Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
08.03.2024
Die Kommunikation zwischen Kunde und Berater hatte erhebliches Potential.
Hatte den Eindruck, dem Berater ist recht vieles Gleichgültig.
Beispiel, Speicherausbau eines Laptops "ob 8GB oder 16GB ist doch egal, macht keinen Unterschied". Für mich als Techniker ist das das eine haarstreubende Aussage.
Auch Gerätepreise, "egal ob 250€ oder 390€, nimm einfach das nächste Gerät was wir auf Lager haben".
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
22.02.2024
Ware wurde als A+ Zustand verkauft und ist völlig zerkratzt. Verpackung und Versand war gut, aber das ist nicht ganz seriös.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
10.02.2024
Mein erstes Laptop welche ich bestellt hatte (Zustand A) hatte einen großen Kratzer im Bildschirm. Bei dem Ersatzgerät hatte ich einen großen Staubpfropfen in der Lüftung gefunden. Bei dem Laptop welches ich jetzt bestellt hatte war die Shift Taste verklebt, zudem hat sich der Akku nicht geladen und obwohl das eingestekte Netzteil erkannt wurde, hat sich der Laptop immer mehr entladen bis sich das
2.00
Ausreichend

esm-computer.de antwortet: 12.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, welches bedauerlich zu hören ist und keines Falls unserem Standard entspricht. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung, dass wir Sie von unserer Qulaität überzeugen können. Ihr ESM-Team

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
08.09.2023
Direkter Versandt inkl. E-Mail Bestätigung nach Bestellung!
2.00
Ausreichend

esm-computer.de antwortet: 08.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir intern direkt weiter gegeben haben. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Ihr ESM-Team

Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
30.08.2023
URALT Computer, mit neuer i 7 Tecnik.
Augsburg ist ja schon seit Jahren zu.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2022
Datum der Kauferfahrung
11.12.2022
18.12.2022
2.00
Ausreichend

esm-computer.de antwortet: 28.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihrer Bewertung können wir entnehmen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht glücklich sind. Leider haben wir weder via Mail noch Telefon erfahren, warum dies so ist. Setzen Sie sich doch mit uns in Verbindung, dass wir Sie von unserer Ware überzeugen können. Ihr ESM-Team

Datum der Veröffentlichung
23.11.2022
Datum der Kauferfahrung
23.11.2022
23.11.2022
Telefonische erreichbarkeit nach 40 min aufgegeben . Akku Laptop hält nur 25 min. Liefertermin 1-3 Tage angegeben Lieferzeit 6 Tage
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2022
Datum der Kauferfahrung
22.07.2022
22.07.2022
Die Zahlungsmöglichkeiten waren schlecht zu verstehen. (Klarna)
Der PC läuft sehr langsam.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2022
Datum der Kauferfahrung
23.05.2022
23.05.2022
Habe mit dem Laptop (HP EliteBook 850 G4) leider etwas Pech gehabt. Vermutlich ist er durch den Tranzport beschädigt oder er wurde vor dem verpacken nicht überprüft.
Aufgeklappt und angestellt, aber leider nur ein schwarzer Bildschirm.
Den Zustand (A) stelle ich auch in frage, da viele Kratzer und auch gebrausspuren. Der letzte Dell war erheblich besser.
2.00
Ausreichend

esm-computer.de antwortet: 24.05.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, hierfür entschuldigen wir uns, dies sollte so nicht sein. Wir haben bereits alle weiteren Schritte in die Wege geleitet und werden Ihnen zeitnah einen Austausch zukommen lassen. Ihr ESM-Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2022
Datum der Kauferfahrung
28.01.2022
05.02.2022
Die Zustandbeschreibung endspricht nicht ganz dem Zustand des gelieferten Geräts.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2022
Datum der Kauferfahrung
25.01.2022
25.01.2022
Very slow shipping!
2.00
Ausreichend