Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
30.10.2019
11.11.2019
Bestellt habe ich gleich 2 Deckel. Der Edelstahldeckel kam mit einer kleinen Macke. Der Kundenservice reagierte prompt, der versprochene Ersatz ist 10 Tage später aber noch immer nicht da. Der Straw Cap Verschluss ist für Kleinkinder völlig ungeeignetEr sieht nach nicht Mal 2 Wochen schon absolut zerstört aus und es sind Plastikteil abgesplittert, die ihn scharfkantig und gefährlich machen.schade
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
07.10.2019
I received my order this week but the glass part is a bit damaged. As the whole quality and process of the diffuser leans on this glass piece I'm afraid this default will affect the purpose of the item. I contacted the customer service and sent pictures but they said it was not a problem. Still I received the item damaged... They were not helpful and not friendly. I am very disappointed.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
29.08.2019
Ich habe meine Ware am 20.08.2019 bestellt,am 21.08.2019 bezahlt,am 26.08.2019 mal nachgefragt, wo meine Ware bleibt.Die Antwort war ohne Bedauern oder Entschuldigung mangelhaft.Am 29.08.2019 wurde mein Paket endlich geliefert.Ich werde nie wieder bei dieser Firma bestellen (Verarschen kann ich mich alleine).
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
26.07.2019
Leider fehlte beim Sportaufsatz die Staubhaube.Unsere war zum 3.Mal kaputt gegangen nur durch Tragen im Schulranzen.Diese fehlte bei der Lieferung.Leider kann die Staubhaube nicht einzeln bestellt werden.Nach 2maligem Kontaktieren des Kundenservices mit der Zusage,dass die Staubhaube nachgeliefert werden soll,kam immer noch keine erneute Lieferung.Wir werden auf eine andere Trinkflasche umsteigen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
21.06.2019
Really disappointed that this bottle is a sippy cup and not a straw to suck through. Probably my fault that I didn’t realise this, I just figured that with this kind of cap/spout that it would have a silicone straw inside to allow water to be sucked up through the spout. I also found the 12€ shipping cost pretty hefty. Almost the same price as the bottle.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
01.04.2019
Nach 2 Wochen ist die Flasche vom Esstisch gefallen und der Trinkverschluss ist komplett abgebrochen. Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
25.03.2019
Die Planetbox kam zwar relativ zeitnah an, aber sagte uns nicht zu. Die Qualität zwar in Ordung, aber defintiv viel zu teuer Und für uns auch viel zu klein.
Zurück gesendet und nach fast 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung.
Obwohl die Sendungsverfolgung sagt, dass das Paket bei Kivanta eingetroffen ist.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
17.02.2019
zwei kleine töpchen kamen in einem sehr großen karton. für eine Firma, die auf ein umweltbewusstes Image setzt ist das eine Schande. ich werde mir sehr gut überlegen, ob ich noch einmal etwas bestellen werde.
2.33
Ausreichend

kivanta.de antwortet: 19.02.2019
Wir bedanken uns sehr für Ihren Einkauf und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Für Versandhändler ist es eine schwierige Abwägung, wie viele Kartongrößen er vorhält. In Ihrem Fall musste nun knapp der nächstgrößere genommen werden. Aber wenn wir dutzende weitere Kartons vorhalten, ist dies ökologisch und ökonomisch noch weniger sinnvoll. Schade, dass Sie dies als "Schande" empfinden.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
14.12.2018
Eine Flasche wurde defekt geliefert. Leider dauert das Umtausch-Prozedere EWIG. Dabei brauche ich die Flasche dringend. Die defekte Flasche steht nun seit Tagen bei mir - ich darf sie allerdings noch nicht zurücksenden, da der Schaden noch analysiert werden muss. So lange bekomme ich auch keine neue Flasche...
2.00
Ausreichend