Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
26.01.2024
Meine letzte Bestellung bei Kunstkopie verlief leider wenig zufriedenstellend.

Es begann mit der Lieferung. Hier wurde aus meiner Sicht von Kunstkopie nicht eindeutig darauf verwiesen, dass Speditionskosten von 75€ lediglich eine Lieferung bis Bordsteinkante beinhalten und eine Lieferung in die Wohnung zu Mehrkosten separat bei der Spedition hätte beauftragt werden müssen.

Ich staunte also nicht
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
20.12.2023
Leider war die letzte Bestellung wegen Überforderung von DHL ungewöhnlich lange unterwegs. Den verstärkten Paketverkehr zu Weihnachten hätte Kunstkopie berücksichtigen müssen. Alle früheren Bestellungen wurden sehr schnell erledigt.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
26.11.2023
18.12.2023
Versandgebühren nicht transparent! Habe ein Leinwandbild Größer 65x150 bestellt in Wert von ca.120€ mit Versand 5,99 bestellt, bei Bezahlen taucht auf einmal Sperrgutzuschlag von 71,40€ in den Betrag auf, ohne vorher darauf hingewiesen zu haben! Laut DhL Gebührenordnung ist der Sperrgutzuschlag 28,70€, ich wüsste gerne, wie diese Zuschlaghöhe zustande kommt?! Zwei Stern nur für das Bild, Qualitä
2.00
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KUNSTKOPIE.DE antwortet: 22.12.2023
Hallo Frau Y., ich habe mir Ihren Auftrag angeschaut. Es sind tatsächlich 3x Sperrgutzuschlag berechnet worden. Dies war ein technischer Fehler, den wir schon behoben haben. Ihr Bild liegt in drei Punkten über der DHL Sperrgutgrenze, der Länge, der Breite und dem Umfang. Aber natürlich berechnet DHL nur einmal Sperrgut. Als kleine Entschuldigung habe ich Ihnen den kompletten Sperrgutzuschlag wied

Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
16.11.2023
Leider nicht sehr wertig.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
20.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.09.2023
20.10.2023
Schlechtes Material
2.00
Ausreichend