Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
19.02.2024
Ich habe einen Kupplungssatz von Sachs gekauft. Fahrzeug musste am selben Tag fertig werden, da eine Mietbühne angemietet wurde. Beim Zusammenbau, stellte ich fest, dass der Originalkarton bereits geöffnet war und lediglich mit Klebestreifen zugemacht wurde. Ausrücklager war defekt. Die Nasen vom Plastikteil waren abgebrochen, so dass sie nicht in der Gabel hielten. Augenscheinlich wurden sie nach
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 20.02.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Da das bestellte Teil eingebaut wurde, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sich mit unserer Reklamationsabteilung in Verbindung zu setzen. Unsere Spezialisten versuchen das Problem zu lösen. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
22.01.2024
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 23.01.2024
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
13.01.2024
2x eine gebrauchte Antriebswelle geschickt.
Im dritten Anlauf, viel Rennerei und mit über einer Woche Verspätung hatte ich dann doch endlich die passende neue Antriebswelle.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 16.01.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte schicken Sie die Ware an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
11.12.2023
Lieferzeit überfällig
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 16.01.2024
Lieber Kunde, die Verzögerung tut uns unendlich leid. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
07.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
07.12.2023
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 16.01.2024
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater helfen das Problem zu lösen. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
20.10.2023
05.11.2023
Ersatzprodukt muss im Fall einer Reklamation eigenständig bestellt, d.h. zusätzlich per Vorkasse bezahlt werden. Hinter der Rückzahlung der unpassenden zurück gesendeten Ware muss man anschließend hinterherlaufen. Schade. Bisher war ich mit dem Laden immer sehr zufrieden. Da gab es aber auch noch nichts zu reklamieren.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Bei Fragen steht Ihnen unsere Reklamationsabteilung gern zur Vefügung. Unsere Spezialisten helfen gern dabei. Wir hoffen, dass Sie unser Kunde bleiben. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
05.11.2023
Grundsätzlich immer zufrieden gewesen mit Preisen, Lieferung usw. Aber wie gut ein Händler wirklich ist, sieht man, wenn man schlechte Ware reklamiert.

Dieser Händler hat kein gutes Reklamationsverhalten. Im ersten Schritt Ablehnung der Reklamation. Erst im zweiten Schritt nach deutlichem Hinweis auf ihr Verschulden wurde diese angenommen. Rückzahlung nach Rücksendung mit viel zu langer Wartezeit
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 07.11.2023
Lieber Kunde, es tut uns unendlich leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Unsere Berater stehen Ihnen gern zur Verfügung. Sie können auch unsere Reklamationsabteilung kontakieren. Wir hoffen, dass Sie unser Kunde bleiben. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.10.2023
01.11.2023
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 02.11.2023
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
01.11.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
01.11.2023
Bestellung Glühkerzen wurde schenll und Tadellos geliefert. Leider waren es die falschen (mein Fehler) und eine Retour war nötig. Bei Retour gab es Probleme und Kontakt zum Kundenservie war nötig. Dieser führte zu keinem Ergebnis, es wird in keiner Weise auf die Frage eingegangen, sondern (recht schnell, das muss man postiv anmerken) irgendeine Standardantwort gesendet, die nix mit der Frage zu tu
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 02.11.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld! Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
16.10.2023
30.10.2023
Lieferung zügig dennoch falsche Ware erhalten.

Rücksendung an sich unproblematisch.

Leider ist es schon 2 Wochen her das die wahre rückläufig eingetroffen ist und ich habe bis heute keine Rückmeldung zum Sachverhalt bekommen.

600 Euro die ich dringend zum Leben brauche aber der Verein bekommt es leider nicht hin den wahrenwert zeitnah zurück zu überweisen.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 30.10.2023
Lieber Kunde, die Verzögerung tut uns unendlich leid. Der volle Kaufbetrag wurde Ihnen heute zurückerstattet. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
16.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
16.10.2023
Solange man nicht den Kundenservice benötigt alles in Ordnung.

Bei einer Bestellung von Bremsbelägen war kein Warnkontakt dabei, der aber mit angegeben war. Motointegrator schob es auf eine falsche Beschreibung des Herstellers.
Ich bat um Teilrückzahlung oder Gutschrift auf die nächste Bestellung.
Diese Bitte wurde konsequent ignoriert.

Also blieb ich als Kunde zusätzlich zum Mehraufwand, Zeitve
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 17.10.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Kontakieren Sie bitte erneut unseren Kundensupport. Wir möchten den Fall klären. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
15.10.2023
Datum der Kauferfahrung
24.09.2023
15.10.2023
Bestellung wie immer problemlos, Versand auch schnell... ABER..
In einer UNGESICHERTEN (!) wurden die Packung mit Bremsscheiben einfach auf die lose rein geworfenen Zündkerzen und Luftfilter verpackt. Ein bischen Packpapier rein und fertig. KEINERLEI Schutz gegen verrutschen, die ware flog beim Transport einfach so in der Versandverpackung umher, entsprechend matschig sahen die Zündkerzenverpack
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 17.10.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn Sie wollen, können Sie die Ware natürlich zurückschicken. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
14.10.2023
Bessere Beratung erwünscht! Es kann nicht sein, das man trotz Beratung vom Team falsche Ersatzteile genannt bekommt. Und nachdem man nochmals anruft weil man selber richtige Ersatzeile rausgefunden hat und dann von anderen Mitarbeiter herablassend abgefertigt wird.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 17.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Wir hoffen, dass Sie unser Kunde bleiben. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
21.09.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
21.09.2023
Bei Falschlieferung keine Kullanz!!!!! Ich bestellte sehr, sehr viele Ersatzteile bei Motorintegrator und auch schon mal auf Vorrat, weil ich für die ganze Familie die Autos warte. Oft war die Neuware in einem optisch schlechten Zustand aber technisch ok. Ich habe mich da nie beschwert.
Als bei meiner Frau neue Bremsscheiben vorne fällig wurden und ich diese schon auf Vorrat bestellt hatte, viel m
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 26.09.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Kontakieren Sie bitte erneut unseren Kundenservice. Erklären Sie bitte den Beratern den Fall und Sie werden das Problem lösen. Wir hoffen, dass Sie unser Kunde bleiben. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
20.09.2023
Leider bei der Lieferung nur ein Teil der Bestellung erhalten ,keine Rückinfo,
muß fehlende Teile neu bestellen !
Geld für die fehlende Ware soll ich erst nach Überprüfung erhalten,muß
also erneut in Vorkasse gehen .
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 26.09.2023
Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde in zwei Paketen verschickt. Die Zustellung eines Pakets verzögert sich. Unsere Berater haben sich mit unserem Versanddienstleister in Verbindung gesetzt. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung! Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
14.09.2023
Datum der Kauferfahrung
04.09.2023
14.09.2023
Gud
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 19.09.2023
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
03.09.2023
13.09.2023
Leider gab es bei einem Bauteil ein Zuordnungsfehler, da ich das zu spät gesehen habe (bereits verbaut), konnte ich den Artikel nicht mehr zurückgeben.
Auf Anfrage bekam ich die Antwort vor der Bestellung prüfen lassen ob das Teil passt. In der Fahrzeugzuordnung ist das Ersatzteil hinterlegt und somit gehe ich davon aus, dass es passend ist.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 19.09.2023
Lieber Kunde, es tut uns unendlich leid, dass das bestellte Teil nicht passend ist. Wenn es um die Passgenauigkeit der Autoteile geht, so steht Ihnen unser Kundencenter bei Fragen gerne zur Verfügung! Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
26.08.2023
Datum der Kauferfahrung
14.08.2023
26.08.2023
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 29.08.2023
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall klären. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
25.08.2023
Datum der Kauferfahrung
13.08.2023
25.08.2023
Schon viel bestellt, eigentlich immer problemlos. In letzter Zeit gibt es allerdings eine Häufung von mangelhaften bzw. defekten Teilen. Insbesondere auffällig der Hersteller Febi/ Bilstein.
Hier unter anderem Bremsscheiben (Schlag), Spurstangenkopf und einem Kupplungsnehmerzylinder (Defekt wurde jeweils direkt nach Einbau festgestellt. Alles innerhalb der letzten etwa 12 Wochen. Bei Originaltei
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 29.08.2023
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback! Der Fall wird geprüft werden. Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
20.08.2023
Datum der Kauferfahrung
07.08.2023
20.08.2023
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 22.08.2023
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
13.08.2023
Datum der Kauferfahrung
31.07.2023
13.08.2023
Ich habe bei dem Shop zum zweiten mal eine Retouren Ware bekommen.
Dieses mal waren beschädigte Bremsscheiben in nicht original Verpackung.
Das erste mal war ein Führungsbolzen ohne Schutzkappe... Wie ich es wusste, das eine solche Kappe dazu gehört? Ich hatte zwei Stück bestellt. Das andere war noch original verpackt.
Immer hin, die Retouren klappen problemlos.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 22.08.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Schicken Sie die Ware an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
03.08.2023
Die Lieferung entspricht nicht der Bestellung. Ich hoffe immer noch, dass es mit BMW LL01 kompatibel ist.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 22.08.2023
Lieber Kunde, kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
03.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.07.2023
03.08.2023
koppeling valeo 828454 was 231 en ineens 275 in duitsland ga ik naar belgie kost 232hoe is dit mogelijk
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 29.08.2023
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback! Prijzen veranderen en variëren afhankelijk van de markt. Als u twijfelt over de prijs van de producten, neem dan contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Susanne

Datum der Veröffentlichung
01.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
01.08.2023
.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 22.08.2023
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
26.07.2023
Ich hatte den Verkäufer weder über Handy noch über e-mail erreichen können.
Auch habe ich erst nach 2 Wochen eine Nachricht erhalten, dass die Ware jetzt versandt wird. Ich hatte schon damit gerechnet einem Betrüger aufgießen zu sein.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 28.07.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung! Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
22.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
22.07.2023
Teile mussten nachgearbeitet werden und bei einer Reklamation werden Sachen vom Verkäufer geäußert die einfach blödsinn sind. Versand funktioniert aber zügig und es gibt eine gute Auswahl an Teilen.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 28.07.2023
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
25.06.2023
05.07.2023
1. Der Versand dauert viel zu lange.
2. Die Qualität von Viktor Reinz lässt stark zu wünschen übrig
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 07.07.2023
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
03.07.2023
Retoure vertauscht
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 04.07.2023
Lieber Kunde, das Warenlager und die Buchhaltung haben uns informiert, dass wir von Ihnen Artikel erhalten haben, welchen Sie nicht bei uns bestellt haben. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall schnellstmöglich klären. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
02.07.2023
Datum der Kauferfahrung
21.06.2023
02.07.2023
ik ontvang geen kortingskodes meer
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 04.07.2023
Beste klant, Helaas weten we niet naar welke codes u verwijst. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice (info@motointegrator.nl) om uw probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Susanne

Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
16.06.2023
28.06.2023
Again the shipping boxes are not enough strong for international transport and the goods are not protected enough against schocks. It is not a good idea to save little money by using finer shipping boxes and mixing heavy items with lighter ones. It's not satisfactory.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 30.06.2023
Dear customer, we are very sorry for the inconvenience. You have received a return label from our advisor. Please send the item back and we will make a refund. Regards Adrian

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
14.06.2023
27.06.2023
Leider kam es zu spät
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 30.06.2023
Lieber Kunde, Die Sendung wurde am zweiten Tag erfolgreich zugestellt. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
23.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
23.06.2023
Besser machen ... die Ware auch mal abschicken der Kunde Wartet drauf !
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 23.06.2023
Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag verschickt. Am zweiten Werktag wurde die Sendung erfolgreich zugestellt. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
15.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
15.06.2023
Einzelne Artikel zurück gesendet bis jetzt keine Rückzahlung.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 20.06.2023
Lieber Kunde, die Ware muss geprüft werden. Wir haben 14 Tage um den Kaufbetrag zurückzuerstatten. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden Sie darüber informieren, wann die Rückerstattung erfolgt. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
03.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.05.2023
03.06.2023
Bei den Reifen heißt es kostenlose Lieferung. Beim Bestellvorgang wurden dann aber lieferkosten berechnet.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 06.06.2023
Lieber Kunde, das war leider ein Fehler unsererseits. Bei den Reifen, die Sie bestellt haben, bieten wir keine kostenlose Lieferung an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.05.2023
01.06.2023
Die Lieferung kam prompt an und wurde gut verpackt. Allerdings bin ich davon ausgegangen, dass mir Teile angezeigt werden, die in meinem Auto passen, schließlich habe ich die Fahrzeugschein-Daten eingeben und das richtige Fahrzeug wurde mir angezeigt. Allerdings war der Ölfilter zu groß und die Ablasschraube passten auch nicht! Das bestellte Öl war richtig. Ich muss leider sagen, dass mir das bei
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 02.06.2023
Lieber Kunde, auf unserer Webseite können Sie, wie in den meisten Shops für Kfz Teile, die HSN/TSN eintragen oder das Auto manuell wählen. Ihnen werden nun alle Produkte angezeigt, welche irgendwann mal Verwendung fanden im Auto. In jeglichen Ausstattungsvarianten und Ausführungen. Nach Auswahl des Produktes wird Ihnen zusätzlich zur allgemeinen Passgenauigkeit auch die evtl. vorliegende Einschr

Datum der Veröffentlichung
15.03.2023
Datum der Kauferfahrung
18.11.2022
15.03.2023
Bestellung, Zahlung, Versand, Verpackung waren einwandfrei.
Obwohl der Einkauf über Aklamio getrackt war, wurde nach 2 Monaten die Cashback-Zahlung durch Motorintegrator unberechtigterweise abgelehnt. Den Kauf hatte ich vollständig per Paypal - ohne jegliche Gutscheine - bezahlt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2022
Datum der Kauferfahrung
14.12.2022
24.12.2022
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 27.12.2022
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall klären. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
19.12.2022
Datum der Kauferfahrung
09.12.2022
19.12.2022
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 20.12.2022
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
17.12.2022
Datum der Kauferfahrung
07.12.2022
17.12.2022
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 20.12.2022
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Viele Grüße Adrian

Datum der Veröffentlichung
08.12.2022
Datum der Kauferfahrung
28.11.2022
08.12.2022
Ware kommt spät an.
2.00
Ausreichend

motointegrator.de antwortet: 09.12.2022
Lieber Kunde, die Verzögerung tut uns unendlich leid. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind. Viele Grüße Adrian