Datum der Veröffentlichung

27.03.2024

Datum der Kauferfahrung

17.03.2024

27.03.2024

Laut Homepage war die Türklinke R17 aus massivem Edelstahl mit einer Lieferzeit von 5 Tagen angegeben. Ich habe bestellt und das Geld überwiesen, jedoch gab es Lieferprobleme. Daher wollte ich die Lieferung stornieren und stattdessen etwas aus dem Bestand nehmen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat meine Bestellung geändert. Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung. Es wäre jedoch ratsa

3.00

Befriedigend

Importiert von Trusted Shops AG

klinkenfabrik.de antwortet: 27.03.2024

Hallo Herr Cakir, es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir möchten an dieser Stelle ergänzen, dass wir Sie noch am Tage Ihrer Bestellung darüber informiert haben, dass der Türgriff nicht lieferbar ist. Unser System berechnet die Lieferzeiten automatisch und berücksichtigt dabei auch Komponenten, die sich im Zulauf befinden. Wir haben Ihnen dann angeboten den Kaufpreis zu erstatten oder

Datum der Veröffentlichung

31.12.2023

Datum der Kauferfahrung

22.12.2023

31.12.2023

Den Artikel den ich bestellt habe war nicht mehr lieferbar.
Die Auskunft erfolgte erst, nachdem ich zurück gerufen hatte, wegen fehlender Lieferinfo.

3.00

Befriedigend

Importiert von Trusted Shops AG

klinkenfabrik.de antwortet: 31.12.2023

Hallo Herr P., Sie haben am Freitagabend um 22:25 Uhr vor Heiligabend bei uns bestellt. Zwischen den Feiertagen haben wir nur im Versand geöfffnet. Selbstverständlich haben wir etablierte Prozesse, die sicherstellen, dass die Kundschaft im Falle einer Nichtverfügbarkeit automatisiert informiert wird. Ihr Anruf zwischen den Feiertagen ist unserer Information dazu zuvorgekommen. Es ist nicht so, das

Anita A., Bayern - Dasing

Datum der Veröffentlichung

20.11.2023

Datum der Kauferfahrung

11.11.2023

20.11.2023

Habe meine Bestellung vom 11.11. leider noch nicht geliefert bekommen

3.00

Befriedigend

Importiert von Trusted Shops AG

klinkenfabrik.de antwortet: 20.11.2023

Hallo Frau A., das ist ja komisch. Melden Sie sich doch einfach telefonisch oder per Mail bei uns. Wir schauen dann gern nach wo es hakt oder fragen bei DHL nach. Sie erreichen uns unter: 02371-786777-0