Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
07.05.2019
Zahlungserinnerun am Folgetag nach Zustellung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
04.05.2019
Ware beschädigt angekommen, keine Re erhalten, aber Mahnung, auf Anschreiben an wirwinzer keine Rückantwort bekommen. Ich kaufe nicht mehr.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
03.05.2019
Bestellung am 16.04. für Lieferung in 1 bis 2 Tagen bestätigt. Sollte letztendlich nun am 02.05. eintreffen, bis heute 03.05.immer noch nicht da (Hermes(.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
03.05.2019
Sendungsverfolgung (heute Standard): Fehlanzeige. Diesbezügliche Anfrage wird nicht beantwortet.

Mangels Service kaufe ich hier nicht mehr.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
02.05.2019
Gute Weine zum fairen Preis.
Total irreführende Statusmeldungen zur Lieferung. Bzw. kein Udate oder Benachrichtigung bei Lieferengpass und Verzögerung.
Schon mehrfach erlebt.
Miese (d.h. keine) Reaktion auf e-mails.
Fazit: Keine Bestellung mehr bei wir-winzer.de
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
s. andere Bewertung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
- siehe andere Bewertung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
01.05.2019
Aufgrund eines Fehlers habe ich die Bestellung 3 mal erhalten, ich habe mehrmals mit einem Herrn gesprochen; er wollte mich noch informieren, inwieweit ein Entgegenkommen Ihrerseits i. Pto. Versandkosten erfolgen kann. Er hat sich nicht mehr bei mir gemeldet. Auf meine Mail habe ich bisher keine Antwort erhalten; schade; ich habe das Vertrauen in Sie verloren
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.04.2019
28.04.2019
Leider nicht wie am Telefon besprochen eine Lieferung von 2-3 Tagen, sondern fast 2 Wochen. Daher zu spät zum Anlass. Auf ein zwischen Anruf hat man mich auf ein Rückruf verwiesen der dann leider auch nicht erfolgt ist. Der Wein ist Super
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
27.04.2019
die Lieferung kam erst nach einer Woche. Eine Ankündigung fehlte. Meine Mail und Frage bzgl. Lieferung wurde nicht beantwortet
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
26.04.2019
Trotz intensivem Mail Verkehr ist die Lieferung bis heute noch nicht vollständig bei mir angekommen. Die Lieferung werde ich erst bei Vollständigkeit bezahlen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
23.04.2019
Leider kann man kein ungenügend geben.
Keine Antwort auf E-Mails.
Das nenne ich Schrottservice.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
22.04.2019
Warenlieferung gesplittet:
Ein Teil war sofort nach der Ankündigung da. Da war ich unvorbereitet und musste 58 km weit fahren, um die Ware von der DHL-Station abzuholen.
Auf einen anderen Teil der Bestellung warte ich schon 8 Tage. Die Adresseingabemoeglichkeit im Internet ist mangelhaft. Der Kundenservice kann oder will mein Problem als Kunde nicht verstehen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
18.04.2019
Leider wurde der von mir verfasste Grußtext nicht mitgeliefert, sodass die Empfängerin nicht wusste von wem das Paket stammte und zeitaufwändige Recherchen anstellen musste. Dies ist leider nicht zum ersten Male so passiert, deshalb bin ich nicht zufrieden Auf eine Mail habe ich leider keine Antwort erhalten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
18.04.2019
Mehrfache Nachfragen wo meine Lieferung bleibt, obwohl das Geld bereits eingegangen war, wurden nicht beantwortet.
Kein Wort der Entschuldigung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
17.04.2019
Kein Rückruf von "Wir Winzer" nach Rückfrage über Verbleib der Ware erfolgt, obgleich zugesagt.
Keine Mail-Bestätigung der Bestellung von 12 Fl. 'Fels Justinus K.'erhalten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
10.04.2019
Ware wurde zweimal zum ungünstigen
Zeitpunkt geliefert istnicht angekommen
Bei uns auf dem Lande geht nur DHL, da
Wir dann im Depot abholen können
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
04.04.2019
Bestellung nicht wunschgemäß weitergeleitet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
02.04.2019
Der Versand durch Hermes war eine Zumutung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
Lieferung an falsche Adresse 360 km entfernt. Kundeservice nicht hilfreich.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
16.03.2019
Alles in Ordnung bis auf ein gravierendes Ärgernis:
Versandkosten sollten pro Bestellung und nicht pro Winzer berechnet werden
Das muss sich unbedingt ändern, sonst kann man gleich beim Erzeuger bestellen und wirwinzer ist überflüssig Andere Online-Dienste (z. B. Markgräfler Weintheke) machen das jedenfalls richtig.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
06.03.2019
06.03.2019
Neue Anschrift nicht an Weingut weitergegeben. Dadurch Fehlzustellung und Ankündigung von Versandkosten für 2. Zustellung.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
01.03.2019
Wer Lieferung in 3-4 Werktagen angibt und das nicht einhält und im Anschreiben Schreibfehler übersieht, wirkt nicht vertrauensvoll.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
23.02.2019
Ich mußte 4 Wochen bis zur Zustellung warten. Dann würde das Paket noch in die falsche ,weit entfernte Filiale gebracht, trotz richtiger Adresse.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
23.02.2019
Lange Bearbeitungszeit sowohl in der Kaufabwicklung als auch in der.Beantwortung von mails. Kurz:
Die Versandmitteilung komm, wenn bei anderen versendern zeitgleich und auch per Vorkasse bestellte Weine bereits geliefert wurden.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
19.02.2019
zwischen ankündigung von versand und eintreffen der ware viel zu viel zeit.
reaktion auf meine nachfage ebenso.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
19.02.2019
Falsche Lieferadresse vom Kundenservice eingetragen entgegen meiner deutlichen Hinweise,an vier Tagen telefonische Klarstellungen,jeweils Versprechen zur Korrektur/Aufklärung und Rückruf/mail,was erst durch die vierte Ansprechpartnerin erfüllt wurde,die sich allerdings mit einem überholten Stand der Auslieferung meldete.Viel Zeit verloren,fruchtlose Nachfragen,man kann es kaum schlechter machen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
16.02.2019
DHL Lieferservice hat nicht funktioniert
Meine E:Mail mit den gewünschten Lieferdaten wurde anscheinend nicht gelesen.

Bitte um Rückruf.

Mit freundlichem Gru0
Michael Harms
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.02.2019
Lieferung wurde nicht rechtzeitig angekündigt.
Secco hat mich nicht vom Hocker gerissen.
Kundenservice: mal abwarten.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
09.02.2019
Nach 1er Woche keine vollständige Lieferung, es fehlen 10 Flaschen und Rückmeldung seitens Kundenservice, null
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
08.02.2019
Lieferung reklamiert (Falschlieferung) Per E-Mail nach1 Woch noch keine Antwort erhalten
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
07.02.2019
Ich werde zur Bewertung aufgefordert, schreibe aber seit Tagen mit wirwinzer.de, weil ich noch keine Lieferung habe. Das liegt wie man mir schreibt am Versandpartner, und den sucht wir.winzer nicht aus...
Das Bestellen war einfach, bezahlen auch, die Kommunikation ist holprig und zur Wäre kann ich noch nichts sagen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
31.01.2019
Wenn man nach 2 wochen nachfragen muss weil ein Mitarbeiter krank ist und dies keiner übernimmt ,geht gar nicht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
30.01.2019
Es ist die falsche Wahre geliefert worden. Zweimal habe ich darum gebeten mich zu benachrichtigen wie weiter verfahren wird. Telefonisch habe ich keine Benachrichtung erhalten. In meiner Bestellung können Sie nachlesen was ich bestellt habe und was stattdessen geliefert wurde. Ich habe entschlossen die gelieferte Wahre zu behalten. Ihre Rechnung habe ich überwiesen. Bin unzufrieden. . K.H.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
30.01.2019
Keinen Kommentar,es war einfach nicht gut der ganze Ablauf
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
29.01.2019
Erst nach telefonischer Rückfrage (10 Minuten in der Warteschleife) wurde meine seit Tagen angekündigte Bestellung zur Auslieferung gebracht.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
25.01.2019
Habe aufgrund der Qualität des Weines per email um Rückgabe gebeten, aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
23.01.2019
Leider konnte WirWinzer trotz dreimaliger Nachfrage den Wein nicht liefern, obwohl das Geld gleich nach Bestellung abgebucht wurde. Ich wurde immer wieder vertröstet. Erst ein Telefonat meinerseits im Dezember direkt beim Winzer klärte auf, dass WirWinzer nie einen Auftrag an den Winzer geschickt hatte. Nach Aufklärung der Sachlage erhielt ich unmittelbar zwei Tage danach den leckeren Wein.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
18.01.2019
Bwertet nach meinem E-Mail und meiner Post vom 24.12.18 an Sie
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
Lieferung ist extrem verspätet und nur durch meine Mehrfache Kontaktaufnahme eingetroffen. Teilweise funktionieren die kontaktkanäle bei wirwinzer nicht
1.67
Ausreichend