Retouren, darüber findet man nur schwer etwas bei BC.

Eine kleine einfache Bestellung hat über eine Woche benötigt bis diese da war. Und da hatte DHL keine Schuld. 2 Tage bis der Auftrag angenommen wurde und nach dem Packen nochmal 2 weitere Tage für die Übergabe ans Versandunternehmen sind heute nicht mehr zeitgemäß.

Relativ zügige Lieferung. Keine Reaktion auf Reklamation. Keine Hotline. Lediglich Verweis auf buchbare Termine. Jedoch keine Termine innerhalb der nächsten 4 Wochen. Nach der Reklamationsabwicklung nicht mehr. Daher nicht zu empfehlen.

Als langjähriger Kunde aus der Region Aachen war ich es gewohnt, meine Bestellung im Shop, innerhalb von 2 Werktagen, abzuholen und somit Versandkosten und Energie/Verpackungsmüll zu sparen. Dies ist leider nicht mehr möglich. Auf den 1. Teil meiner Bestellung musste ich jetzt 1 Woche warten und da aus meiner Bestellung 2x Pakete gemacht wurden, warte ich auf den 2. teil jetzt schon 2x Wochen :-(

Grundsätzlich ist der Shop gut
Der Versand mit diesem Anbieter (GLS) ist allerdings leider ultramies.
Und andere Probleme gabs auch schon.

Telefonisch nur Bandansage, Emails werden wenn überhaupt erst nach mehreren Tagen beantwortet.
Dauer bis Ware versendet wird nicht akzeptabel.
Schade was mit dem einst guten Händler passiert ist.
Derzeit besser bei den anderen Großen bestellen.

Lenker falsch montiert, Gangschaltung nur richtig eingestellt

Grundsätzlich finde ich den Shop ziemlich gut, da es wirklich auch sehr spezielle Sachen gibt usw, ABER
1. GLS und Versandkosten sind ein Mist aber der Hammer ist
2. ich bestelle einen Montageständer um ca 370€. Lieferung mit GLS dauert ewig. Dann kommt er endlich. Dann Google ich irgendwie nochmal nach dem Ständer weil ich irgendwas nachschauen will und plötzlich ist er um 120€ billiger. Dann sch

Guhgg

Price-Alert wieder einführen, das war der entscheidende Unterschied bei BC zu kaufen!

Ich bedaure, dass ich meine letzte Erfahrung mit Bike Components als enttäuschend empfinden muss. Nachdem ich meine Bestellung von Speichen über Amazon Pay getätigt hatte, erhielt ich keinerlei Informationen über den Lieferstatus von Bike Components. Trotz meiner Anfrage bezüglich des Bestellstatus habe ich leider keine Antwort erhalten. Dieses Fehlen jeglicher Kommunikation seitens des Unternehme

Lange Liferzeit ware war defekt nicht zu gebrauchen!

Lieferzeit laut Webseite 1-2 Tage. Musste 8 Tage auf die Lieferung warten, ohne eine Info.

Die Lieferzeit. Noch immer nicht da

Leider den falschen Artikel geliefert. Richtige Lieferung steht noch aus.

Über eine Woche vergeht bis der Artikel versendet wird.. nicht so cool heutzutage

Am 29.12. bestellt, angeblich innerhalb von 1-3 Tagen Versand. Lieferung noch immer nicht da (12.1.)

Preise Top allerdings passt das Slx Kettenblatt 34 Z nicht zur Xt Kurbel. Ist zu breit so daß das kleine Kettenblatt Xt unmöglich passt. Da habe ich mich wohl von eurer Beschreibung täuschen lassen. Kann das montierte Kettenblatt wohl ohne Verpackung nicht mehr zurücksenden.

Normalerweise bin ich immer sehr zufrieden mit Bike-Components, aber dieses mal nicht ganz:
- Teile die im Bestellvorgang als lagernd bezeichnet waren, sind gar nicht lagernd. Hier machen andere Shops es besser.
- Bike-Components ist der langsamste webshop von allen. Ich habe in der Black-Friday week bei vier shops bestellt und Bike-Components ist mit Abstand der langsamste.

Ich bin eigentlich

Die Lieferung wich von der Artikelbeschreibung ab. Auf einen Lösungsvorschlag warte ich bis heute!

Lieferschwierigkeiten!

Habe den Artikel noch immer nicht erhalten aber den Betrag vor über 2 Wochen überwiesen! Nun bekomm ich schon wieder eine Mail mit einer Verzögerung! Wird schon noch kommen aber als Geburtstagsgeschenk ist es jetzt hinfällig

Ich bestelle seit >20 Jahren online, das ist der erste Shop, welcher bei einer Retoure länger als eine Woche benötigt, um die Retoure zu bearbeiten, weil der Artikel getestet wurde. Innerhalb dieser Zeit hat sich der Shop in keiner Weise zu den zurück empfangenen Artikeln geäußert, ausschließlich auf meine expliziten Rückfragen reagiert. Es gibt auch keine Vorausschau, ob und bis wann man sich zur

Versand hat viel zu lang gedauert

Ich hatte eine Retourensendung mit Beleg. Nachdem sie laut DHL am Ziel ordnungsgemäß angegekommen war, habe ich zunächst nichts zur Bearbeitung der Retoure bzw. zum Status erhalten. Auf eine Nachfrage per Kontaktseite auf bike-components habe ich ebenso bisher keine Antwort erhalten. Andere Versender haben nach Erhalt der Retoure in der gleichen Zeit schon die Rückerstattung des Betrags veranlasst

Der ursprüngliche sehr gute Service, ist nicht mehr gegeben. Wartezeit bei der Hotline 30 min. und mehr und wenig hilfreich. Lieferzeiten von mehreren Tagen, bei Lagernd, dass können andere besser

Transportdauer

Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.

Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens

Obwohl Artikel laut Webside lieferbar war, ist er nach 2 Wochen immer noch nicht verschickt. Leider auch nicht die restliche Bestellung. Es fehlt ein Artikel im Wert von ca . 10-15€ und die Bestellung hat ein Volumen von 680€ Zweimalige Anfragen wurden jeweils leider nicht beantwortet.

Leider wurde eine Kette nach Rueckversand Beanstandet obwohl nur Ausgepackt und nach der Länge kontrolliert wurde und dann wieder in die Original Verpackung rein gemacht. Also ohne Benutzung. Das ist nicht Kundenfreundlich. Da es nicht vorher einsehbar war nach Beratung Bike Competens.

10 Tage / 8 Arbeitstage nach der Bestellung gemerkt und sich gemeldet, dass ein Artikel nicht in der bestellten und gezahlten Menge verfügbar war (im Bestellvorgang war die Menge noch verfügbar) und sich dann erst gemeldet. Es ist derzeit keine Hochsaison, da erwarte ch eine schnellere Bearbeitung. Als das geklärt war (Rückerstattung für Überbezahlung), ging es schnell.

schneller liefern

Falsche Lieferung eines LRS.
Keine Beantwortung von 2 Emails. Erst durch Telefonnachfrage wird der Austausch des falschen VR organisiert.
Vorgang noch nicht abgeschlossen.
Hoffe, dass die Ware in Ordnung sind.

Produktkarton war schon geöffnet und Artikel zeigte auch leichte Gebrauchsspuren

Meine Bestellung kam am Montagmorgen vor 8 Uhr an bei bike-component und ging erst am Donnerstag um 15 Uhr raus, obwohl alle vier Teile auf Lager waren, die Bestellung muss am selben Tag rausgehen!!!! das nennt man Service