Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Nicht in der gewohnten Qualität. Werde das Bild nicht aufhängen. Man kann kaum was darauf erkennen.
2.00
Ausreichend

picanova.de antwortet: 13.08.2019
Danke für Ihr Feedback. Eine E-Mail ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden. Wir freuen uns auf Sie, Ihr picanova-Team

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
28.04.2019
Chaos im Kundensystem, Kennwort musste manuell zurückgesetzt und im Klartext versendet werden.
Unterirdisch schlechter Versand mit GLS.
Lustlose Standardreaktion auf Beschwerde.
2.00
Ausreichend

picanova.de antwortet: 30.04.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und möchten das Problem mit Ihnen gemeinsam lösen. Wir freuen uns auf Sie, Ihr picanova-Team

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
10.01.2019
Bild ist unscharf trotzdem keine meldung zum qualitätsverlust kam
2.00
Ausreichend

picanova.de antwortet: 22.02.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und möchten das Problem mit Ihnen gemeinsam lösen. Wir freuen uns auf Sie, Ihr picanova-Team

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
25.12.2018
Mein Acyrlglasbild war erst nach Reklamation ausgeliefert worden, vorher war es 5 Tage bei der Spedition liegengeblieben. Service erst nach 10min Wartezeit erreichbar.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
14.12.2018
Kann immermal was schief gehen. Hier 2 von 3 Aludibound Bilder mit beschädigten Kanten. Verpackung war ok. Reklamation sehr schleppend. Hat drei Wochen gebraucht, bis Ersatz geliefert wurde. Auch diesmal ein von 2 Bieldern mit leichten Makel.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
09.12.2018
seit dem 30.11.2018 habe ich diverse Mails an Picanova geschrieben - Reaktion bis heute - keine
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
06.12.2018
Die Bestellung hat aus 2 Artikel bestanden. Geliefert wurde nur 1 Artikel. Trotz sofortigem Urgenzmail und erfolglosen tel. Versuchen, habe ich erst nach einer Woche eine Antwort erhalten: ..unsere Spezialisten werden sich darum kümmern .....
Das geplante Geburtstagsgeschenk wird um mindestens 1-2 Wochen - wenn überhaupt - zu spät kommen Schade - extrem schlechtes Kundenservice
F. WILHELM
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
23.11.2018
Botendienst der nicht kommt und keine Benachrichtigung hinterlässt, falsche Sendungsnummer, 3 Bestellungen vermischt und Kundendiest nicht erreichbar bzw falsche Auskunft zu irgendeiner Sendung. Picanova ist hoffnungslos überlastet, falscher Artikel wurde reklamiert und seit übetr einer Woche keine Antwort. Einmal kurze Mail mit falschem Namen und falscher Bestellnummer, die schon erledigt war :-(
2.00
Ausreichend