Wir können verstehen, dass Sie verärgert sind, weil die Ware nicht geliefert werden konnte. Für die späte Rückerstattung der Kaufsumme möchten wir uns hiermit entschuldigen. Es lag ein Fehler im System vor, weswegen die Erstattung länger gedauert hat als üblich.

Sehr geehrter Kunde, im Vorfeld möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aufgrund der angespannten Rohstofflage am Markt kann sich die Lieferung einzelner Artikel verzögern. Der zuständige Kollege hat Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr UNIDOMO-Team