Datum der Veröffentlichung
11.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
11.02.2024
Artikelbeschreibung fehlerhaft, statt massiv nur teilmassiv UVP aber von massiv ausgehend. Bauernfängerei.
Dann hat man da in der Wohnung liegen und wartet auf Antworten.
Mangelnde Qualität und fehlende Teile runden das Bild dann noch ab.
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 19.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Piolo.de zu bewerten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen we
Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.12.2023
19.01.2024
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 19.01.2024
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Team von piolo.de
Datum der Veröffentlichung
02.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.07.2023
02.09.2023
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 04.09.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir zu der Bewertung Stellung genommen. Dies ist uns jedoch aufgrund fehlender Angaben nicht möglich. Wir bemühen uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Team von piolo
Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
03.03.2023
28.08.2023
Extrem lange Lieferzeit, Ware war zerkratz
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 30.08.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Bildern des Mangels an info@piolo.de. Unser Kundenservice kümmert sich umgehend um Ihr Anliegen. Ihr Team von piolo.de
Datum der Veröffentlichung
15.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.04.2023
15.08.2023
Habe Ostern einen Buffetschrank mit 2-3 Wochen Lieferzeit bestellt, nach 5 Wochen erkundigte ich mich erstmals. Mir wurde mitgeteilt, dass ein Teil erst Ende Juni wieder verfügbar sei. Dass das erst auf Nachfrage passierte ärgerte mich schon sehr, zumal der Schrank immer noch mit kurzer Lieferzeit angegeben war. Ende Juni folgten mehrere Nachfragen meinerseits, die Verfügbarkeit verschob sich auf
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 16.08.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern. Ihr Team von piolo.de
Datum der Veröffentlichung
24.07.2023
Datum der Kauferfahrung
21.06.2023
24.07.2023
Die Kommunikation mit dem Kunden verbessern. Die ist wirklich sehr schlecht.
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 25.07.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Team von piolo.de
Datum der Veröffentlichung
26.06.2023
Datum der Kauferfahrung
20.05.2023
26.06.2023
Der Kauf war ganz einfach, leider sind zwei Stühle falsch geliefert worden. Ab hier war es interessant. Die Rückmeldung gleich null! Nach mehrmaliger Anfragen keine Rückmeldung. Entweder ist die Kollegin im Urlaub, nicht am Platz oder garnicht da. Die E-Mails kommen von ihr an, ruft man sofort an, ist die Kollegin noch da. KATASTROPHE!!!!
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 26.06.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir nehme Ihre Bewertung sehr ernst und arbeiten an unserer Erreichbarkeit. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Unser Kundenservice befindet sich schon in der Klärung des Sachverhalts mit dem Hersteller. Sobald uns eine Antwort vorliegt, kommen wi
Datum der Veröffentlichung
29.05.2023
Datum der Kauferfahrung
05.02.2023
29.05.2023
Ware wurde wie beschrieben geliefert, jedoch 12 Wochen statt 6 Wochen Lieferzeit! Leider gab es seitens Piolo selbst keine Informationen, ich musste immer nachfragen und wurde jeweils vertröstet. Letztlich gab es 10% Preisnachlass
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 30.05.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. In der Regel versendet unser Lieferant sein Sortiment innerhalb von [xxx] Wochen. Leider kam es bei Ihren Wunschartikeln zu einer werksbedingten Verzögerung. Ihr Team von piolo.de
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.01.2023
16.05.2023
4 Monate auf Möbel gewartet und nur hingehalten worden . Geht gar nicht.
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 17.05.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. In der Regel versendet unser Lieferant sein Sortiment innerhalb von 4-6 Wochen. Leider kam es bei Ihren Wunschartikeln zu einer werksbedingten Verzögerung. Ihr Team von piolo.de
Datum der Veröffentlichung
14.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.04.2023
14.05.2023
Die Organisation, Kommunikation, Abwicklung, Retouren, Gutschriften etc läuft hervorragend. Leider ist der Versand mangelhaft, die Ware ist schlecht verpackt und kaum gepolstert, die verwendete Kartonage so dünn, dass diese beim Transport / Versand immer beschädigt wird und als Folge davon damit auch die Ware.
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 15.05.2023
Lieber Piolo-Kunde, es tut uns leid, dass die Verpackung nicht ausreichend war. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und haben unsere Qualitätssicherung gebeten, den Artikel hinsichtlich der Verpackungsqualität zu prüfen und ggf. Maßnahmen einzuleiten. Wir hoffen, Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Team von piolo.de
Datum der Veröffentlichung
02.05.2023
Datum der Kauferfahrung
09.02.2023
02.05.2023
Verzögerung bei der Lieferung - ich musste mehrmals nachfragen und die Kontaktaufnahme initiieren.
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 02.05.2023
Liebe Piolo-Kundin, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. In der Regel versendet unser Lieferant sein Sortiment innerhalb von 2-4 Wochen. Leider kam es bei Ihren Wunschartikeln zu einer werksbedingten Verzögerung. Ihr Team von piolo.de
Datum der Veröffentlichung
25.04.2023
Datum der Kauferfahrung
09.03.2023
25.04.2023
Die Glastüren an der Front stoßen beim Schließen aneinander. Stellt man eine kleine Nut ein, reiben die Glasflächen Beinm Öffnen an den Glas-Schubladenkanten
2.00
Ausreichend
piolo.de antwortet: 26.04.2023
Lieber Piolo-Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht in perfektem Zustand erhalten haben. Wenn Sie das Produkt reklamieren möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unter: https://www.piolo.de/kontakt. Unser Kundenservice kümmert sich dann umgehend um Ihr Anliegen. Ihr Team von piolo.de