Datum der Veröffentlichung
03.12.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
03.12.2023
Die Ware ist bis jetzt noch nicht geliefert worden. Zu verfolgen bei DHL nur bis zur Bereitstellung zum Transport, irgendwie abhanden gekommen?
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 04.12.2023
Wir bedauern, dass die Ware noch nicht bei dir angekommen ist und haben einen Nachforschungsantrag bei DHL gestellt.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2023
Datum der Kauferfahrung
09.11.2023
19.11.2023
Ich habe meine Bestellung noch nicht bekommen. Schade!
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 20.11.2023
Bestellungen, die per Vorkasse bestellt werden, werden erst nach Geldeingang auf unserem Konto verschickt.

Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
11.09.2023
11.09.2023
Sehr unfreundliche Kundenassistentin
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 12.09.2023
Danke für dein Feedback. Leider konnten wir nicht feststellen, wann du unseren Kundenservice kontaktiert hast und auch bei deiner Bestellung gibt es keinen Vermerk. Daher würde wir uns über mehr Informationen freuen, damit dein Fall unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess voranbringt.

Datum der Veröffentlichung
29.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
29.07.2023
produkte anbieten, die auch auf lager sind
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 03.08.2023
Aufgrund des großen und spezialisierten Sortiments bieten wir auch Produkte an, die bestellt werden müssen und nicht am Lager vorrätig sind. Die jeweiligen Lieferzeiten werden dann automatisch im Shop angezeigt. Bisher hatten wir für diese zusätzliche Möglichkeit sehr positive Rückmeldung.

Datum der Veröffentlichung
25.07.2023
Datum der Kauferfahrung
15.07.2023
25.07.2023
Meine Bestellung, die bezahlt ist, komme angeblich in 4 Wochen, was für mich nirgends zu lesen war...
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 03.08.2023
Wie bei allen Bestellungen wurde die Lieferzeit im Warenkorb automatisch angezeigt. Auch in deiner Bestätigungs-E-Mail kannst du die Lieferzeit jederzeit nachschauen. Falls es Änderungen bei der Liefzeit gibt, werden wir dich aktive kontaktieren. Eine Stornierung und Erstattung ist jederzeit möglich. Bitte wende dich dazu an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
13.05.2023
24.05.2023
Die Ware ist noch gar nicht geliefert worden
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 03.08.2023
Wir sind etwas überrascht, über die negative Bewertung. Du hattest Ware bestellt die nicht am Lager vorrätig war. Deine Bestellung ist innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eingetroffen.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2023
Datum der Kauferfahrung
09.04.2023
16.04.2023
Qualität entspricht nicht Erwartungen
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 03.08.2023
Das kann mal passieren. Du konntest in dem Fall unseren kostenlosen Rücksendeservice nutzen.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2023
Datum der Kauferfahrung
27.02.2023
06.03.2023
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.12.2022
Datum der Kauferfahrung
30.12.2022
30.12.2022
Habe schon Mail geschickt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.12.2022
Datum der Kauferfahrung
08.12.2022
15.12.2022
Habe am 8.12 2022 eine Bestellung aufgegeben per Paypal gezahlt aber bis heute noch keine Lieferung erhalten. Ob das vor Weihnachten noch was wird?
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 16.12.2022
Dein Paket wurde direkt am 08. Dezember gepackt und an DHL übergeben, wie du der Versandbestätigung entnehmen konntest. So wie es aussieht, scheint es ein Problem bei DHL zu geben. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir klären können, ob eine Ersatzlieferung möglich ist.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2022
Datum der Kauferfahrung
26.11.2022
14.12.2022
Ich kann im Moment eigentlich gar keinen Stern vergeben, dieses ist jedoch leider nicht möglich
Die Ware ist bis zum heutigen Tag noch nicht bei mir angekommen und es gab auch keine Nachricht über Lieferprobleme, ich hänge in der Luft und bin gerade unsicher was zu tun ist
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 16.12.2022
Das Paket wurde schon vor 2 Wochen versendet, wie du in deiner Versandbestätigung nachverfolgen konntest. Leider wurde das eingelagerte Paket von dir nicht abgeholt und ist somit uns zurück gesendet worden. Gestern wurde das Paket, in Absprache mit dir, erneut versendet.

Datum der Veröffentlichung
14.12.2022
Datum der Kauferfahrung
07.12.2022
14.12.2022
Bisher keine Lieferung zu dem angegebenen Termin
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 16.12.2022
Wir hatte dir am 12. Dezember per E-Mail mitgeteilt, dass es eine Lieferverzögerung durch den Lieferanten gibt. Bitte schaue ggf. auch in deinen SPAM-Filter. Falls du Fragen dazu hat, kannst du gerne unseren Kundenservice kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
09.11.2022
Datum der Kauferfahrung
02.11.2022
09.11.2022
Keine zeitnaheinfo über die Bestellung
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 10.11.2022
Diese negative Bewertung ist für uns unverständlich. Bei deiner Bestellung wurde im Warenkorb und in der Bestellbestätigungs-E-Mail nachfolgendes angezeigt: "erwartete Lieferzeit Anfang Dezember". Eine Änderung diese Lieferzeit gibt es aktuell nicht. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, falls du Fragen dazu hast.

Datum der Veröffentlichung
04.11.2022
Datum der Kauferfahrung
05.09.2022
04.11.2022
Bestellte Wahre war nicht vorhanden und konnte nicht geliefert werden
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 08.11.2022
Bei deiner Bestellung wurde dir im Warenkorb und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt, dass die Ware erst bestellt werden musste und nicht vorrätig war. Leider kann es schon mal vorkommen, dass die Hersteller einen Artikel nicht mehr liefern können.

Datum der Veröffentlichung
01.11.2022
Datum der Kauferfahrung
25.10.2022
01.11.2022
Das Paket wurde "wegen mangelnder Adressangaben" (DHL) bisher nicht zugestellt.
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 08.11.2022
Das Paket wurde mit deiner kompletten Lieferadresse an DHL übergeben. Leider kam es zu einem Fehler bei DHL, so dass sich die Auslieferung um sechs Tage verzögerte.

Datum der Veröffentlichung
31.10.2022
Datum der Kauferfahrung
20.10.2022
31.10.2022
Qualitätskontrolle einführen!
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 08.11.2022
Wir bedauern, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist und wir hatten den Zahlungsbetrag sofort zurück erstattet.

Datum der Veröffentlichung
27.09.2022
Datum der Kauferfahrung
20.09.2022
27.09.2022
Sie hatten das Produkt nicht wie angegeben auf Lager und ich hab bis heute die Ware nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 21.10.2022
Bei deiner Bestellung am 20.09.2022 wurde dir im Warenkorb und in der Bestellbestätigung-E-Mail eine erwartete Lieferzeit von 2-4 Wochen angezeigt, da der Artikel nicht am Versandlager vorrätig war. Daher ist diese negative Bewertung für uns unverständlich.

Datum der Veröffentlichung
23.09.2022
Datum der Kauferfahrung
16.09.2022
23.09.2022
Weil weder Lieferung noch Benachrichtigung erfolgt ist, kann ich nur das bewerten.
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 21.10.2022
Bei deiner Bestellung am 16.09.2022 wurde dir eine erwartet Lieferzeit von 2 Wochen angezeigt, da nicht alle Artikel am Versandlager vorrätig waren. Daher konnte noch keine Lieferung erfolgt sein.

Datum der Veröffentlichung
13.08.2022
Datum der Kauferfahrung
06.08.2022
13.08.2022
Keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 21.10.2022
Hier konnten wir nachträglich feststellen, dass ein Datenproblem beim bestellten Artikel zur ungewollten Verzögerung geführt hat.

Datum der Veröffentlichung
22.07.2022
Datum der Kauferfahrung
22.07.2022
22.07.2022
Meine Bestellung ist noch gar nicht eingetroffen. Wie soll ich sie also bewerten. Sieht so aus, dass hier die Prozesse nicht ganz glatt laufen
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 21.10.2022
Nachträglich hat sich herausgestellt, dass du die Bestellung von uns schon erhalten hattest und diese Bewertung einem anderem Online-Shop galt.

Datum der Veröffentlichung
04.07.2022
Datum der Kauferfahrung
24.06.2022
04.07.2022
Noch habe ich weder eine Versandbestätigung noch einen Artikel erhalten - das Geld wurde sofort abgebucht . Es wäre sehr hilfreich, wenigstens eine kurze Mail zu erhalten, wie es weiter geht und wann ich mit meiner Bestellung zu rechnen habe.
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 05.07.2022
Wie dir im Warenkorb und auf der Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt wurde, hatte ein Artikel eine erwartete Lieferzeit von Mitte Juli. Erst dann kann deine Bestellung komplett ausgeliefert werden. Falls du weitere Fragen oder Änderungswünsche hast, wende dich bitte direkt an unseren Kunderservice.

Datum der Veröffentlichung
25.06.2022
Datum der Kauferfahrung
18.06.2022
25.06.2022
Ich habe noch gar nichts. Der eine Stern ist schon zuviel
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 27.06.2022
Deine negative Bewertung ist für uns unverständlich. Im Warenkorb, wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail wurde dir angezeigt, dass die neuen Weihnachtsartikel erst Mitte September lieferbar sind. Dann wird deine Bestellung komplett ausgeliefert. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, falls du eine Teillieferung vorab wünschst.

Datum der Veröffentlichung
14.06.2022
Datum der Kauferfahrung
07.06.2022
14.06.2022
Die Ware ist trotz Vorkasse einfach nicht gekommen und ein Liefertermin wurde auch nicht genannt.
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 27.06.2022
Im Warenkorb und in der Bestellbestätigungs-E-Mail wurde dir eine erwartete Lieferzeit von 1-2 Wochen angezeigt, da die Ware nicht am Versandlager vorrätig war. Eine Woche nach deiner Bestellung ist die Ware eingetroffen und das Paket wurde an dich versendet.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2022
Datum der Kauferfahrung
22.03.2022
29.03.2022
Es wurde keine Ware versandt. Wie soll man da eine Bewertung abgeben? Diese Aufforderungen nerven einfach nur und rauben Zeit!
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 30.03.2022
Da du selber direkt bei Trusted Shops angemeldet bist, haben wir auf Versand der Aufforderung leider keinen Einfluss. Die erwartete Lieferzeit war dir bei deiner Bestellung bekannt.

Datum der Veröffentlichung
06.03.2022
Datum der Kauferfahrung
27.02.2022
06.03.2022
Lieferung steht noch aus
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 07.03.2022
Du hattest vor 7 Tagen eine Bestellung getätigt, mit einer angezeigten erwartete Lieferzeit von bis zu 4 Wochen. Daher ist deine Bewertung "Mangelhaft" für uns unverständlich. Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2022
Datum der Kauferfahrung
06.02.2022
27.02.2022
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.01.2022
Datum der Kauferfahrung
22.01.2022
29.01.2022
Einem alten Kunden `ne Rechnung schicken, statt Vorkasse.

Und auf die vielen überflüssigen e-mails verzichten.

M f G G.Dahms
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 31.01.2022
Wir sind mehr als überrascht über diese negative Bewertung, da wir auf deinen Wunsch hin diese Bestellung durchgeführt haben und alles normal abgelaufen ist. Falls du konkrete Fragen oder Anmerkungen hat, freuen wir uns, wenn du unseren Kundenservice kontaktierst.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2022
Datum der Kauferfahrung
31.12.2021
15.01.2022
Ich habe die Bestellung bisher nicht erhalten, obwohl diese bereits seit gut zwei Wochen bezahlt ist!
1.00
Mangelhaft

scandinavian-lifestyle.de antwortet: 18.01.2022
Wie du im Warenkorb und in der Bestellbestätigung gesehen hast, war der Artikel nicht vorrätig und musste bestellt werden. Leider verzögert sich die Lieferung des Hersteller durch den Jahreswechsel. Der neue Liefertermin ist in Klärung und wir werden dich informieren.