Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 12.04.2024
Wenn Ihnen unser Service nicht zugesagt hat: Lassen Sie uns gern eine detailliertere Bewertung oder Information zukommen, damit wir in Zukunft wissen, was wir besser machen können.

Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
10.03.2024
2 Artikel bestellt , ein Teil geliefert und auf den anderen warte ich seit 3 Monaten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
07.03.2024
Superschlecht verarbeiteter Spatenstiel, da fehlen mir echt die Worte!
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 12.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den Zustand des Artikels. Das Feedback haben wir dem Lieferanten weitergeleitet. Es freut uns jedoch zu hören, dass die Retoure problemlos abgelaufen ist.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
10.02.2024
Hallo habe den Hundemantel ausprobiert er ist zwar leicht aber er war beim Regenspaziergang nach kurzer Zeit völlig durchnässt denke das ist bei dem teueren Preis nicht okay bin schon enttäuscht Mfg
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die Erfahrung mit dem Hundemantel. Die Informationen des Herstellers waren an dieser Stelle falsch und wir haben Ihr Feedback weitergeleitet sowie die Produktbeschreibung angepasst. Machen Sie gerne von unserer kostenlosen Retoure Gebrauch. Nach Wareneingang wird der Kaufbetrag erstattet oder nach Wunsch der Artikel ersetzt. Alternativ können wir Ihnen ei

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
26.01.2024
Das Paket war per Nachnahme. Es konnte niemals am Wunschort hinterlegt
werden. Da der Betrag kassiert werden muss.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 08.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung und Zahlung reibungslos ablief. Vermutlich hat der Zusteller im Rahmen der Übergabe die falsche Option in seinem Bediengerät ausgewählt. Das Feedback leiten wir dem Zustelldienstleister weiter.

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
20.01.2024
20.01.2024
Pakett wurde nicht geliefert, wo Pakett wartet ist unbekannt.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben mit dem Versanddienstleister Kontakt aufgenommen. Das Paket sollte nun bei Ihnen angekommen sein.

Datum der Veröffentlichung
19.01.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
19.01.2024
Ich bin sehr enttäuscht. Die Hose ist zwar rechtzeitig angekommen (nach 5 Arbeitstage) aber ganz falsche Grosse.
Ich habe 56 bestellt und bekommen habe ich 56 Long ,etwa 16 cm länger. Ich fahre Heute in Urlaub und habe ich geplant meine neue Fjöllräven mitzunehmen. Jetzt vergeblich.
Letzte Woche habe ich vidda pro Jacke gekauft ,wasmr alles top. Jetzt mit der Hose, Enttäuschung. S
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 24.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Fjällräven schneidet die Hosen extra immer etwas länger, sodass der Kunde diese selbst auf die eigene Größe anpassen kann. Falls Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, machen Sie gerne von unserer kostenlosen Retoure Gebrauch. Nach Wareneingang wird der Kaufbetrag erstattet oder nach Wunsch der Artikel ersetzt.

Datum der Veröffentlichung
30.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
30.12.2023
Habe die Hose in 4xl +7cm bestellt. Er Leute schreibt doch dazu das die 7cm auf die Länge bezogen sind.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 24.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Falls Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, machen Sie gerne von unserer kostenlosen Retoure Gebrauch. Nach Wareneingang wird der Kaufbetrag erstattet oder nach Wunsch der Artikel ersetzt bzw. die gewünschte Größe geliefert.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
23.12.2023
Ich möchte nicht ungefragt einen Werbekatalog zugeschickt bekommen. Es ist absolut nicht Ressourcenschonend so einen dicken Papierkatalog einfach so zu verschicken, ohne dass ich ihn angefordert habe. Schade um das Papier, wenn der Katalog direkt in der Tonne landet.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Als Kunde erhalten Sie gemäß unserer Datenschutzbestimmungen einen Katalog zum Stöbern von uns. Diesen können diese jederzeit abbestellen.

Datum der Veröffentlichung
23.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
23.12.2023
Bestellung nicht empfangen - Mitarbeiter van Grube haben DPD kontaktiert ohne Resultat - Pakket verloren !
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, dies haben wir selbstverständlich an den Versanddienstleister weitergeleitet. Unsere Ersatzlieferung ist glücklicherweise bei Ihnen angekommen.

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
24.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,

das gelieferte Gerät ist gebraucht und mangelhaft verpackt angekommen. Zudem sind deutliche Ölflecken vorhanden.

Bitte kontaktieren Sie mich hinsichtlich der weiteren Vorgehensweise unter
0151 62508569

Mit freundlichen Grüßen
Benedikt Sander
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 06.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben dies an den Hersteller weitergeleitet. Das Gerät wurde ungeöffnet und unbenutzt an Sie geschickt. Es freut uns, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten.

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
Artikel war als Sofort lieferbar angezeigt auch nach Zahlung noch in der Bestellbestätigung. Dann kam nach zwei Tagen die Mail in mehr als drei Wochen Lieferbar. Ein Mitarbeiter Antwortete dann zwar das es in ca 14 Tagen Nachgeliefert wird und ein anderer Kunde zeitgleich mit mir das letzte verfügbare Teil Bestellt hätte.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Entschuldigen Sie die technischen Probleme an dem Tag, der Artikel wurde für Sie nachbestellt und nachgeliefert.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
04.11.2023
Es ist nur ein Teil der Bestellung gekommen
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Dies wird bereits im Shop und auch nach Kaufabschluss mehrfach kommuniziert. Sobald der Artikel wieder auf Lager war, wurde er versendet. Der Artikel wurde sofort nach Eintreffen der Ware an Sie versendet.

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
18.10.2023
Am 2.10. tel. nachgefragt, ob eine Lieferung von 10 Vogelhäusern bis Mittwoch hier sein könnte - ja , mit UPS Express geht die Sendung am 2.10. noch raus. rausgegangen ist sie erst am 4.10., das es gar nicht sein konnte, dass jemand das zugesagt hätte und außerdem geht Express nur bis 14 Uhr raus. hatte aber die Kollegin am Telefon leider nicht gesagt (nicht gewusst??). Sendung sollte dann am 5.10
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.10.2023
Datum der Kauferfahrung
15.10.2023
15.10.2023
Ich habe für 3,99 Servietten bestellt und bekomme seitdem regelmäßig einen um die 700 Seiten umfassenden Katalog postalisch (!) zugestellt. Eine derartige Ressourcenverschwendung finde ich gerade in heutigen Zeiten schon ein Statement.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 16.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Als Kunde erhalten Sie von uns einen Katalog zum Stöbern. Sie können diese jederzeit abbestellen.

Datum der Veröffentlichung
15.10.2023
Datum der Kauferfahrung
15.10.2023
15.10.2023
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 16.10.2023
Wenn Ihnen unser Service nicht zugesagt hat: Lassen Sie uns gern eine detailliertere Bewertung oder Information zukommen, damit wir in Zukunft wissen, was wir besser machen können.

Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
06.10.2023
Als neu verkauftes Pulsar Axion 2 XQ35 Pro Wärmebildgerät weist Beschädigungen in der Gehäusebeschichtung auf. Es hat dein anschein, als sei das Gerät bereits benutzt worden und als Neu verkauft worden.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 16.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Erfahrung mit dem Produkt. Nutzen Sie gern die Möglichkeit der kostenloses Retoure, wir tauschen das Produkt für Sie aus oder erstatteten Ihnen den Betrag.

Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
16.09.2023
16.09.2023
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 18.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Dies wird bereits im Shop und auch nach Kaufabschluss mehrfach kommuniziert. Sobald der Artikel wieder auf Lager war, wurde er versendet.

Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
30.08.2023
Leider habe ich die bestellte Ware nicht bekommen. Vieleicht hat der Zusteller sie sonst wo abgegeben.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 21.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass nach einem persönlichen Telefonat mit uns keinerlei Fragen mehr offen waren und sich das Missverständnis mit dem Versanddienstleister klären konnte.

Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
28.08.2023
Bei uns ist nichts abgegeben worden.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass nach einem persönlichen Telefonat mit uns keinerlei Fragen mehr offen waren und sich das Missverständnis mit dem Versanddienstleister klären konnte.

Datum der Veröffentlichung
13.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
13.08.2023
Viel zu lange Wartezeit, sollte ein Geburtstags Geschenk werden. :-(
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 31.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Dies wird bereits im Shop und auch nach Kaufabschluss mehrfach kommuniziert. Sobald der Artikel wieder auf Lager war, wurde er versendet.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
17.06.2023
Reparatur defekt gelieferter Schuhe dauerte viele Wochen.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 30.06.2023
Vielen Dank für ihr Feedback! Aufgrund der langen Lieferketten für Ersatzteile dauerte die Reparatur beim Hersteller ca. 4 Wochen. Nach Rückerhalt der Ware schickten wir diese direkt an Sie zurück.

Datum der Veröffentlichung
08.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
08.06.2023
Die Zeckenentferner Tick 2 funktionieen sehr gut. Der Versand als Paket für 5,95€ ist eine Zumutung. Wenn es um die sichere Zustellung ginge, ist ein Brief als Einschreiben noch billiger. So ist Ihr Verfahren wenig kundenorientiert. Denken Sie mal bitte darüber nach.
Dennoch: Freundliche Grüße aus dem Frau-Holle-Land
Günther Panzer, Lessingstr. 3, 37287 Wehretal
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 13.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Einschreiben sind leider aus logistischen Gründen problematisch und haben keine Sendungsverfolgung. Somit garantieren wir für einen einheitlichen, sicheren und schnellen Versand unserer Pakete für jede Sendung und jeden Kunden. Darüber hinaus erhöhen sich für Sie die Versandkosten nicht, auch wenn Sie bei uns eine größere Bestellung aufgeben (Ausnahmen vorbehalten).

Datum der Veröffentlichung
12.05.2023
Datum der Kauferfahrung
12.05.2023
12.05.2023
Schlecht gestaltete Internetseite, Suchwörter werden nicht gefunden, wenn sie nicht genau den Wortlaut des Artikels haben.
Unübersichtlich gestaltete Internetpräsens.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 16.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten täglich daran, unsere Internetpräsenz in allen Facetten zu verbessern. Dazu gehört auch die Anpassung der On-Site-Suche. Wir bedauern, dass Sie bei uns nicht das richtige für Sie finden konnten.

Datum der Veröffentlichung
05.05.2023
Datum der Kauferfahrung
05.05.2023
05.05.2023
Zuviel aufschneiderei mit DHL ......7 Mailbenachrichtigungen????
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 16.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Jeder unserer Kunden erhält selbstverständlich über Sendungen Bescheid, so setzen wir einen Standard der Kommunikation füralle Dienstleister, mit welchen wir zusammenarbeiten. Sie erhalten weitere E-Mails von DHL, da Sie sich dort registriert haben.

Datum der Veröffentlichung
27.04.2023
Datum der Kauferfahrung
27.04.2023
27.04.2023
Mit Hermes funktioniert es überhaupt nicht.
1.00
Mangelhaft

Grube.de antwortet: 02.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Je nach Artikel, Wohnort oder Zeitangabe werden verschiedene Versanddienstleister beauftragt. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf, um unsere Prozesse zu verbessern.