Datum der Veröffentlichung
13.07.2023
Datum der Kauferfahrung
08.07.2023
13.07.2023
Artikel entspricht nicht ganz dem bestellten Produkt
3.00
Befriedigend

zentraldrogerie.de antwortet: 01.08.2023
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der gelieferte Artikel nicht genau dem entspricht, was Sie bestellt haben. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um das Problem zu klären. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen bei der Rücksendung des Artikels und einer möglichen Erstattung oder beim Austausch des Artikels helfen könnten.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2023
Datum der Kauferfahrung
15.11.2022
03.02.2023
Ware konnte nicht zugestellt werden, Geld wird nicht erstattet!
Update: Der Auftrag ist nach einigem hin und her von der Zentraldrogerie storniert worden, die Kaufsumme wurde erstattet. Dank an die Zentraldrogerie, dass sie eine Lösung gefunden hat. Deshalb auch ein Update auf 3 Sterne
3.00
Befriedigend

zentraldrogerie.de antwortet: 07.02.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass das Problem gelöst werden konnte. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und tun unser Bestes, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die

Datum der Veröffentlichung
21.01.2023
Datum der Kauferfahrung
16.01.2023
21.01.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2022
Datum der Kauferfahrung
29.10.2022
03.11.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.10.2022
Datum der Kauferfahrung
03.10.2022
08.10.2022
In der Vergangenheit war ich immer sehr zufrieden.
Aber die aktuelle Bestellung wurde zwar von der Zentraldrogerie schnell bearbeitet - direkt am Folgetag der Bestellung (Dienstag). Über die Bestellung konnte ich sehen, dass am Mittwoch gegen 16.oo die Anmeldung bei DHL einging. Seit dem ist nicht passiert - heute ist Samstag. Das war ich nicht gewohnt bisher. Kann aber auch an DHL liegen.
3.00
Befriedigend

zentraldrogerie.de antwortet: 07.02.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und wir verstehen Ihre Frustration. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um einen zuverlässigen und effizienten Service und bedauern, dass wir diese Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir jedes Kundenfeedback er

Datum der Veröffentlichung
13.08.2022
Datum der Kauferfahrung
08.08.2022
13.08.2022
es war nicht ersichtlich, dass das von mir bestelle Make up eine alte Ausgabe war. Ers eine Nachfrage bei Ester Lauder hat Klarheit gebracht. Bessere Deklarierung wäre wünschenswert. Es mag ja Kunden geben, die eine Qualität wollen, die nicht mehr produziert wird. Eine Stornierung am gleichen Tag war auch nicht mehr möglich, obwohl das Päckchen nochmals 2 Tage gebraucht hat. "Annahme verweigert" -
3.00
Befriedigend

zentraldrogerie.de antwortet: 07.02.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, dass es nicht klar war, dass es sich bei dem von Ihnen bestellten Make-up um ein älteres Produkt handelt und dass eine bessere Kennzeichnung wünschenswert gewesen wäre. Wir bei Zentraldrogerie sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, und bemühen uns, unsere Produktinformationen so

Datum der Veröffentlichung
19.06.2022
Datum der Kauferfahrung
13.06.2022
19.06.2022
Versand und Lieferung dauert zu lange.
3.00
Befriedigend

zentraldrogerie.de antwortet: 07.02.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören. Wir verstehen, dass der Zeitpunkt der Lieferung wichtig sein kann, und wir bemühen uns, dass unsere Lieferungen pünktlich erfolgen. Wir vom Versand sind bestrebt, Qualitätsprodukte, schnelle Lieferzeiten und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass I

Datum der Veröffentlichung
18.06.2022
Datum der Kauferfahrung
13.06.2022
18.06.2022
Es dauert viel zu lange, bis Sie Ihre Bestellung erhalten. Wir sind jetzt eine Woche später und die Bestellung wurde noch nicht geliefert
3.00
Befriedigend

zentraldrogerie.de antwortet: 07.02.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, wie wichtig es ist, Bestellungen rechtzeitig zu erhalten und sind enttäuscht zu hören, dass Ihre Bestellung verspätet bei uns eingetroffen ist. Wir bemühen uns, Ihnen einen ausgezeichneten Kundenservice und Qualitätsprodukte in kürzester Zeit zu liefern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, denn wir arbeiten weiterhin hart daran, dass alle unsere Kunden eine

Datum der Veröffentlichung
15.05.2022
Datum der Kauferfahrung
06.05.2022
15.05.2022
Schnell geht anders
3.00
Befriedigend

zentraldrogerie.de antwortet: 07.02.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und schätzen Ihre Meinung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Sie zu bedienen.

Datum der Veröffentlichung
14.03.2022
Datum der Kauferfahrung
09.03.2022
14.03.2022
Gutschein Code wurde nicht angenommen und wurde bei Nachfrage auch nicht erstattet bzw es erfolgte keine Rückmeldung
3.00
Befriedigend

zentraldrogerie.de antwortet: 07.02.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und unsere Kunden zufriedenzustellen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Gutscheincode hatten und dass Sie keine Antwort erhalten haben. Wir werden

Datum der Veröffentlichung
04.02.2022
Datum der Kauferfahrung
07.06.2021
04.02.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.12.2021
Datum der Kauferfahrung
15.12.2021
20.12.2021
Leider wurde ein Teil der Ware ohne Begründung erst nach 2 Tagen aus meinem Bestellauftrag herausgenommen - ich frage mich, wieso mir das erst NACH der Ankündigung, das Paket versendet zu haben, mitgeteilt wurde ??!!??
Wieso konnte ich die Ware überhaupt bezahlen, wenn sie nicht vorhanden war??
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2021
Datum der Kauferfahrung
11.12.2021
17.12.2021
Lange Bearbeitung und Lieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2021
Datum der Kauferfahrung
08.12.2021
13.12.2021
Tja....schon komisch . Als ich bei der Zentral Drogerie direkt die Deo Roller von Aramis bestellt habe, bekam ich das Geld wieder gut geschrieben. Wohl nicht lieferbar ♀. Dann habe ich über Amazon bestellt, und siehe da.....bekam ich innerhalb von wenigen Tagen die Deos zugeschickt...
Und zwar von der Zentral Drogerie.... Schon komisch....oder ❓ wer kann mir das erklären ❓
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2021
Datum der Kauferfahrung
05.12.2021
10.12.2021
Keinerlei Zwischeninformationen - plötzlich war die Sendung da, während ich gerade eine Anfrage stellen wollte. Zugesagte Proben fehlten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2021
Datum der Kauferfahrung
22.11.2021
28.11.2021
3.00
Befriedigend