Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
08.05.2024
08.05.2024
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 10.05.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
08.05.2024
08.05.2024
Wurde an eine falsche und nicht hinterlegte Adresse gesendet, Callcenter Mitarbeiterin unfreundlich und keineswegs entgegen kommend. Die Sendung ging an den Absender zurück u d ich habe sid nie erhalten. Meine Email wurde dann von einer anderen Mitarbeiterin zwar nett beantwortet. Das macht allerdings den ganzen Ärger nicht wieder gut. Da dies schon zum zweiten Mal passiert ist, dass eine völlig f
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 10.05.2024
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Vielleicht können wir Sie auch wieder von unserem ansonsten guten Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
18.04.2024
Ich bekomme seit meinem Kauf auf allen Internetseiten ununterbrochen und ausschließlich buttinette Werbung, was mich von einem weiteren Einkauf eher abhalten wird.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
15.04.2024
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 17.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Ich habe Sonntag bestellt und warte seit 4 Tagen, dass die Bestellung raus geht. Heute ist sie endlich rausgegangen.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 12.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
30.03.2024
Die Lieferung von 1 einzigen Artikel dauert bei euch einfach zu lange.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 02.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
26.03.2024
Der Versand dauert viel zu lange!!!!
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 27.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
26.03.2024
Mir wurde eine Zeitschrift als Päckchen im Karton zugeschickt. Ein Briefumschlag wäre umweltschonender und preiswerter an Porto gewesen!
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 27.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
18.02.2024
Falsches Produkt geliefert. Nach Rücksendung dauerte es fast 2 Wochen, ehe das richtige Produkt geliefert wurde, obwohl es vorrätig war und eine Bearbeitung , wie Zuschneiden- nicht erforderlich war.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 19.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
15.02.2024
Es war nur 1 Artikel (paar Knöpfe) vorhanden, Rest war ausverkauft. Wurde aber trotzdem als Paket verschickt und somit Versandt teurer als die Ware.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 16.02.2024
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Onlinebestand nicht minütlich aktualisiert werden kann. Es laufen sehr viele Onlinebestellungen gleichzeitig auf, nebenher noch telefonische und schriftliche Bestellungen. Da die Bestellungen automatisch ablaufen besteht nicht die Möglichkeit Sie über nicht lieferbare Artikel zu benachrichtigen. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
14.02.2024
Habe einen Geburtstagsgutschein bekommen leider ging der online nicht hatte dann tel. Bestellung durchgegeben musste dann auf der Rechnung feststellen ist auch nicht berücksichtigt worden.
Die Überraschung ist dann auch ganz gestrichen worden.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 15.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
14.02.2024
14.02.2024
Lieferzeiten besser einhalten. Im Onlinesystem nicht schreiben wann das Paket das Haus verlässt sondern wann es bei mir sein sollte. Das passt nämlich alles vorne und hinten nicht
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 15.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
Schlecht verarbeitet und schwarze flecken am gelben kostüm.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 15.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
13.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
13.02.2024
Ihre Mitarbeiter sollten die berechtigten Einwände für die durch die Post nicht ausgelieferte Ware ernst nehmen und nicht den Kunden für "dumm" und "blöd" erklären.
Diese Telefonate waren alles andere als erfreulich.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 15.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
04.02.2024
Waren mit geringem Vorrat in Stückzahl kenntlich machen. Wir konnten erst auf der Rechnung erkennen, dass das Kostüm Mönchröden mehr verfügbar war. Wäre dies schon bei der Bestellung möglich gewesen, hätten wir ein anderes bestellt und die Enttäuschung wäre nicht so groß gewesen!
Eine erneute Bestellung hätte auch zusätzliche Versandgebühren bedeutet!
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 05.02.2024
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Onlinebestand nicht minütlich aktualisiert werden kann. Es laufen sehr viele Onlinebestellungen gleichzeitig auf, nebenher noch telefonische und schriftliche Bestellungen. Da die Bestellungen automatisch ablaufen besteht nicht die Möglichkeit Sie über nicht lieferbare Artikel zu benachrichtigen. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
02.02.2024
Mein Paket wurde nicht zugestellt und auf meine Mail nicht geantwortet.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 03.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte entschuldigen Sie. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
01.02.2024
ich kann Sachen bestellen, die dann angeblich wieder nicht lieferbar sind- immer Sonderangebote. Verdacht auf Lockvogelangebote
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 02.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nur unter der Voraussetzung, dass wir von unserem Lieferanten rechtzeitig und ausreichend beliefert werden, die Ware an Sie weitersenden können. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
01.02.2024
War als Päckchen verpackt, hätte in ein Kuvert gepasst!
Porto für 1 Schnittmuster zu hoch
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 02.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
01.02.2024
Nach 4 wochennoch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 02.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
29.01.2024
zu spaet geliefert
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 30.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
22.01.2024
Für die gekauften Artikel waren die Versandkosten übertrieben!
Das hätte in einen Briefumschlag versendet werden können!
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 23.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
18.01.2024
Bieten Produkte an, die dann doch nicht lieferbar sind. Von 60 € Bestellwert wurden mir 52 € ohne Vorwarnung einfach per Paypal rück erstattet. Dafür wurde ein verbleibenes Teil (Warenwert: 3,50 €) für 4,95 € Versandkosten an mich auf den Weg gebracht. Hätte ich allein natürlich nie bestellt. Auf Rückfrage bei der Hotline (wollte gern stornieren) wurde kulant reagiert und mir angeboten, die nicht
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 20.01.2024
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Onlinebestand nicht minütlich aktualisiert werden kann. Es laufen sehr viele Onlinebestellungen gleichzeitig auf, nebenher noch telefonische und schriftliche Bestellungen. Da die Bestellungen automatisiert ablaufen besteht nicht die Möglichkeit Sie über nicht lieferbare Artikel zu benachrichtigen. Freundliche Grüsse buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
17.01.2024
Leider, ging innerhalb, mitten im halben Strumpf der Farbverlauf vollkommen anderst! Buttinette erstattet mir zwar das Knäuel, da es aber in einem Wollpaket war musste ich ein ganzes Paket kaufen. Sehr enttäuschend
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 20.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
12.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
12.01.2024
Habe 3 Meter Stoff gekauft bei 2.50 war eine dicke Naht das Muster hat nicht.übereingestimmt die Tischdecke war zu kurz und 50 cm wergwerfen
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 13.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
04.01.2024
Ich rate von diesem Shop ab.

Ware am 20.12.2023 bestellt und am 04.01.24 immer noch nicht erhalten; Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 05.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich prüfen wir den Sachverhalt. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.01.2024
Datum der Kauferfahrung
04.01.2024
04.01.2024
Leider wurde meine Bestellung unvollständig versandt. Auf meine e-mails wurde nicht geantwortet.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 05.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Bedauerlicherweise haben wir bisher keine E-Mail von Ihnen erhalten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2023
29.12.2023
war nicht zufrieden
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 29.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
21.12.2023
Beim nächsten mal vielleicht die richtige Adresse drauf drucken bzw den richtigen Namen
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 21.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
04.12.2023
leider habe ich nur ein Teil von meiner letzten Bestellung erhalten, und dafür auch noch 3,99 Euro Lieferung bezahlt. Der Rest wird nicht mal nachgeliefert, sondern den soll ich nochmal bestellen, und abwarten was geliefert wird.

Schade, ich hatte mit Buttinette sonst nie Probleme.

Mit freundlichen Grüßen

Kornelia Koch
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 04.12.2023
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Onlinebestand nicht minütlich aktualisiert werden kann. Es laufen sehr viele Onlinebestellungen gleichzeitig auf, nebenher noch telefonische und schriftliche Bestellungen. Da die Bestellungen automatisch ablaufen besteht nicht die Möglichkeit Sie über nicht lieferbare Artikel zu benachrichtigen. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
30.11.2023
Ich habe meine Bestellung muss zweimal zurück schicken,Falsche Lieferung zu wenige Stoffe
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 30.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
Ohne Meterware,die abgemessen werden müßte.Nur normale Artikel--zu lange Wartezeit der Lieferung!
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 30.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
Eine Stornierung des bestellten Artikels war innerhalb 30 Minuten nicht mehr möglich
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 28.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
Zeigen Sie auch die schlechte Bewertunge zum Produkten. Ich glaube nicht, dass die Leute nur gutes sagen, und ich habe so ein Sch***s bekommen.
In Anzeige waren viele schoene Kasten. zum verkaufen ist aber nur eine, primitievste. Zeigen Sie bitte nur das, war Sie verkaufen. Wenn moeglich, mit echten Fotos.
Wenn ich wusste, dass ich so ein Sch***s bekomme, wurde ich gar nicht anfangen. Wurde mir li
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 28.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
26.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
26.11.2023
Ich hatte ein Wollpaket an meinen Zweitwohnsitz nach Spanien bestellt.
Leider war das Paket nach 3 Wochen immer noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 27.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
25.11.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
25.11.2023
Ich habe eine Rolle Geschenkpapier bestellt und diese kam in einem Karton 1m×0,40×0,40 .....mehr Verschwendung geht nicht :-((
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 27.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich geben wir Ihre Reklamation an die Versandabteilung weiter. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
24.11.2023
Ich habe bei Ihnen verschiedene Artikel bestellt, unter anderem Weihnachtsengel. Im Internet zeigte der Artikel noch 17 Stück auf Lager. Um die Versandkosten zu sparen habe ich telefonisch die Bestellung erhöht, auch da wurde mir bestätigt,: alles ab Lager lieferbar, geht kurzfristig raus. Als das Paket ankam, waren die Engel nicht dabei: ausverkauft. Außerdem Verpackungs- und Versandkosten berech
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 24.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Ich habe LED Kerzen bestellt, die wir dringend gebraucht hätten. Sie kamen nie an!
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 10.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
07.11.2023
07.11.2023
Der Stoff in meiner vorletzten Bestellung war so schlecht zugeschnitten, dass ich auf jeder Seite mindestens 5 cm abschneiden musste, um ihn zu begradigen. Meine Reklamation wurde mit den Worten Wir geben es an die Abteilung weiter
Keine Entschuldigung kein Ausgleich für den Stoff-Verlust.
Kunden Service sieht anders aus.
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 10.11.2023
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Selbstverständlich entschuldigen wir uns nochmal bei Ihnen. Der Betrag wurde Ihnen bereits gutgeschrieben. Bitte wenden Sie sich bei eventuell weiteren Fragen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
03.11.2023
03.11.2023
Meine Bestellung wurde, von Buttinette verschuldet, zurückgeschickt. Ich habe keine Ware und auch keine Benachrichtigung bekommen. Service am Kunden?
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 03.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund. Bei Fragen oder Reklamationen können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
31.10.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
31.10.2023
Diesmal bin ich überhaupt nicht zufrieden, denn eine Mail stellte 10% Prisnachlass über 2 Tag in Aussicht...Habe an diesen Tagen bestellt, der Preeisnachlass war weder in meine Bestellung einzugeben, noch habre ich diesen Preeisnachlass bekommen...Sehr schade!
1.00
Mangelhaft

buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet: 01.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice