Gute Preise und gutes Sortiment, aber schlechter Service.
Hatte 2x den Fall von geöffneten Bremsscheiben, mit defekten Verpackungen und Macken an den Scheiben.
Emails dahingehend, ob es kommentarlos standard ist, dass B-Ware als Neuware verkauft wird, wurde 3x nicht beantwortet.
Nur Standard Hinweis auf 30 Tage Rückgabe Recht und bei der 3. Email ein Rabattcode, damit man nicht auf 6,95€ Versandko

Artikel schlecht verpackt

Verpackungen teils zerrissen

Neue Teile mit Gebrauchsspuren

Einfache Bestellung und die Ware war in Ordnung. Großer Minuspunkt ist der Versand mit DPD. Das dauert viel zu lange, es hat Methode das die Kunden mit sogenannten unvorhersehbaren Schwierigkeiten vertröstet werden. Für mich leider der Grund, warum ich beim nächsten Mal woanders kaufen werde. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen
R. Schneider

Super ! Alles gut !

Der Preis ist immer günstig, leider hat dieses Mal die Wasserpumpe aus dem Zahnriemensatz nicht gepasst. Als Reaktion auf meine Reklamation hat Verkäufer die Rücksendung vom kompletten Satz verlangt, obwohl er ein passendes Wasserpumpenmodell in seinem Lieferprogramm hat.
Weitere Anfrage blieb unbeantwortet. Für mich ist die Kommunikation dabei etwas knapp geraten. Kunden-Support kostet halt auch

es gibt leider ein, zwei Sachen die es zu bemängeln gibt, zum einen war ausgebesserte Ware dabei (Fahrwerksfedern Farbausbesserungen) und nicht mehr OVP verpakte Schrauben für Fahrwerkskomponenten und zum 2. bei 6,50€ Versandkosten wurde das , bzw. die Pakete in einer Filiale weitergeleitet zur Selbstabholung, kann ich nicht nachvollziehen warum das sein muss, für mich unverständlich, unnötig Kund

Mein Paket kam leider verspätet, obwohl es vorab eindeutig war!
Das hätte man professioneller kommunizieren können.

Versandkosten viel zu hoch

Stornierte Bestellung vom 20.2.2024 bis heute noch nicht Rückerstattung. Schade Trotz Stornobestätigung durch Teilehaber.de
Doppelt Schade

Versandkosten zu hoch.

Kein Kommentar.

eine Bestellung über 50 Stück waren bei der ersten Lieferung halt nur 42.

nach einer email wurden 8 Stück nachgeliefert.

Grund war, dass mi in Polen verpacken lässt und die Packungen á 10 Stück anbrechen und wieder ins Fach legen - das ist halt unprofessionell.

mitlerweile muß man jeden Kauf sofort auf Zustand und Vollständigkeit prüfen, verschmutzte Rücklaufware hatte ich auch schon. Also nich

Die Preise sind in Ordnung.
Leider habe ich öfter Artikel anhand der Hsn rausgesucht, jedoch haben sie trotzdem nicht immer gepasst.
Retouren dauern sehr lange. Telefonisch keine gute Beratung.
Einmal wollte man mir die zurück geschickten Teile nicht vollständig erstatten, weil ich sie angeblich benutzt hätte. Musste mich sehr lange rum ärgern, bis man mir geglaubt hat und das Geld erstattet wu

Schon zum zweiten Mal ist die versiegelte Verpackung eines Bosch Sensors geöffnet gewesen.

Karton sollte stabiler sein. Lieferzeit war in Ordnung.

erstmal Lieferdauer 4 Tage, dann waren die bestellten Teile wohl eine Retoure.
Es haben Teile gefehlt und die Bremsbacken wurden wohl schon mal eingebaut und dabei beschädigt.
Rückerstattung des Geldes dauerte 10 Tage.

Ansonsten machen Sie sehr gute Preise der Telefon Support klappt gut, ich werde also trotzdem dort weiter bestellen

Hoffe das das nur ein mit den beschädigten Teilen ein Ausruts

Sehr schnelle Lieferung, gute Preise, aber leider bekomme ich des öfteren keine Rechnung. Deshalb muss ich mir einen anderen Lieferanten suchen...

Auf dem Bild für den Dichtungssatz waren alle notwendigen Dichtungen, also 13 Stück.
In der Verpackung nur 7 Stück.

Die Versandzeit von einer Woche ist zu lange.

Die letzten 2 Gutscheincodes konnten nicht von den Rechnungen abgezogen werden!

Sehr geehrte Damen und Herren,
habe bei Ihnen einen KN-Luftfilter bestellt. Zu dieser Bestellung habe ich erst nach einen Anruf die Bestätigung sowie die Bankverbindung (Vorabkasse) erhalten.
m.f.G
E.Scherer

Verpackung war nicht die beste. Aber alles andere war in Ordnung

Ein falsches Produkt erhalten. Das Problem wurde jedoch unkompliziert behoben.

Ich habe im Suchfilter die genauen Daten meines Autos eingegeben. Daraufhin wurde mir genau ein Ersatzteil vorgeschlagen. Dieser hat dann aber nicht gepasst. Bei nochmaliger Suche fand ich den passenden Ersatzteil. Also war der Suchfilter unpräzise und ich muss das falsche Teil jetzt auf meine Kosten zurückschicken

Schneller Versand, aber extrem schlechte Verpackung. DHL musste nach verpacken und alle Verpackungen der Teile im Karton beschädigt.

Versandkosten Grenze zu hoch. Das war viel besser.

Mit Retoure Sendung lassen sie sich bis 14 Tage Zeit das ist bei anderen Shops besser

Versand erfolgt unabhängig von Uhrzeit der Bestellung immer erst am nächsten Werktag. Das war schon besser.
(Sendungsnummer erteilen und die Ware erst am nächsten Tag auf die Reise geben ist kein Versandstatus)
Somit geht ein voller Tag verloren.
Bis 17:00 Uhr bestellt sollte die Ware auch DHL übergeben werden. Dann kann DHL die auch noch auf den Weg bringen.
Preispolitik wird zunehmends schlecht

ein teil hat nicht zum Fahrzeug gepaßt

Anhängerkupplung war beschädigt und musste am Kugelkopfloch nachgeschliffen werden ,da eingedrückt. Habe die Firma angeschrieben. Kam aber nix zurück

Sie könnten in der AB darauf hinweisen, dass das Öl bei BMW-Fahrzeugen wie meinem 325ix einwandfrei als Motoröl geeignet ist.

Preis ist günstig, Lieferzeit 1-3 angezeigt, aber es hat leider 6 Tagen gedauert.

Keine gute Kommunikation,und zu Teure Versandkosten

Die Preise, Auswahl und Marken sind gut. Versandzeit geht auch nur die Versandverpackung ist mangelhaft. Gerade bei schwereren Teilen wie Bremsen ist die Originalverpackung oft aufgerissen oder stark beschädigt. Gerde bei den Preisen der Teile sollten diese ohne Beschädigung ankommen. Die Teile sind ja auch Sicherheitsrelevant!!!

Wenn Sie paketversand kassieren sollten Sie die Ware auch als Peket versenden und nicht als Warenpost mit langer Lieferzeit!!!

Der bestellte Artikel kam in einer Originalverpackung von Continental, welche aber offensichtlich bereits geöffnet und deutlich sichtbar wieder zugeklebt wurde.
Das Ersatzteil selbst hat keinen Herstelleraufdruck. Eine Nummer darauf wurde unkenntlich gemacht.
Es ist daher fraglich, ob es sich tatsächlich um ein Originalteil handelt.

Positiv zu bemerken ist, dass es bislang funktioniert und die Li