Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
14.04.2024
Preis Leistung finde ich nicht passend.
Für so einen Teil ist der Preis zu hoch.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
05.03.2024
Mini Staubsauger Henry
Die Abwicklung und Lieferung waren schnell und reibungslos - super, ABER der Staubsauger saugt nichts auf - weder Staub noch Krümel.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
01.03.2024
Die Gravur ist sehr schwach, nicht gerade gut zu erkennen

Ansonsten ist es ein schönes Teil
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
21.01.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
31.12.2023
Datum der Kauferfahrung
19.12.2023
31.12.2023
Nur deshalb wenig Sterne, weil ich von den Angeboten nur einmal etwas bemötigte. Sonst für Serviceleistungen mehr Sterne als gegeben.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
28.12.2023
Die Produkte, die ich bestellt habe, waren sehr gut. Allerdings habe ich extra für den Expressversand 9,99€ mehr bezahlt, damit die Geschenke pünktlich (angegeben war Lieferung innerhalb von 24h) ankommen und das Paket kam dennoch erst am übernächsten Tag.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier durch UPS zu Verzögerungen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
12.12.2023
Es wurde nicht alles geliefert und der Betrag wurde noch nicht erstattet.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 13.12.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erreicht hat. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
24.11.2023
Die bestellte Mondlampe ist sehr klein ausgefallen. Das war leider in der Beschreibung im Internet nicht zu erkennen!
Schade, die Idee selbst finde ich gut. Nur die Ausführung ist für mich eher enttäuschend gewesen.
Ich hoffe, dass sich meine Enkelin trotzdem freut und sie die Lampe als kleines Nachtlicht benutzen wird.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
07.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
07.11.2023
Teilweise Mängel an diversen Artikeln. Sind zwar klein, aber dennoch störend.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 08.11.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Artikeln nicht voll zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
03.11.2023
der Kaffeebecher war überteuert, leider zu spät bemerkt
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.09.2023
10.10.2023
Selbst gestecktes Ziel von Lieferzeit verfehlt.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verzögerungen durch DHL kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
30.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.09.2023
30.09.2023
Die Lieferung erfolgte nicht wie angegeben innerhalb von 1-2 Werktagen. Dann gab es noch eine unterschiedliche Aussage zur Sendungsauskunft, die erst am späten Vormittag des 3. Tages aktualisiert wurde. Ich hatte mich zu diesem Zeitpunkt schon für eine anderes Geschenk entschieden.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier zu Verzögerungen durch DHL kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
29.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.09.2023
29.09.2023
Der Artikel war gut verarbeitet - auf die Aussage, dass der Artikel am nächsten Tag geliefert wird, kann man sich nicht verlassen. Unsere Bestellung kam somit erst nach der Hochzeit an, für die wir ihn als Geschenk bestellt hatten. Eine Kulanzregelung war mit Monsterzeug nicht möglich.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
18.09.2023
Liefertreue und Kommunikation
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
16.09.2023
Datum der Kauferfahrung
06.09.2023
16.09.2023
Trotz Zusage der Lieferung innerhalb von 2 Werktagen kam die Lieferung erst nach 5 Werktagen. Leider 1 Tag nach dem Geburtstag.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 18.09.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen in der Zustellung kam. Gerne geben wir Ihr Feedback auch noch einmal an den Transportdienstleister weiter.
Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
30.08.2023
Das Paket sollte innerhalb von 1bis 2 Tagen geliefert werden. Es hing bei DHL fest und wurde nach mehrmaligen Telefonaten nach einer Woche geliefert. Die Rückabwicklung ist damit gestartet und wurde inzwischen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 31.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verspätete Zustellung Ihres Pakets entstanden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und sind stolz auf die pünktliche Lieferung. Wir verstehen die Frustration, die durch eine
Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
09.07.2023
19.07.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
02.07.2023
12.07.2023
Es fehlte auf der Zange die Gravur
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht voll zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass der genannte Artikel nicht graviert wird.
Datum der Veröffentlichung
01.07.2023
Datum der Kauferfahrung
21.06.2023
01.07.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
09.06.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
09.06.2023
Artikel wie beschrieben. Ware gut verpackt. Leider keine Versandbenachrichtigung wie beschrieben. Tracking-ID funktionierte bis zum Schluss nicht. Geschenk kam wortwörtlich in letzter Sekunde unerwartet an. 4d von Bestellung bis Wareneingang. Beim nächsten Mal nur noch Expresslieferung.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
18.05.2023
05.06.2023
Verpackung war nicht in einer ordentlichen Schachtel, wie abgebildet. Stattdessen war alles einzeln in verschiedenen losen Tüten verpackt.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
26.05.2023
Bestellung und Lieferung top, aber die Flut von Mails war einfach nervig.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Kommunikation unzufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weiter.
Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
12.05.2023
22.05.2023
Verpackung und Lieferung waren super, aber die Gläser selbst waren aus einfachem dünnem Glas und sahen nicht hochwertig aus. Ein Glas hatte einen dicken klebrigen Fingerabdruck obenauf.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Artikel sind. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
14.05.2023
Datum der Kauferfahrung
04.05.2023
14.05.2023
Mystical Fire - Pulver zur Flammenfärbung
19,99€ wurde lieblos in einer Tüte verpackt ich wollte es verschenken keine Beschreibung dazu
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 30.05.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht voll mit dem Artikel zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
03.05.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
28.04.2023
Mit gefällt nicht, dass die Schrift nicht mittig ist.

Da zwei Holzfarben aufeinander treffen hätte die Schrift auf dem hellen Teil in der Mitte sein müssen.

Die Idee eines solchen Geschenks finde ich super.
3.00
Befriedigend
monsterzeug.de antwortet: 03.05.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht vollkommen mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.