Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
Die im Heft wat zwei Pufferpatronen abgebildet. Geliefert wurde nur ein 16/70. Sonst werden üblicherweise Sets mit 2 Stück angeboten. Tja, habe ich Pech gehabt.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
28.03.2024
Artikel in Ordnung. Bearbeitung durch Grube perfekt.
Auslieferung durch DHL 0-Punkte !!!
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 10.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und bedauern die Lieferschwierigkeiten. Wir haben Ihr Feedback dem Versanddienstleister übermittelt.
Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
24.02.2024
Ich war den ganzen Tag zu Hause. Es hat nicht geklingelt . Dann bekomme ich die Nachricht das Paket ist heute zugestellt!
Was soll das? Dann bekomme ich noch eine Nachricht ich soll das Paket irgendwo abholen. Was ist das für ein lieferdienst.
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 28.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Rückmeldung an den Versanddienstleister weitergegeben und bemühen uns weiterhin, dass solche Fälle nicht wieder vorkommen.
Datum der Veröffentlichung
17.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
17.02.2024
Leider die falsche Ware geliefert. Sappie bestellt.... Eine Gürteltasche geliefert...
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie den falschen Artikel haben. Unsere Reklamationsabteilung hat sofort die korrekten Artikel versendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
20.01.2024
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 12.02.2024
Wenn Ihnen unser Service nicht zugesagt hat: Lassen Sie uns gern eine detailliertere Bewertung oder Information zukommen, damit wir in Zukunft wissen, was wir besser machen können.
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
10.01.2024
The package I received was damaged (because it was to large for what it contained).
The chainsaw bar was sticking out of the box and had slight damage on the tip.
It doesn't seem a big damage, but this could be avoided with any normal packaging
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 29.01.2024
We are sorry for the inconvenience this has caused. We will keep your feedback in mind. If there is any more problems, feel free to send the product back to us and we will either reimburse your or send a replacement.
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
06.12.2023
Die Schuhe sind viel zu klein .. das ist keine 40 schade habe mich richtig gefreut
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Falls Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, machen Sie gerne von unserer kostenlosen Retoure Gebrauch. Nach Wareneingang wird der Kaufbetrag erstattet oder nach Wunsch der Artikel ersetzt bzw. die gewünschte Größe geliefert.
Datum der Veröffentlichung
10.11.2023
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
10.11.2023
es ist alles ok.
Die Ablänghilfe ist aber nicht zu gebrauchen, keine Schneide am Gerät.
ich habe die Schneide nachgeschärft, zurücksenden ist mir zu Viel Galama.
Beim Wareneingang hätte das bemerkt werden müssen.
mfg. J. Braun
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Nutzen Sie doch gerne unsere kostenlose Rücknahmen, wir tauschen Ihnen das Gerät aus oder senden den Kaufbetrag zurück. Des Weiteren haben wir die Lagerbestände überprüft und dem Hersteller das Feedback weitergeleitet.
Datum der Veröffentlichung
02.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
02.11.2023
2-mal bestellt und beide male Probleme gehabt mit den Bestellungen
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die bestellten Artikel in der ersten Bestellung waren zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Dies wird bereits im Shop und auch nach Kaufabschluss mehrfach kommuniziert. Sobald der Artikel wieder auf Lager war, wurde er versendet. Bei der zweiten Bestellung war der Individualisierungswunsch nicht möglich, eine Alternative wurde abgelehnt.
Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.10.2023
14.10.2023
Wollte noch direkt nach der Bestelleingabe einen weiteren Artikel bestellen. Sollte zusammengepackt werden um Versandkosten zu sparen. War leider nicht möglich. Ärgerlich. Zweimal Versandkosten? Also habe ich bei einem anderen Anbieter bestellt. Nicht Kundenfreundlich.
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 16.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind ständig dabei unseren Shop zu verbessern und den Kunden allerlei Möglichkeiten zur Selbsthilfe zu bieten. Den gewünschten Artikel hätten wir selbstverständlich beigepackt, hätte uns so eine Nachricht erreicht.
Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
06.10.2023
Ich kann nicht auf Rechnung kaufen obwohl ich 97% Bonität habe. Überall klappt es, bei Grube nicht. Dann dauert alles eine Woche länger.
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 16.10.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht auf Rechnung einkaufen konnten. Alternativ stehen auch weitere Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal oder Kreditkarte zur Verfügung.
Datum der Veröffentlichung
04.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
04.10.2023
Die Lieferung ging sehr schnell. Der bestellte Artikel eigentlich wie beschrieben. Leider hat UPS mein Paket in den Briefkasten gequetscht, sowohl der bestellte Artikel als auch der Briefkasten haben gelitten.
Den Punktabzug gibt es also für UPS.
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 05.10.2023
Vielen Dank führ Ihr Feedback! Wir werden dies an den Versanddienstleister weiterleiten. Sollte es bei der Zustellung zu Beschädigungen gekommen sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Datum der Veröffentlichung
11.08.2023
Datum der Kauferfahrung
11.08.2023
11.08.2023
Die Bauteile die ich bekommen habe waren weder denn Bildern im Katalog gleich noch hätten sie ohne Anpassung gepasst da diese fehlerhaft konstruiert wurden.
Zudem ist die Verarbeitung mangelhaft wie die gesamte Norwood HD36 V 2.
Und die Zeit Lieferzeit von 1-3 Tagen hat leider auch nicht stattgefunden es waren 6 Tage.
Grube ist aber leider der einzigste Lieferant und zudem ausgesprochen teuer.
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es nach einem persönlichen Telefonat mit einem unserer Experten nun doch zufriedenstellend war und Sie Ihre Ware wie gewünscht einsetzen können.
Datum der Veröffentlichung
05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
05.06.2023
Viel zu lange Lieferzeit
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Dies wird bereits im Shop und auch nach Kaufabschluss mehrfach kommuniziert. Sobald der Artikel wieder auf Lager war, wurde er versendet.
Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
01.06.2023
01.06.2023
----------???????
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 06.06.2023
Wenn Ihnen unser Service nicht zugesagt hat: Lassen Sie uns gern eine detailliertere Bewertung oder Information zukommen, damit wir in Zukunft wissen, was wir besser machen können.
Datum der Veröffentlichung
01.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.05.2023
01.05.2023
Ich habe gemäß einer Online-Katalogseite bestellt.
Auf dieser Katalogseite war ein Preis von 79,90 € angegeben.
Von ihnen wurde aber dann ein Preis von 86,90 € abgerechnet.

Woher kommt diese Differenz?

Bitte um kurze Info.
2.00
Ausreichend
Grube.de antwortet: 02.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können die Preise in den Katalogen nur für den angegebenen Zeitraum garantieren (in diesem Fall der 31.12.2022). Die noch immer sehr unbeständigen Preisentwicklungen machen diese Einschränkung leider notwendig. Unsere tagesaktuellen Preise können Sie dennoch jederzeit in unserem Onlineshop auf www.grube.de verfolgen.