Datum der Veröffentlichung
09.05.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
09.05.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
13.01.2024
23.01.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
28.12.2023
Datum der Kauferfahrung
17.12.2023
28.12.2023
Qualität nicht besonders! Schaut im Internet wesentlich besser aus als im Original.
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Artikel nicht voll zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
03.12.2023
ExpressLieferung bezahlt, wurde aber leider erst 4 Tage später geliefert
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier durch UPS zu Verzögerungen kam. Selbstverständllich geben wir Ihr Feedback auch an den Transportdienstleister weiter.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
17.11.2023
Zugesagten Liefertermin nicht eingehalten.
Geschenk kam zu spät.
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung nicht pünktlich erreicht hat. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
15.11.2023
Lieferung versprochen in ein bis zwei Werktagen, erfolgte nach einer Woche und obwohl anwesend wurde nur ein Abholschein von DHL eingeworfen
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier zu derartigen Problemen bei der Zustellung durch DHL kam. Selbstverständlich geben wir Ihr Feedback auch an den Transportdienstleister weiter.
Datum der Veröffentlichung
15.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
15.11.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.10.2023
03.11.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.09.2023
08.10.2023
Bestellt habe ich eine personalisierte Schatztruhe für die Hochzeit unserer Tochter. Bestellung stand tagelang als angekündigt in der Sendungsverfolgung. Auf Anfrage bei DHL wurde das Paket nicht zur Post gebracht.
ruhe kam nicht rechtzeitig zur Hochzeit und wir mussten in Hektik am Hochzeitstag etwas anderes besorgen.
Leider keine sehr ansprechender Kundenservice, trotz sonstiger Reklamation i
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu derartigen Verzögerungen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und ist um eine zufriedenstellende Lösung bemüht.
Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
07.10.2023
Fehlerhafte Ausführung
Wenn keine chinesischen Schriftzeichen (Name der zu beschenkenden) dargestellt werden können, dann muss das VORHER klar angegeben werden, zumal die Auftragsbestätigung diese noch anzeigte.
Da eine Ersatzlieferung nicht mehr rechtzeitig möglich war wurde wenigstens sofort der Kaufpreis erstattet.
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Produkt zu einem Fehler kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
30.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.09.2023
30.09.2023
Ich habe jetzt insgesamt 12 Mails bekommen, das nervt.
Sonst ok.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
26.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
26.08.2023
Bin nicht zufrieden mit dem Produkt
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 29.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu bieten und bedauern, dass uns das in diesem Fall nicht gelungen ist. Wir bedanken uns dafür, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance ge
Datum der Veröffentlichung
30.07.2023
Datum der Kauferfahrung
20.07.2023
30.07.2023
Erst nix gehört von meiner Bestellung dann mit Nachfrage storniert
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu technischen Problemen kam. Unser Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen.
Datum der Veröffentlichung
19.06.2023
Datum der Kauferfahrung
08.06.2023
19.06.2023
Express porto bezahlt, wurde aber nicht Express geliefert
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 08.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es hier durch UPS zu Verzögerungen kam. Wir geben Ihr Feedback auch noch einmal an den Versanddienstleister weiter.
Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
22.05.2023
Mir wurde eine Lieferung am nächsten Tag versprochen, wenn ich schnell bestelle
2.00
Ausreichend
monsterzeug.de antwortet: 30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es hier durch DHL zu Verzögerungen kam. Unser Kundenservice wird sich hier noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
20.05.2023
2.00
Ausreichend