Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
26.03.2024
Bisher keine Lieferung, aber auch keine Information, warum nicht und wann ich jetzt damit rechnen kann.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 26.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
26.03.2024
Amazon ist wesentlich schneller, transparenter bezogen auf die einzelnen Abwicklungsschritte, unkomplizierter bei der Rückgabe und schneller am Telefon
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 26.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei dem von Ihnen ausgewählten Artikel kommt es aktuell aufgrund unerwartet hoher Nachfrage zu Lieferverzögerungen. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen und bedanken uns für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
26.03.2024
Nach meiner Bestellung am Sonntag habe ich bis heute noch keine Rückmeldung wann die Lieferung erfolgen soll!@
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 26.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach unseren Recherchen wurde Ihre Bestellung bereits am 15. März erfolgreich zugestellt. Unser Serviceteam wird sich zur weiteren Klärung persönlich bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
26.03.2024
In der Vergangenheit rundum zufrieden. Die letzte Bestellung vor ca. drei Wochen aufgegeben und es erfolgt nichts.
Nur eine kurze Info wegen verspäteter Lieferung bzw. eventueller doppelter Lieferung???
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
26.03.2024
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 26.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Bitte beachten Sie die Informationen unserer Buchhaltung im Nachgang zu Ihrer Bestellung; vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
25.03.2024
Lieferung verzögerte sich um 10 Tage. Inhalt war unvollständig, wurde aber vollständig berechnet. Personal bei der Auskunft teilweise sehr unverschämt ( einfach aufgelegt)
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 25.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Lieferung unvollständig war. Selbstverständlich liefern wir den fehlenden Artikel unverzüglich kostenlos nach.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
25.03.2024
Die Information, dass der von mir bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, hat sehr lange gedauert.

Und wenn ich dann heute auf Ihre Internetseite gehe, dann sehe ich, dass der Schirm sogar in allen drei Farben vorrätig ist und in 2-3 Tagen geliefert werden könnte,..
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
25.03.2024
Die Lieferung steht fast 2 Wochen aus, ich bekam keine Benachrichtigung darüber, sondern müsste selbst nachhaken, immer noch nichts da, kenne ich so nicht von diesem Shop
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist. Es freut uns um so mehr, dass wir Ihre Sendung heute an DHL übergeben konnten. Die Zustellung erfolgt in Kürze. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
24.03.2024
Viel zu teuer und zuviel Verpackung
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 25.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Verpackung Ihrer Sendung. Wir werden diese Information innerhalb unserer Logistik nutzen, um unseren Service für Sie zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
20.03.2024
Lieferung hat lange gedauert. Ware ok, Porto teuer trotz hohem Bestellwert.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
18.03.2024
Die Beschreibung des Bad Vorlegerswar vielversprechend, wurde aber nicht erfüllt
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit allein entscheidet: Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, wenn das Produkt Sie nicht überzeugen kann.

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
17.03.2024
Ich habe bis heute nur einen Teil der Lieferung erhalten. Warte, ohne nähere Informationen, wann geliefert wird!
Warte seit 14 Tagen
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 19.03.2024
Gut, dass Sie sich auf diesem Wege bei uns melden. Ein erste Lieferung an Sie kam als unzustellbar an uns zurück. Unser Serviceteam wird sich dazu zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um die Sendung erneut für Sie auf den Weg zu bringen.

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
14.03.2024
Leider entsprach das bestellte Armband nicht der Abbildung. Ging zurück.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
13.03.2024
Die gelieferte Ware selbst entspricht den Erwartungen. Die Verpackung war jedoch eine extrem umweltfeindliche Orgie. Die Ware war in einem Karton, der dann (unnötigerweise) nochmal in einen weiteren Karton gepackt war. Die Ware selbst war dann noch im Karton mit einer wahren Orgie aus Plastikfüllmaterial umhüllt. Habe selten soviel Plastik auf einem Haufen gesehen. Das ist ein absolutes NO GO. Sol
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 13.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden unsere Logistik bitten, den Sachverhalt zu prüfen.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
13.03.2024
Ein Teil hat gefehlt.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 13.03.2024
Bitte entschuldigen Sie die unvollständige Lieferung. Unser Serviceteam prüft den Sachverhalt bereits und wird sich in Kürze bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
11.03.2024
Hatte versehentlich das falsche Produkt bestellt. Trotz sofortiger Mail am gleichen Abend konnte der Versand des Produkts nicht mehr gestoppt werden. Es kam trotzdem erst am Donnerstag, nachdem Sonntag bestellt wurde. Ich rief auch nochmal an,falls die Mail nicht gelesen wurde. Die Rückabwicklung des Geldes ist bis heute nicht erfolgt, obwohl das Produkt seit dem 4.3. Bei Pro idee ist. Heute habe
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 12.03.2024
Wir bedauern sehr, dass die Erstattung Ihrer Zahlung nicht umgehend erfolgte. Unsere Buchhaltung wurde nun erneut angewiesen, dies unverzüglich nachzuholen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
11.03.2024
Es wurde eine falsche Farbe geschickt.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 12.03.2024
Bitte entschuldigen Sie unsere fehlerhafte Lieferung. Unser Serviceteam wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit Sie die gewünschte Ware erhalten.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
11.03.2024
die Qualität der Produkte ist leider nur ausreichend.
2 Artikel habe ich zurückgesendet, die waren gar nicht zu gebrauchen. Die anderen habe ich behalten, aber den guten Eindruck, den der Prospekt von den Angeboten macht, konnten die Artikeln leider nicht einhalten.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 12.03.2024
Schade, dass unsere Produkte Sie nicht 100%ig überzeugen können. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen - nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Gerne erwarten wir Ihre Rücksendung.

Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
05.03.2024
Wenn es heißt, dass es eine Information gibt, sobald die Ware versandt wurde, dann erwarte ich das auch so, um der DHL Lieferanweisungen geben zu können. So erfolgte keine Nachricht, was mit zusätzlichen Wegen zur Postlagerstelle verbunden war.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 06.03.2024
Wir bedauern sehr, dass wir momentan noch keine Versandbenachrichtigungen verschicken können. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, diesen Fehler zu beheben. Wir bitten um Entschuldigung für die Umstände.

Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
13.02.2024
28.02.2024
Eine fest bestätigten bestelllung mit Lieferzeit wurde von ihnen storniert !,(besserer Kunde!)
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 05.03.2024
Wir freuen uns sehr, dass sich das Missverständnis aufgeklärt hat und Sie uns mit einer anderen Firma verwechselt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend ändern würden.

Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
27.02.2024
Sie können nix besser machen. Das Gelieferte entsprach nicht meinen Erwartungen.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 27.02.2024
Schade, dass das von Ihnen ausgewählte Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Gerne erwarten wir Ihre kostenlose Rücksendung im Rahmen Ihres Widerrufsrechts.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
25.02.2024
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir den Grund dafür erfahren. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).

Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.02.2024
24.02.2024
pünktlich liefern
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 26.02.2024
Wir bedauern, dass es bei der Lieferung des von Ihnen ausgewählten Artikels aktuell zu einer Lieferverzögerung kommt. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
23.02.2024
Def Kundendienst ist nicht erreichbar, die Qualität der Produkte ist aber sehr gut
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird sich selbstverständlich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
22.02.2024
sehr schlechte Lieferzeiten!!!
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 22.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund unerwartet hoher Nachfrage nach dem von Ihnen ausgewählten Produkt kommt es aktuell leider zu Lieferverzögerungen. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern.

Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
21.02.2024
Bisher waren mein Erfahrungen mit Pro Idee sehr gut.
Am 15.01.2024 habe ich ein paar Kleinigkeiten bestellt.
Davon fehlt bis heute ein Teil. Deshalb habe ich tel. erfragt, ob es noch geliefert wird. Das wurde verneint, nun warte ich bis heute auf die Rückzahlung per Paypal.
Auf Mails wird nicht geantwortet. Am 16.02.2024 habe ich nochmal tel. nach der Rückzahlung nachgefragt, der Mitarbeiter war j
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 22.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung nicht den gewohnten Service von uns erfahren haben. Gern wird sich unser Serviceteam nochmals bei Ihnen melden, um Ihrem Hinweis nachzugehen.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.02.2024
19.02.2024
Ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben und bisher lediglich den Eingang bestätigt bekommen.....
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 19.02.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass DHL Ihnen Ihre Sendung kurz nach Absenden Ihrer Bewertung nun zustellen konnte.

Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
18.02.2024
Lieferzeit war mit 7-9 Tagen angegeben. Dann kam eine Mail nicht lieferbar, sollte halt warten bis sie wieder Lieferung bekommen haben. Also war ja gar nichts vorrätig. Habe die Bestellung dann storniert. Das wurde angenommen, Kommunikation war nett
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 19.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht zum versprochenen Termin ausführen konnten. Wir werden alles daran setzen, Sie beim nächsten Mal zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen.

Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
16.02.2024
Eine Bestellung, mehrere Lieferungen.
Teilweise ohne Unterlagen, sehr unübersichtlich.

M. Hall
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 19.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird Sie gern über die Ursachen persönlich informieren und wird sich in Kürze bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
15.02.2024
Wenn Sie einen teuren Pullover versenden, finden ich es nicht richtig, diesen in einer Plastiktüte zu versenden, die dann von DHL in den Briefkasten gestopft wird. Gottseidank keine Beschädigung.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 15.02.2024
Vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis. Wir werden dies intern prüfen. Es freut uns, dass Sie die bestellte Ware unversehrt erhalten haben und wünschen viel Freude damit.

Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
28.01.2024
12.02.2024
Die Lieferzeit ist weit überschritten. Keine Information, ob und wann die bestellte Ware geliefert wird. Das ist heutzutage unüblich und enttäuschend.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 12.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es aktuell noch zu Lieferverzögerungen kommt. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen. Gern wird unser Serviceteam Sie persönlich über den Status Ihrer Bestellung informieren. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
26.01.2024
10.02.2024
Alles liefern
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gut, dass Sie sich auch schon telefonisch bei uns gemeldet haben. Unser Serviceteam wird sich nach Prüfung des Sachverhaltes sofort mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
09.02.2024
Seit Wochen ist der Kundenservice nicht erreichbar. Es gibt keinen Liefertermin, keine Information, wie ich über den Versand benachrichtigt werde. Einfach schlechter Service! Was ist los? Sind Sie kein Premiumanbieter? Finden Sie Kundenservice überflüssig?
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 12.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne werden wir Ihnen in Kürze in einem persönlichen Gespräch alle Informationen zu Ihrer Bestellung geben.

Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
08.02.2024
Ein kerzenglas ist zerbrochen geliefert
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 08.02.2024
Gut, dass Sie sich auf diesem Wege gleich bei uns melden. Bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung. Selbstverständlich wird unser Serviceteam Ihnen umgehend kostenlos Ersatz zusenden. Bitte vernichten Sie das defekte Glas.

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
07.02.2024
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 07.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich auch schon telefonisch bei uns gemeldet haben. Wir werden den Sachverhalt umgehend prüfen und uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
23.01.2024
07.02.2024
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
06.02.2024
Immer noch keine Lieferung. Keine Information über den Status der Bestellung.
Kein Zugriff auf Bestellinformation im eigenen Konto.
Am 22.01.2024 bestellt, heute ist 06.02.2024
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 06.02.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es diesmal etwas länger gedauert hat mit Ihrer Lieferung. Umso mehr freut es uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre Sendung inzwischen an unseren Frachtführer DHL übergeben konnten. Das Paket soll Ihnen noch heute zugestellt werden.

Datum der Veröffentlichung
04.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
04.02.2024
bis heute ist keine ware eingetroffen, keine infos zu lieferverzögerung, trotz anruf keine weiteren infos, sehr ärgerlich zumal das produkt dringend benötigt wird
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 05.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie aktuell nicht so schnell bedienen wie üblich. Wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
03.02.2024
Ware noch nicht erhalten.
Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferverzögerung gibt.
Leider keine Info erhalten.

Gruß und Mfg
Max Schlageter
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 05.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie aktuell noch etwas länger auf Ihre Bestellung warten lassen als gewohnt. Ihre Bestellung wird gerade bearbeitet und wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.01.2024
03.02.2024
Versand dauert ewig.
Auf Emails wird nicht reagiert.
Bestellungen verschwinden einfach aus dem Verlauf und müssen neu getätigt werden.

Von 4 bestellten Artikeln kam 1 an!!! Der ist allerdings ohne Beanstandungen. Daher der Stern.
2.00
Ausreichend

proidee.de antwortet: 05.02.2024
Wir bedauern, dass es aktuell noch zu Verzögerungen kommt. Unser Serviceteam meldet sich in Kürze gern bei Ihnen mit allen Informationen rund um Ihre Bestellung. Vielen Dank für Ihre Geduld.