Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
22.05.2019
Leider wurde in der. Bestätigungs-E-mail weder der Versender genannt noch die Rückverfolgungsnr., geschweige denn ein Link, es wurde auch eine falsche Lieferzeit angegeben noch eine Verspätung der Lieferung kommuniziert, erst auf telefonische Nachfrage, zum Schluss wurde der Wein einfach vor die Türe gesetzt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
20.05.2019
Der Versand der Ware wurde von WirWinzer nicht mitgeteilt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
15.05.2019
Der Wein ist super, aber der Service diesmal unterirdisch. Eine Teillieferung kam nicht. Ich erhielt keinerlei Info. Als ICH dann nachfragte, erhielt ich die Auskunft, der Wein sei zwischenzeitlich aus gewesen. Auf meinen Hinweis, dass die komplette Lieferung aber längst abgebucht sei, keinerlei Reaktion Unter diesen Umständen überlege ich, ob ich noch einmal bestelle in Zukunft
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
14.05.2019
Leider hat sich die Lieferung über 10 Tage hingezogen und die Verfolgung der Lieferung war bei anderen Online Weinhändlern schneller und besser
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
14.05.2019
Nach Bestellung 10 Tage bis zur Auslieferung das ist mir zulange. "Hermes"
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
13.05.2019
Guten Morgen,
mir fehlte die Info, wann das Paket abgesandt wurde, Keine Trackingnummer wurde mitgeteilt, von der Qualität der Weine sind wir nach drei Flaschen bislang noch nicht überzeugt.
Beste Grüße
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
12.05.2019
Ware war gut, UPS grottenschlecht. 16 Flaschen waren wohl zu schwer für den Fahrer.
Der zweite Fahrer bei der endgültigen Lieferung war umso besser
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
11.05.2019
Wenn ich auf meine Reklamation wegen der Lieferzeit bis heute keine Antwort bekommen habe , so ist dies sehr mangelhaft. Mangelhaft ist auch, dass keine Sendungsverfolgung vorhanden war. Was besonders stört, ist das vermüllen meines Postfaches mit ihrer fast täglichen Werbung Dies ist der beste Weg Kunden dauerhaft zu verscheuchen Die Ware ist inzwischen angekommen "
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
11.05.2019
Keine Bestätigung der eingegangenen Bestellung. Keine Ankündigung der stark verzögerten Lieferung. Zuvor auf Nachfrage keine bzw. falsche Information durch den telefonischen Kundendienst.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
10.05.2019
Ich benötige noch die Rechnung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
08.05.2019
Erheblicher Lieferverzug (knapp 2 Wochen anstelle 1-3 Werktage)
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
08.05.2019
Die Ware ist gut. Die Lieferung dauerte etwas lange. Insbesondere die Antwort per E-Mail auf die Frage, warum die Lieferung sich verzögert, ließ mehrere Tage auf sich warten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
08.05.2019
Die Bestellung war sehr einfach, die Lieferung lies auf sich warten und an telefonische Vereinbarungen wurde sich nicht gehalten.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
05.05.2019
Leider ist der Wein bis zum heutigen Zeitpunkt nicht angekommen, deshalb kann eine weitere Bewertung leider nicht erfolgen . . .
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
05.05.2019
Ware ist gut, aber Lieferung dauerte ewig (mehr als 8 Tage, obwohl alle Artikel sofort lieferbar waren). Kundenservice hat sich auch nicht gemeldet
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
04.05.2019
Unsere Anfrage bezüglich des Liefertermins, 4 Tage nach der Bestellung, wurde nie beantwortet. Statt dessen stand am nächsten Tag der Wein im Haus bei Nachbarn. Warum wird keine Sendungsverfolgung angeboten?
Der Wein wurde bisher noch nicht probiert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
04.05.2019
Leider kam die Lieferung deutlich später als angekündigt; auf meine E-Mails wurde gar nicht reagier.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
04.05.2019
Rechnung kam 2 Tage nach Bestellung, Ware aber erst nach 19 Tagen
Sendungsverfolgung mangelhaft
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
04.05.2019
Eine Sendungsverfolgung wurde nicht angeboten, was bedeutet, dass ich zur Post muss und das schwere Paket ins Haus schleppen muss. Das nächste Mal gehe ich wieder zu meinem Getränkehändler.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
04.05.2019
Ich war mir nicht darüber im Klaren, dass "auf Rechnung" Vorkasse ist???
Ich wartete auf die Lieferung ( ungeprüft: ca 10 Tage)und wollte danach zahlen. Habe sehr lange gewartet, bis mir klar wurde, dass ich wohl zunächst zahlen musste. Ich bitte um eine klarere Darstellung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
03.05.2019
Beide Lieferunge wurden nicht per Mail angekündigt, so war die Lieferung vom Hofkeller (DHL) erst beim zweiten Versuch, die Lieferung von Salway erst beim dritten Versuch (Hermes) erfolgreich.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
03.05.2019
Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lang. Auf 2 Rückfragen per Mail an den Kundenservice erhielt ich keinerlei Antwort. Eine Sendungsverfolgung war nicht möglich. Die Ware kam dann aber gut verpackt und vollständig an.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
02.05.2019
Top Angebot zu diesem Preis. Aus 2 Tagen Lieferzeit wurden 10. Meine Nachfrage bzgl . des Termins blieb unbeantwortet. Aber Hauptsache ist die Qualität und die stimmt.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
29.04.2019
Die Ware wurde doppelt geliefert , an Rechnungsadresse und die einmalige Lieferadresse. Ich hatte deshalb schon eine Mail an WirWinzer geschrieben. Wir haben die Ware jetzt behalten, weil es viel zu umständlich war, eine Sendung zurückzuschicken. Aber da hätte der Kundenservice ja mal etwas zuvorkommender sein können: Preiserlass oder bei der nächsten Bestellung keine Versandkosten...
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
27.04.2019
- Bestellung am 12.04. 2019 - Lieferung am 25.04.2019
(angekündigt waren am 14.04. 1 bs 2 Werktage). Keine weitere Info durch
wirwinzer.
- keine Vorankündigung der Lieferung durch Hermes
Bei Anlieferung war ich zufällig gerade zu Hause. Ankündigung durch DHL
ist um vielfaches besser, weil ich ggfls. den Termin schieben kann.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
26.04.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen mehrere Wochen.
Eine Info über eventuelle Verzögerungen gab es nicht.
Fazit: Tolle Weine, doch der Kundenservice ist AUSBAUFÄHIG...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
26.04.2019
Ich habe bisher nur die Hälfte meiner Ware bekommen, obwohl mir gestern schon angekündigt wurde, das der restliche Wein unterwegs ist. Deshalb nur 3 Stehen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
23.04.2019
Die Auslieferung kann ich nur als mangelhaft bewerten. Die Ware wurde vom Zusteller ohne Ankündigung der Lieferung wegen Abwesenheit an eine ca 15 KM entfernte NKD Filiale ausgeliefert, wo ich sie dann abholen musste. Weder konnte ich mangels Ankündigung im Vorfeld einen Ersatzliefertermin noch einen alternativen Lieferort vereinbaren.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
21.04.2019
Bisher war ich immer sehr zufrieden, aber dieses mal wurde die Lieferung nicht an die Lieferadresse sondern an die Rechnungsadresse gesendet. Leider
Auf die Mail am Tag des vergeblichen Zustellungsversuchs habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
20.04.2019
Die Lieferung kam - wie schon mehrmals - ohne jede Vorankündigung. Es ist Glücksache, ob man dann gerade zuhause ist.
Die Ware - sprich der Wein der Familie Schönlaub - ist wirklich sehr gut
Der Kundenservice von "WirWinzer" ist, wie auch schon vorher kennengelernt, unterirdisch. Die Weine kamen nicht wie geliefert und WirWinzer reagierte nicht auf die Reklamation; nur der Winzer, später...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
18.04.2019
Das Paket wurde einfach in die Garage auf dem Grundstück Fahrenbacher Str. 17gestellt, ohne eine Benachrichtigung im Briefkasten zu hinerlassen, obwohl die Zustelladresse Fahrenbacher Str. 19a war. Einfach nur schlechter Lieferservice.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
17.04.2019
Keine info über Tag der Lieferung
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
16.04.2019
Der Wein war als Geburtstagsgeschenk gedacht. Der Beschenkte war sehr enttäuscht vom Geschmack. Er hat das Gefühl dass das Schwenkwasser der Fassreinigung abgefüllt wurde. Er empfahl mir diesen Wein auf keinen Fall für mich zu kaufen, weil er einfach zu flach ist. Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
16.04.2019
Liebe Damen und Herren,

ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, weil Sie über den Lieferdienst Hermes die Lieferung abwickeln. Hermes dauert sehr lange, ist aus meiner Sicht, jedenfalls hier in meiner Gegend, unzuverlässig und lässt die Ware, wenn man nicht da ist, an kleinen, schwierig zu erreichenden Kiosken deponieren. MfG. Jörn Dulige
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
13.04.2019
, mit der Dauer der Lieferung weil dieses Mal extrem lange und auch E-Mails wurde sehr delitantisch und oberflächlich geantwortet
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
12.04.2019
......Lieferung hat zu lange gedauert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
11.04.2019
Angebote nicht vollständig verfügbar.
Glühwein schmeckt Dominanz nach Nelke und lässt dem Wein keine Chance
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
11.04.2019
Eine Woche von Mittwoch bis Mittwoch ist ungewöhnlich lange. Vorher hat es besser geklappt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
10.04.2019
von der Bestellung bis zum Eintreffen des Weines vergehen ca 10 Tage.
Das ist entschieden zu lang.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.04.2019
Miserabler Service bei der Paketzustellung. Trotz Abstellgenehmigung erfolgte 2 x keine Zustellung, damit kam die Lieferung zu spät bei mir an.
3.00
Befriedigend