Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der von Ihnen bestellte Heizkörper hat derzeit eine Standard-Lieferzeit von 2 bis 4 Wochen.
Bei Ihrem Telefonat mit einem Kollegen stellte sich heraus, dass der angefragte Heizkörper
in geringer Stückzahl ab Hersteller-Lager verfügbar war. Der Kollege hat Sie telefonisch darauf hingewiesen, dass
sich die L
habe 4fach 1000 Ltr. Tankkombination am 07.08.23 direkt bei UNIDOMO dringen bestellt mit Zusage, 3 Stck. werden unmittelbar geliefert, 1 Stück folgt kurzfristig da schon welche bei Schütz bestellt.
Erst nach mehreren Telefonaten wurden 3 Stck. geliefert.
Tel. Nachfragen zur Restlieferung werden bis jetzt 16.08.23 immer wieder mit "ausstehender Termin-Auskunft von Schütz" beantworte
Es fehlten zwei wichtige Verschraubungen 3/4 X 15 mm .Da die Bestellung nicht komplett war konnte der Vertikal - Heizkörper am selben nicht montiert werden, dadurch verzögerte sie das Bauvorhaben. Dann habe ich nach der Lieferung sofort bei der Firma angerufen, und hatte einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon.
Der Mitarbeiter vermittelte mir , dass ich wohl Pech gehabt habe und eigentli
2.00
Ausreichend
unidomo.de antwortet: 25.10.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für das Telefongespräch. Im Vorfeld möchten wir uns noch einmal bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf den Fotos, welche von uns vor Versand aufgenommen werden, sind die Klemmringverschraubungen sichtbar. Wir können jedoch nicht ausschließen, dass die Verschraubungen auf dem Versandweg abhandengekommen sind. Aus diesem Grund
Datum der Veröffentlichung
13.09.2022
Datum der Kauferfahrung
06.09.2022
13.09.2022
Sehr lange Lieferzeit , und keine Kunde Info
2.00
Ausreichend
unidomo.de antwortet: 20.10.2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Bestellung vom 06.09.2022 wurde am selben Tag versendet und konnte am 08.09.2022 laut DHL leider nicht zugestellt werden. Am 09.09.2022 wurde die Ware von Ihnen in einer Filiale von DHL abgeholt. Die Sendungsverfolgung haben Sie am 06.09.2022 per E-Mail erhalten.
Wenn wir trotz dessen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, möchten wir uns bei Ihnen für die ent