Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
25.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
21.04.2024
Beamtenladen
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
20.04.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
18.04.2024
Vor Jahren hatte ich Ihnen 6 Sterne gegen. Leider hat sich das Portal sehr verschlechtert.
Schade....
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 19.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Bitte helfen Sie uns, indem Sie uns noch den Grund dafür mitteilen. Gerne möchten wir Abhilfe schaffen.

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
17.04.2024
Ware leider nicht bekommen.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
15.04.2024
Ware wird nicht versendet mit einer dubiosen Begründung. Bei diesem Shop bestelle ich nichts mehr
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
10.04.2024
Bei einer Rücksendung dauert es ewig, bis das Geld rückerstattet wird. Erst nach einer Beschwerde wurde nach 2 Wochen die Rücksendung bestätigt. Wiederum über 1 Woche später die Rückerstattung. Das Geld war erst knapp 4 Wochen nach Rücksendung auf meinem Konto.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 11.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service diesmal nicht zufrieden waren. Bitte geben Sie uns dennoch Gelegenheit, Sie bei einer nächsten Bestellung von der Zuverlässigkeit unseres Service zu überzeugen. Unser Team ist gern für Sie da. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
10.04.2024
Ohne Begründung, kein Lieferung mit Zahlung auf Rechnung
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 10.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang unsere AGBs sowie das Schreiben unserer Buchhaltung.

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
09.04.2024
von 3 Artikel, war 1 Artikel nicht geliefert und wurde anstelle dessen ein anderer Artikel geliefert der weder in der Größe noch in der Farbe passte, 1 Artikel war zu groß und 1 Artikel zu klein.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 09.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und schicken uns die Ware kostenlos zurück.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
08.04.2024
Kleidungsstück hat mir nicht gefallen. Am 27.03.2024 erhalten. Zurückgeschickt am 28.03. und bis heute ist noch keine Rückmeldung gekommen.
Das finde ich sehr schwach!
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rücksendung ist tatsächlich noch nicht bei uns eingetroffen. Unser Serviceteam wird sich sofort darum kümmern und sich schnellstmöglich persönlich bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
07.04.2024
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 08.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und verweisen in diesem Zusammenhang auf das Schreiben unserer Kundenbuchhaltung. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
06.04.2024
Ich finde es unmöglich das die Sendung gesplittet wird denn dadurch muss ich zwei Überweisungen ausfüllen und da mein Limit damit überschritten wird kostet jede weitere Überweisung 2,00 Euro
In der teuren Zeit ist das nicht nötig denn wir werden doch so wieso wegen der Inflationsrate belogen und betrogen. Ob die meinen das man als Verbraucher nicht Rechnen kann ? Diese doofen
Mit freundlichem Gru
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider lassen sich Sendungssplitts aufgrund unterschiedlicher Lagerorte nicht immer ganz vermeiden. Selbstverständlich können Sie die Rechnungsbeträge Ihrer beiden Rechnungen aber addieren und in nur einer Zahlung begleichen. Diese teilen wir dann intern gern wieder auf die beiden Rechnungen auf.

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
05.04.2024
05.04.2024
Ich habe vor Ostern eine Bestellung aufgegeben, 9 Teile bestellt, mit erhöhter Versandpauschale wegen eines Wunschtermins. Ostersonnabend kam ein Paket - Größe hätte gepasst - aber es waren nur 2 Artikel , mit Hinweis, die restlichen Sachen würden noch kommen. Am 27.3. kamen dann die nächsten bestellten Dinge und die Rechnung mit Auslieferungsdatum 21.03. ..
Die Rechnung enthielt 6 Posi
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 05.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne wird sich unser Serviceteam schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.03.2024
04.04.2024
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 04.04.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Gern würden wir die Gründe erfahren, um Abhilfe zu schaffen. Bitte melden Sie sich nochmals direkt bei unserem Kundenservice; vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
02.04.2024
Ich habe ein Puzzle bestellt, Puzzle kam nie an und mehrere Mails wurden nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 02.04.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
01.04.2024
Sie fragen mich nach einer Bewertung und ich habe die Ware noch nicht einmal erhalten.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 02.04.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
01.04.2024
Kaufart per Rechnung ist im Warenkorb, die erst automatisch bedtätigt wurde und dann mit Hinweis auf AGB überraschend zurückgezogen wurde, weshalb die Bestellung fehlgeschlagen ist . Ärgerlich, Zeitverschwendung.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 02.04.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
01.04.2024
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 02.04.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit unsere Service. Bitte nennen Sie uns noch den Anlass, denn wir möchten gern Abhilfe schaffen.

Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
31.03.2024
Angeforderte Gehhilfe kam prompt an, aber das Gerät war trotz sorgfältiger Aufbau instabil, daswegen sofort an PtoIdee zurück.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 02.04.2024
Schade, dass der von Ihnen ausgewählte Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprach. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
29.03.2024
Ich hatte mich sehr auf den Tulpenstrauß gefreut und aund war auch bereit, dafür über hundert€ zu zahlen.
Aber so häßliches Plastik - nein !
Auch für geschenkt hätte ich den nicht genommen.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 02.04.2024
Wie schade, dass der Tulpenstrauß Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und senden uns den Artikel kostenlos zurück. Vielen Dank.

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
27.03.2024
Warte seit mehr als 14 Tagen auf eine Bestellung, nach zehn Tagen kam auf meine (!) Nachfrage eine Information, Umstellungen bänden Zeit und Auslieferungen, Zusendung wurde für diese Woche zugesagt (ist fünf Tage her). Bislang noch keine Zustellinfo, die Woche hat noch zwei Werktage... Ich wünschte mir schlicht klare Info, warten ist sehr unbefriedigend.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 27.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unser Serviceteam wird den Sachverhalt unverzüglich prüfen und sich in Kürze persönlich bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
27.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
27.03.2024
zu lange Lieferzeit für einen Gemüseschäler. Nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 27.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unser Serviceteam wird den Sachverhalt umgehend prüfen und sich schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
26.03.2024
Das Unternehmen hat seine Logistik nicht im Griff. Ich warte jetzt bereits in der 3. Woche auf Lieferung, erhalte stattdessen fadenscheinige Entschuldigungen wie: außergewöhnlich hoher Anfall von Bestellungen oder aufgrund von Umbaumaßnahmen in unseren Lagern Einfach unprofessionell!
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 26.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist. Es freut uns um so mehr, dass wir Ihre Sendung heute an DHL übergeben konnten. Die Zustellung erfolgt in Kürze. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
11.03.2024
26.03.2024
Dosenöffner ist eine Fehlkonstruktion
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 26.03.2024
Schade, dass unser Produkt Sie nicht 100%ig überzeugen kann. Gerne können Sie es im Rahmen des Widerrufsrechts kostenlos zurückschicken.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
25.03.2024
Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten, die angeblich sofort lieferbar sein sollte. Mittlerweile sind 15 Tage verstrichen. Mehrere telefonische Anfragen brachten nur Ausflüchte und zuletzt eine unpersönlich Email mit Verweis auf einen Lagerumbau, aber keinen Liefertermin. Ob ich die Ware jemals erhalten werde, bezweifle ich langsam. Ein Srern in der Bewertung ist immer noch zuviel. Ich kann Pr
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
25.03.2024
Habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
25.03.2024
Bestellung nach 15 Tagen noch immer nicht erhalten.
Nach zwei telefonischen Nachfragen kam eine Entschuldigung per Email, dass Probleme im Lager zu Verzögerungen führen.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist. Es freut uns um so mehr, dass wir Ihre Sendung heute an DHL übergeben konnten. Die Zustellung erfolgt in Kürze. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
22.03.2024
Ware bestellt, nicht mehr im Sortiment
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 22.03.2024
Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen ausgewählte Artikel zwischenzeitlich restlos vergriffen ist und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
21.03.2024
Ware auf Rechnung bestellt, pro Idee verlangt jedoch Vorkasse. Da ich meine Bestellungen immer sofort nach Erhalt der Ware bezahle, kann pro Idee die bestellte Ware behalten.
Ich habe bereits anderweitig bestellt, Ware erhalten und bezahlt.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 21.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie unsere AGBs sowie das Schreiben unserer Buchhaltung.

Datum der Veröffentlichung
21.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
21.03.2024
Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Erst war die Adresse nicht zu finden ( DPD findet den eigenen Shop nicht), dann ging alles zurück. Dann habe ich eine andere Adresse angegeben, aber von Kundenservice auch schon wieder 4 Tage nichts gehört. Bestellung war am Anfang März. Dauert alles sehr lange.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 21.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass bei der Lieferung Ihrer Bestellung Probleme aufgetreten sind. Unser Serviceteam ist bereits in Kontakt mit unserem Frachtführer und wird sich in Kürze mit Informationen zu Ihrer Ersatzsendung wieder bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
20.03.2024
Die teuren sonderangefertigten Vorhänge kamen verzögert und bestialisch nach Fäkalien und Kotze stinkenden Papier bei uns an.

Wir haben sie zurückgeschickt und warten auf eine saubere Ersatzlieferung.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 21.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund für eine Beanstandung haben. Sie haben sich ja auch schon direkt mit unserem Serviceteam in Verbindung gesetzt; vielen Dank. Unsere Fachabteilung wird sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen mit Informationen zu Ihrer Ersatzsendung melden.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
20.03.2024
Die Ware ist noch nicht einmal eingetroffen, wie soll man sie dann bewerten?
Der Versand wurde nicht angekündigt, so dass ich bei der Anlieferung nicht zuhause war. Der Karton zu gross und fuer mich nicht transportabel. Eine erneute Anlieferung wurde zwar bestätigt, hat aber bisher nicht geklappt, obwohl andere DHL Lieferungen problemlos ankamen.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Information. Unser Serviceteam wird den Sachverhalt prüfen und sich umgehend persönlich bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
18.03.2024
Zur letzten Sendung habe ich weder von Pro-Idee noch von DHL eine Lieferinformation erhalten.

Am 13.3.2024 habe dazu eine Beschwerde an die Pro-Idee Geschäftsführung gesandt. Laut Deutsche Post Sendungsverfolgung vom 18.3.2023 um 11:09 Uhr befindet sich dieser Brief immer noch in der Zustellung.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 19.03.2024
Wir bedauern sehr, dass bei der Lieferung Ihrer Bestellung Probleme aufgetreten sind. Unser Serviceteam hat die Recherche mit unserem Frachtführer DHL bereits aufgenommen und wird sich umgehend wieder bei Ihnen melden.

Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
03.03.2024
18.03.2024
Es wird die Option Rechnung als Zahlungsmittel angegeben.
Nachdem ich diese Zahlungsart gewählt und bestellt hatte, bekam ich am nächsten Tag eine E-Mail, dass ich nicht per Rechnung sondern nur Paypal oder Kreditkarte wählen kann.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie unsere AGBs und Hinweise zur Bonitätsprüfung.

Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
17.03.2024
Ich bestellte einen Radiowecker mit der Zahloption auf Rechnung. Ich bekam eine Bestellbestätigung. Ein paar Tage danach eine Email ich möchte mit Paypal oder Kreditkarte bezahlen. Beides ist bei mir nicht möglich, ich besitze diese Zahlmöglichkeiten nicht mehr.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 19.03.2024
Wir bedanken uns für Ihren Beitrag. Unsere Buchhaltung wird sich gern nochmals bei Ihnen melden, um Ihnen eine alternative Zahlungsmöglichkeit anzubieten.

Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
26.02.2024
14.03.2024
Sie verlangen von mir eine Bewertung,ich habe aber leider den von mir bestellten Artikel noch gar nicht bekommen.Ist aber auch schon eine ganze Weile her,daß meine Bestellung an sie gegangen ist. Mit freundlichen Grüßen Stephan Winkler
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 15.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht wunschgemäß beliefern konnten. Unsere Buchhaltung hat sich diesbezüglich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir haben leider keine Rückmeldung bezüglich der Zahlungsart von Ihnen erhalten.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
13.03.2024
Die Bestellung vom 27. Feb. ist bis heute 13. März noch nicht eingegangen
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 13.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie immer noch auf Ihre Lieferung warten. Unser Serviceteam wird unverzüglich den Verbleib mit unserem Frachtführer DHL klären und sich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
13.03.2024
Bin trotz voraus Zahlung nicht beliefert worden. Das war sehr schade, da ich das Kleidungsstück zu einem bestimmten Anlass benötigt habe und mich darauf verlassen habe, das es ankommt. Der Betrag wurde zurück erstattet.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 13.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von der Qualität unseres Services überzeugen zu können.

Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
13.03.2024
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 13.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Bitte helfen Sie uns, indem Sie uns noch den Grund dafür mitteilen. Gerne möchten wir Abhilfe schaffen.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
11.03.2024
Zwar telefonisch gut erreichbar, allerdings 1rd-Level Support (der mit der geringsten Kompetenzausstattung). Die konnten einen nicht einmal zur Buchhaltung weiterverbinden.
1.00
Mangelhaft

proidee.de antwortet: 12.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie von unserem Service enttäuscht wurden. Gern wird sich ein Mitarbeiter unseres Serviceteams in Kürze nochmals bei Ihnen melden, um Ihnen weiterzuhelfen.