Bei den Multi prz's ist Magnesiumstearat enthalten, welches nachweislich durch Verkleben der Darmschleimhaut zu einer verschlechterten Nähr- und Mineralstoffaufnahme führt.
Sehr schade
2.33
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 01.03.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
Keine klare, sondern irreführende Kennzeichnung von Angeboten und daher Lieferung von weniger Waren als erwartet.
2.00
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 26.02.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
16.02.2019
Schlechte Lieferung mit DHL Express. Telefonisch nicht zu erreichen. Telefonnummer ist ohne Anschluss
1.67
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 26.02.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
30.01.2019
Leider war ein Glas Erdnussbutter und das Protein Pulver ausgelaufen. War ne riesen Sauerei.
2.33
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 08.02.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
11.12.2018
Paket hat eine Woche gebraucht , proteinriegel zerquetscht und Paket total verbeult . Bin diesmal nicht zufrieden
1.67
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 12.12.2018
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
03.12.2018
servicearbeiter sind dumm, lieferzeiten sind sehr lang, qualität jedoch perfekt
2.33
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 05.12.2018
Sehr geehrter Kunde, Uns liegt vor das der Kundendienst Ihnen zeitnah geantwortet hat. Da die Bestellungen praktisch nach Zahlungsbestätigung in Bearbeitung geht, konnte die von Ihnen gewünschte Abänderung nicht vorgenommen werden. Auch liegt keine Verspätung bei der Lieferung vor. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
16.11.2018
Ich habe das Produkt vorher Merkmale gekauft und ich weiß genau wenn es ist,
Aber dieses Produkt von prozis scheint mir nicht Orginal
Was drin ist , kann nicht Protin Pulver, sondern Milch Pulver oder Mehl oder ich weiß nicht, alle Dings kann das nicht beweisen, weil ich kein Chemiker bin
1.67
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 21.11.2018
Sehr geehrter Kunde, Prozis vertreibt qualitativ hochwertige Produkte, und dem europäischen Standard entsprechen. Wir bitten Sie daher unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit Ihr Anliegen analysiert werden kann. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
14.11.2018
Die Liferung ist 7 Tage später gekommen.
2.33
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 21.11.2018
Sehr geehrter Kunde, Wir haben mehrere Liefermöglichkeiten. DHL Express kann lediglich 1-2 Werktage in Anspruch nehmen. DHL DDI ist ein Bodentransport und dauert deswegen immer etwas länger.Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
13.10.2018
Chocolate syrup is terrible. It taste so chemical, salted, sweetened... Everything but chocolate. The isolate proteins are so sweet that they are disgusting. I just waste my money. Never again with Prozis
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
27.08.2018
sendung war nicht in ordnung. bis heute keine antwort vom kundenservice und die angegebene telegonnummer geht nicht, immer nur warteschleife egal wie lange man wartet
2.00
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 21.11.2018
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne wurde Ihnen von unserem Kundendienst eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen angeboten. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
22.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
22.06.2018
Das Produkt ( Fatburner) hat eine andere Zusammensetzung als vor ein paar Wochen ( bei der letzten Bestellung) . Darüber wurde ich im Webshop nicht informiert
2.33
Ausreichend

Prozis Deutschland antwortet: 27.06.2018
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team