Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
05.02.2019
Bereits die zweite Bestellung, Rechner hat wieder diverse Probleme, u.a. staendig werden die USB Anschluesse nicht erkannt. Ich werde dort nichts mehr kaufen.
2.00
Ausreichend

greenpanda.de antwortet: 08.04.2019
Es wurden bereits Tauschgeräte übersendet. Die Unannehmlichkeiten bitten wir selbstverständlich zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.01.2019
Nie wieder Greenpanda

Schon das erste Hochfahren des Laptop war nicht möglich.

Also Kundenservice angerufen - Anweisungen des Kundenservice haben nicht funktioniert oder nicht funktionierende/ abgelaufene Links wurden geschickt.
Am Ende sollte ich den Rechner auseinanderbauen - nichts hat geklappt und ich hab einen Tag umsonst in der Serviceleitung verbracht.
2.00
Ausreichend

greenpanda.de antwortet: 19.02.2019
Leider passiert es manchmal, dass die Links nicht funktionieren, weil eine neue Version raus gekommen ist. Der Support hat Ihnen bestimmt angeboten, das Gerät einzuschicken. Schade das Sie so unzufrieden sind.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
02.01.2019
1) Ich hatte die höchste Kategorie ausgewählt mit wenigen Gebrauchsspuren. Das Gerät weist deutliche Spuren inklusive großen Kratzern auf.
2) Windows lässt sich nicht aktivieren. Der vorinstallierte Code funktioniert nicht. Ein korrekter Code ist auch auf der Rückseite nicht zu finden.
3)Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Ich war heute (2.1.19) erfolglos in der Warteschleife
2.00
Ausreichend

greenpanda.de antwortet: 19.02.2019
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit, leider kommen zu gewissen Zeiten immer viele Supportanfragen gleichzeitig. Gerne rufen wir zurück, wenn wir eine E-Mail bekommen. Alle Windows Codes funktionieren. In der Regel liegt es an einer Verwechslung der Codes oder von einzelnen Zeichen.

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
11.09.2018
Der Rechner war äußerlich schön geputzt.
Der Prozessorkühler war unter dem Lüfter total dicht; eine Kühlung des Prozessors war nicht gegeben (ebenso die Grafikkarte).
Beides gesäubert, die Grafikkarte durch eine andere ersetzt.
Da der Rechner schleppend lief, habe ich den Prozessor durch einen aus meinem vorigen Gerät ersetzen müssen. Erst jetzt funktioniert er. Ihr Kommentar erwünscht
2.00
Ausreichend

greenpanda.de antwortet: 27.09.2018
Generell werden bei uns natürlich auch die Lüfter gereinigt. Hatten Sie unsere Supportabteilung schon kontaktiert?

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
betriebssystem nicht installiert . nach retoure keine installation.
keine ausreichende beratung am telefon
g data war nicht zu installieren
2.33
Ausreichend

greenpanda.de antwortet: 08.04.2019
Die Beratung am Telefon kann leider nicht mehr von uns bewertet werden, allerdings geben die Service-Pandas immer ihr Bestes. Schade, dass Sie so unzufrieden sind. Wir hoffen natürlich, dass wir, eine zweite Chance bekommen.

Datum der Veröffentlichung
07.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
07.07.2018
Geliefertes Notebook ist in Ordnung. Das mitgelieferte Akku funktioniert nach 2 Wochen noch ca. 20 Min.. Nachgeliefertes angeblich neues Ersatzakku hat nur Schrottwert und kann sofort entsorgt werden. Habe Akku von Drittanbieter gekauft, weil es mir keinen Spaß macht wegen eines Akkus wochenlang rum zumachen. Die Frage stellt sich, ob sich durch die Mehrkosten ein Kauf bei Green Panda noch lohnt
2.00
Ausreichend

greenpanda.de antwortet: 16.07.2018
Auch Neuware Akkus können mal einen Produktionsfehler haben, selbstverständlich tauschen wir defekte Teile unkompliziert und kostenlos im Rahmen der Garantie.