Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
21.04.2024
Das Paket wurde nicht zugestellt, obwohl die Zentraldrogerie über die angeblich Zustellung informiert wurde.
1.00
Mangelhaft

zentraldrogerie.de antwortet: 25.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, von Ihrem Zustellproblem zu hören und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Gemäß den Informationen, die uns vorliegen, wurde das Paket an Ihren Wunschort zugestellt. Wir möchten betonen, dass wir als Unternehmen stets bemüht sind, eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Jedoch obliegt die tat

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
22.02.2024
Keine Kommunikation, einfach das Geld per PayPal erstattet und das wars. Mehr kann ich auch nicht berichten. Kein Produkt nichts. So macht man Kunden unzufrieden!
1.00
Mangelhaft

zentraldrogerie.de antwortet: 23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass wir Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
06.12.2023
Please repay my money to my account
1.00
Mangelhaft

zentraldrogerie.de antwortet: 07.12.2023
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Rückerstattung Ihrer Zahlung noch aussteht. Seien Sie versichert, dass unser Team intensiv daran arbeitet, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Es ist unser Ziel, jedem Kunden eine positive Einkaufserfahrung zu bieten, und Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste

Datum der Veröffentlichung
26.09.2023
Datum der Kauferfahrung
21.09.2023
26.09.2023
keine Reaktion auf Mitteilung, dass ein Artikel zerbrochen ankam
1.00
Mangelhaft

zentraldrogerie.de antwortet: 19.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt bei Ihnen ankam. Wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
09.08.2023
Datum der Kauferfahrung
04.08.2023
09.08.2023
falsches Produkt, hatte 2 x 75 ml bestellt, gekommen ist 100 ml. Ich setzte mich nachher mit der Firma in Verbindung
1.00
Mangelhaft

zentraldrogerie.de antwortet: 19.10.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, das richtige Produkt zu erhalten. Unser Ziel ist es, stets einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Bestellunge

Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
25.07.2023
31.07.2023
Am Mittwoch bestellt und mindestens bis Samstag musste geliefert sein. Wurde für Urlaub bestellt und musste ohne fahren. Jetzt brauche nicht mehr
1.00
Mangelhaft

zentraldrogerie.de antwortet: 01.08.2023
vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn die Bestellung für einen speziellen Anlass oder eine Reise gedacht war. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider liegen die Lieferzeiten nach dem Versand unserer Produkte in den Hän

Datum der Veröffentlichung
15.06.2023
Datum der Kauferfahrung
10.06.2023
15.06.2023
Bis jetzt habe ich immer bei jeder Bestellung Proben dazu bekommen. Ich war sehr enttäuscht als ich diesmal keine erhielt. Außerdem sind die Versandkosten viel zu hoch. Ich werde nichts mehr bestellen
1.00
Mangelhaft

zentraldrogerie.de antwortet: 16.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns über jedes Kundenfeedback, egal ob positiv oder negativ. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um einen hervorragenden Kundenservice und entschuldigen uns dafür, dass die Proben bei Ihrer Lieferung gefehlt haben. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, dahe

Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
22.04.2023
28.04.2023
Habe bis heute nur eine Teillieferung 1Roll on erhalten.Habe den ganzen Nachmittag versucht, an meine Bestellung zu kommen, aber wurde von einer DHL Station zur anderen geschickt. Immer wieder andere Aussagen am Telefon.
Nun warte ich auf eine Mail, um endlich zu erfahren, wo sich meine bestellte und auch bezahlte Ware befindet. Hier weiß die eine Hand nicht, was die andere macht. Zentraldrogerie
1.00
Mangelhaft

zentraldrogerie.de antwortet: 09.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass das Warten auf eine Lieferung frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung verursacht haben könnte. Wir bei der Zentraldrogerie GmbH sind bestrebt, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir