Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
09.08.2019
Schlechter Service
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
08.08.2019
Lieferung über viele Länder unnötig verlängert. Ware defekt angekommen. Bei Klärung kein Ansprechpartner am Telefon, der der deutschen Sprache mächtig ist.
Großer Aufwand für den Kunden, die defekte Ware zu reklamieren, ohne ansatzweise zu wissen, ob Ersatz gestellt wird.

Nie wieder.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
03.08.2019
Habe einen 40€ Gutschein eingelöst aber dann doch keinen Rabatt bekommen aber der Gutschein wurde jetzt verwendet
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
01.08.2019
Paket nicht angekommen, zur Packstation in komplett anderer Stadt geliefert worden
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
30.07.2019
Ich habe jetzt erst nach meiner Bestellung geschaut und festgestellt das sie am 24.07.19 angekommen sei.
Dies ist nicht der Fall, ich habe nichts erhalten, es wurde alles kontrolliert dennoch ergibt es keinen Sinn.
Mein Haus und die Nachbarn sind ehrlich, das heißt es kam nie hier an.
Ich kann daher nichts mehr tun.
DHL lieferte mir dieses Jahr schon etliche Packete und diese kamen auch an.
M
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
17.07.2019
Fehlende Lieferung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
13.07.2019
Ziemlich enttäuschend, habe das 2te mal bestellt. Beide male extra mehr für die Lieferung bezahlt damit die Früher kommt. Tat sie leider nie, also schon mal ein ganz dickes minus. Dann kommt noch der Fakt hinzu, das ein Zero Artikel offen war in der Lieferung und sich auf allen anderen Artikeln verteilt hat. Mhhhm lecker.... matschepampe.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
05.07.2019
Lieferzeiten zu lang, Ware noch nicht da
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
21.06.2019
Es fehlen ganze 5 Artikel der Bestellung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Nach einer Woche immernoch nichts erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Das ihr mir die express Lieferung erst vier Tage später zustellt- eine Frechheit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
06.06.2019
Habe mein Paket bis heute nicht erhalten und lt. DHL soll es beim Paketshop abgegeben worden sein. Dies ist aber nicht der Fall.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
05.06.2019
Mir wurde verschimmeltes eiweissbrot geliefert. Der Kundenservice hat leider kein Bedarf gesehen darauf einzugehen. Eine erbärmliche Leistung am Kunden. Schade da ich mit den Produkten sonst sehr zufrieden war.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
05.06.2019
Bin froh dass es so gut funktioniert hat super
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
31.05.2019
Es ist eine absolute Frechheit, dass der Vertrieb so dargestellt wird, dass die Ware von Deutschland aus geschickt wird
Weiterhin finde ich es unmöglich, dass für den telfonischen Kundensupport gebühren kassiert werden, wobei es sich um eine auf den ersten Blick deutsche Festnetznummer handelt
Ihr seid nicht zu empfehlen Ich will mein Geld wieder haben
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
27.05.2019
Aufgrund fehlerhafter Lieferung folgte ein mehrmaliges hin und her mit Ankündigung einer Neulieferung. Auf Anfrage wann geliefert wird wurde der Vorgang als abgeschlossen auf erledigt gesetzt. Der Kundenservice ist mehr als mangelhaft. Die Ankündigungen leider unverbindlich und unzuverlässig. Mehr als enttäuschend
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
22.05.2019
Deshalb
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
17.05.2019
Lieferung war nicht absehbar u zu verfolgen lediglich im Zeitraum von 4 Tagen...Produkt ist auch schlecht u billig.
Kundenservice hab ich nicht in Anspruch genommen
1.33
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
09.05.2019
Die Kleidung sitzt überhaupt nicht gut und der Kundenservice antwortet zwar schnell auf Nachrichten, allerdings ist es sehr schade, dass der Rückversand so teuer ist und man dafür selbst aufkommen muss, wenn die Kleidung nicht passt. Ich kann es daher nicht empfehlen Kleidung zu bestellen.
1.33
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern. Bezüglich der Rücksendungen, sind die Widerrufsbelehrungen auf der Online-Seite ersichtlich, damit der Kunde einen informierten Kauf tätigen kann. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
09.05.2019
sie ist noch gar nicht da?
1.00
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
03.05.2019
Die Bestellung nicht erhalten.(Ist wohl bei DHL verloren gegangen). Kundendienst angeschrieben. Sie könnten die Sendung nicht verfolgen und würden bei DHL nachfragen. Bislang ist nichts passiert. Soll hier dann unendlich Warten. Der Kundendienst liest die Nachrichten nicht richtig. Antwortet doppelt und nicht auf meine gestellte Frage. Andere Shops hätten mir eine ExpressErsatzlierung geschickt
1.00
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir ersehen das Ihr Anliegen von unserem Kundendienst bearbeitete wurde. Die besagte Bestellung wurde demnach auch zugestellt. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
25.04.2019
Ketchup ist wieder ungenießbar (habe mehrere Sorten bestellt und alle haben nur einen bitteren Geschmack).
Brot war abgelaufen und total zerdrückt.
Ameisen waren auch im Karton und überall im meinen Regalen wo ich die Produkte reingestellt habe. Habe dann fast alles weg schmeißen müssen
1.00
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
19.04.2019
Wäre war beschädigt
1.33
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrter Kunde, wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch Ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für die Sachlage finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
10.04.2019
Super schnell.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
16.03.2019
Verpackungen 4 mal so groß wie der Inhalt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
16.02.2019
Abgelaufenes Produkt erhaltrn
1.00
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 26.02.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
07.02.2019
Ist schneller gekommen als angegeben..
Top Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
20.01.2019
No se entregó el paquete al destinatario. La caja estaba rota y manchada. Uno de los productos se había roto y se había vaciado su contenido dentro.
1.00
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 23.01.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.01.2019
Ist noch nix da
1.00
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 18.01.2019
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
11.12.2018
Lieferung nach 8 Tagen nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 12.12.2018
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
25.10.2018
Dauert zu lange
1.33
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 21.11.2018
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne wurde Ihnen bereits von unserem Kundendienst erklärt welche Fristen Sie beachten müssen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich weiterhin zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
29.09.2018
Langsam und falsch
1.00
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 21.11.2018
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
15.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
15.09.2018
Obwohl ich angerufen hab und mir versprochen wurde dass mein Packet in eine Filiale die nicht weit weg von mir geschickt wird , haben das Packet trotzdem 20km von mir entfernt geschickt.
1.00
Mangelhaft

Prozis Deutschland antwortet: 21.11.2018
Sehr geehrter Kunde, Wir sind darum bemüht unseren Service ständig zu verbessern, in diesem Sinne bitten wir Sie darum unseren Kundendienst durch ihr Kundenkonto zu kontaktieren, damit wir eine befriedigende Lösung für Ihr Anliegen finden können. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Ihr Prozis Team

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
09.09.2018
was für eine Bewertung Die Lieferung wurde angekommen aber halt beschädigt und habe von der Annahme verweigert und zurück geschickt.
hab versucht jemandem von Kundensevice erreichen habe konnte nicht.
nach einer Woche habe von euch eine Mail für die Bewertung bekomme
Ich weiß noch nicht ob ich einen Gutschrift oder neue Ware bekomme.
bitte kümmern sich um meine Nachricht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
02.09.2018
Kein durchkommen bei der Hotline.
3 E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
25.08.2018
Warum wird mein Paket seit 3 Tagen in Poststation in Villingen gehalten?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
20.08.2018
Die Ware hat mehr als 1 und halbe Woche gebraucht, um bei mir zu sein. Ich müsste eine Flasche Eiweiß entsorgen, da schon geöffnet war.
1.33
Mangelhaft