Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
17.03.2024
Ich habe ein Rückerstattung meiner Zahlung erhalten ohne Angabe des Grundes.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
12.03.2024
Die Ware kam gut an, aber leider versendet das Unternehmen mit dem billigsten Paketdienstleister (DPD). Entsprechend sind auch die immer wiederkehrenden Probleme (Pakete werden ohne Erlaubnis vor der Haustür abgestellt). Auf meine Kritik hin, warum man nicht 3 Versandoptionen anbietet und den Kunden die Wahl lässt, welcher Paketdienst liefern soll, wird nur ausweichend geantwortet. Ich glaube die
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
19.12.2023
Die erste Bestellung kam unversehrt an, war aber defekt. Die Rücknahme erfolgte reibungslos, jedoch musste dann wieder neu bestellt werden. Zusätzliches Mikrofon gibt es leider nicht. Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
20.11.2023
Die Technik ist in Ordnung, die Bedienungsanleitung sollte auf dem neuesten Stand sein um Verwirrungen zu vermeiden und das Service-Team im Umgang mit dem Kunden einen etwas freundlicheren Ton anschlagen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
22.09.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
25.07.2023
09.08.2023
Bestellung unkompliziert, Bearbeitung problemlos, Lieferung innerhalb kurzer Zeit, Verpackung mangelhaft (Paket für den Inhalt (Megaphon) ungeeignet, zu dünn, nicht in weiteren Karton verpackt), das Paket musste (vom Lieferdienst DPD?) geklebt werden.
Die Ware kam völlig unbeschädigt an (trotzdem! - hätte aber auch anders gewesen sein können).
Das nächste Mal daran denken, dass Verpackungen dem In
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2023
Datum der Kauferfahrung
05.05.2023
19.05.2023
Die deutschen Programme gehen nicht rein. Das ist eher schlecht.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2023
Datum der Kauferfahrung
03.04.2023
17.04.2023
Nach etlichen Mails und Telefonate wegen eines Rücksendeetikett, hatte ich endlich eine Mitarbeiterin am Telefon die mir helfen konnte und einen Fehler in der Datei entdeckt hat.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.04.2023
Datum der Kauferfahrung
30.03.2023
14.04.2023
Batterien haben gefehlt, keine Reaktion auf meinen Hinweis...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2023
Datum der Kauferfahrung
26.02.2023
12.03.2023
Für die fehlenden Batterien soll ich noch einen Kaufbeleg der Batterien einreichen...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2023
Datum der Kauferfahrung
26.01.2023
09.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.02.2023
Datum der Kauferfahrung
20.01.2023
01.02.2023
Lassen sich sehr viel Zeit bei der Rückerstattung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2023
Datum der Kauferfahrung
06.01.2023
20.01.2023
Der Kauf ist aufgrund von eines Systemfehlers nicht zustande gekommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2023
Datum der Kauferfahrung
04.01.2023
18.01.2023
Die erste Bestellung wurde bestätigt,der Betrag wurde Überwiesen.Nach 5 Tagen wurde die Bestellung storniert mit der Begründung das ein Fehler aufgetreten sei.Auf telefonische Nachfrage konnte man mir keine Ursache nennen.Der Betrag wurde schnell zurück überwiesen.Man sagte mir ich sollte nochmal bestellen.
Nachdem der Betrag wieder auf meinem Konto war habe ich nochmal bestellt.
Diese Bestellung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2022
15.01.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2022
06.01.2023
Die Lieferung erfolgt schnell, der Service ist freundlich, das Anna Connect 150 war super vom Aussehen und Klang, allerdings fingen nach 2 Jahren der Lautstärkeregler an zu spinnen. Also wollte ich das Nachfolgeprodukt. Auna Connekt MK2. Das Braune Gerät sieht bei weitem nicht so edel aus wie das Alte, es war ein Brummgeräusch auf dem Internetempfang, nach dem Tausch das Gleiche. Also dann in schw
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2022
Datum der Kauferfahrung
07.11.2022
21.11.2022
Eigentlich alles gut,
doch die Auslieferfirma arbeitet leider völlig unzureichend.
Die bestellte und bezahlte Ware wurde nicht vor der Haustüre abgestellt,
wie es alle anderen Lieferdienste machen,
sondern an der ca. 10m entfernten Hausecke auf dem Kiesboden, einem Ort, der von der Haustüre aus nicht zu sehen ist.
Das geht gar nicht, da ich nicht das Haus umgehe, das an einem Spazierweg liegt,
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2022
Datum der Kauferfahrung
17.09.2022
03.11.2022
Der Auna Verstärker (Amp IR/DAB/FM/BT/CD 2x30W) kann tatsächlich vieles, ist allerdings umständlich zu bedienen. Die dazugehörige Fernbedienung fehlte leider, doch als Ersatzteil ist sie prinzipiell nicht lieferbar.
Die Lautsprecher "auna Linie 501 FS WH" haben durchaus ordentliche Chassis (Tief-, Mittel- und Hochtöner), andererseits aber nur mäßige Gehäuse und vor allem völlig ungeeignete Frequen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2022
Datum der Kauferfahrung
16.07.2022
30.07.2022
Das unbeleuchtete Display führt zur Abwertung. Die Symbule sind auch mit guten Augen kaum zu erkennen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2022
Datum der Kauferfahrung
21.04.2022
05.05.2022
Das von mir direkt bei auna bestellte Gerät wurde vom gleichen Anbieter bei Amazon 20% billiger angeboten. Meine Nachfrage nach einem entsprechenden Preisnachlass wurde abgelehnt.
3.00
Befriedigend

auna.de antwortet: 17.05.2022
Wir bedauern die Umstände. Hier fehlte der entsprechende Nachweis. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
02.04.2022
Datum der Kauferfahrung
19.03.2022
02.04.2022
11 Tage Lieferzeit für einen vorrätigen Artikel ist eindeutig zu lange
3.00
Befriedigend

auna.de antwortet: 17.05.2022
Wir entschuldigen uns für die verspätete Anlieferung.

Datum der Veröffentlichung
24.02.2022
Datum der Kauferfahrung
10.02.2022
24.02.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2022
Datum der Kauferfahrung
08.01.2022
22.01.2022
Das Produkt so beschreiben wie es wirklich ist.
Statt 3 Wege System nur 2wege System zu schicken ist schon dreist.
3.00
Befriedigend

auna.de antwortet: 24.01.2022
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und werden die Angaben prüfen. Wir möchten Sie auf unser verlängertes Widerrufsrecht von 60 Tagen aufmerksam machen, sodass Sie den Artikel gern zurückgeben können. Gern senden wir Ihnen einen kostenlosen Rücksendeschein zu.

Datum der Veröffentlichung
21.01.2022
Datum der Kauferfahrung
07.01.2022
21.01.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2022
Datum der Kauferfahrung
01.01.2022
15.01.2022
Sehr schlechte und unvollständige Bedienungsanleitung.
Keine Antwort auf telefonische und elektronische Rückfragen.


Wenn ist richtig eingestellt ist, ist das Gerät ganz gut. Hat aber nicht die Tonqualität von einigen Mitbewerber, wie z.B. TechniSat.

Ins Internet gelangt man nur, wenn eine vorgegeben Software heruntergeladen wird. Die Beschreibung des Handlings dieser Software ist aber ebenfall
3.00
Befriedigend

auna.de antwortet: 18.01.2022
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für den Hinweis.

Datum der Veröffentlichung
24.12.2021
Datum der Kauferfahrung
08.12.2021
24.12.2021
Verstärker wie abgebildet pünktlich angekommen,
es fehlten aber Angaben über Wattzahl.
Er ist zu schwach für die Boxen.
Was kann ich tun?
3.00
Befriedigend

auna.de antwortet: 30.12.2021
Wir bitten Sie, sich für Ihre Produktanfrage per E-Mail an info@auna.com unter Angabe Ihrer Kunden- oder Rechnungsnummer zu wenden. Die Kollegen können Ihnen so besser helfen.

Datum der Veröffentlichung
16.11.2021
Datum der Kauferfahrung
02.11.2021
16.11.2021
Das Produkt ist wie erwartet.... gut... und erfüllt alle Erwartungen.
Dennoch.... Im Zusammenhang mit der Bestellung wurde DPD mit der Auslieferung beauftragt.
Leider ist DPD nicht in der Lage vollständig und zusammenhängend Auszuliefern.... wiederholte und unnötige Rückfragen bzw. das mehrfache Aufsuchen eines s.g. DPD Shop war notwendig.
DPD nicht akzeptabel
3.00
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Datum der Veröffentlichung
09.11.2021
Datum der Kauferfahrung
26.10.2021
09.11.2021
Die Verarbeitungsqualität ist eine nur glatte drei.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2021
Datum der Kauferfahrung
07.10.2021
25.10.2021
Leider mußte ich erst nachfragen wo meine Lieferung bleibt, weil keine entsprechende Mail geschickt worden war.
3.33
Befriedigend