Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
Bisher war ich immer sehr zufrieden mit ihrer Firma und dem Versand. Leider wurden diesmal zwei der Soßendosen so in den Karton gequetscht, dass die Dose unten aufgesprungen ist und ich den Inhalt umfüllen muss. Ich hoffe, dass der Versand beim nä. Mal wieder ordentlich ist.
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Wir kümmern uns gerne um eine Ersatzlieferung. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
17.04.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
27.02.2024
Bedauerlicher Weise habe ich Ihr gratis Jubiläums Tomatenmesser vermisst
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 28.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die unvollständige Lieferung. Gerne schicken wir Ihnen das fehlende Jubiläums-Tomatenmesser nach. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu unserem Kundenservice auf. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
22.02.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
22.02.2024
Dies war das erste Paket von Gefro, das überhaupt keine Kostprobe, enthalten hat
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
03.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
03.02.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
11.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
11.01.2024
Habe statt Bratensoße Kartoffelsuppe bekommen
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 12.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferung. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihnen umgehend die Soße zu Braten nachsenden können. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
02.12.2023
06.12.2023
Wir haben heute die Bestellten Produkte von Ihnen bekommen,finden es sehr traurig das und der Soße zum Braten Palmfett enthalten ist.
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 08.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind uns der Palmfettproblematik durchaus bewusst. Deshalb hat unsere Geschäftsleitung beschlossen, dass alle neuen Produkte ohne Zugabe von Palmfett konzipiert werden sollen. In der gesamten Bio und Balance Linie haben wir Palmfett mittlerweile durch ein Öl ersetzt. Einzig in der Klassik-Linie, die es mehrere Jahrzehnte gibt, findet es noch Verw
Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
30.11.2023
Nach dem Öffnen rieselte mir das Gemüsepuver entgegen. Die Aluschutzfolie einer großen 1kg-Dose war komplett abgelöst. Das ist sehr schade und eine Schw.....rei, weil ich damit nicht gerechnet habe und sich alles in der der Küche verteilte....
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 04.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Gerne schicken wir Ihnen eine neue GEFRO-Suppe zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu unserem Kundenservice auf. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
19.11.2023
20.11.2023
Familie Anton kloidt ist von der Sighardstraße Nr.35 zur Mälzerstraße 45
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 21.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir die Adressänderung vornehmen können. info@gefro.de oder Tel: 08331-95950 Schöne Grüße Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
04.11.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
04.11.2023
ich habe unter anderem 2 BALANCE Dunkle Soße 350 g bestellt. Geliefert haben sie 2 Balance klare Gemüsebrühe. Ich behalte diese Gemüsebrühr aber ic benötige relativ häufig die Dunkle Soße. Nicht gut!
K-H Schädle
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 06.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihnen die fehlende Soße gleich nachschicken können. Vielen Dank Ihr GEFRO Team Tel: 08331-95950 oder per Email info@gefro.de
Datum der Veröffentlichung
13.10.2023
Datum der Kauferfahrung
13.10.2023
13.10.2023
Wir sind totale Fans von Gefro und das schon seit Jahrzehnten aber die neue Verpackung des Gewürzpfeffer ist eine Katastrophe, siehe Bild. Des Weiteren bitte ich Sie uns außer der Ware und der Rechnung bitte keine Werbungsprospekte mehr zuzusenden. Die Umwelt dankt es uns, da die Prospekte ungelesen in die Tonne wandern. Vielen Dank im Voraus für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Bandemer
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 16.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit der Verpackung vom Gewürz-Pfeffer nicht zufrieden sind. Wir leiten diese gerne weiter. Beim Drehverschluss müssen Sie die Öffnung nach Innen drücken. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950, damit wir die Werbepost einstellen können. Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
11.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
11.10.2023
Nervig
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
10.10.2023
Datum der Kauferfahrung
05.10.2023
10.10.2023
Leider ohne Versandbestätigung
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie müssten von der DHL die Versandbestätigung mit dem Sendungsverlauf vom Paket erhalten. Eine zusätzliche Versandbestätigung verschicken wir nicht. Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
07.10.2023
Datum der Kauferfahrung
07.10.2023
07.10.2023
Eigentlich wollte ich das mir angebotene "exklusiv für mich" Lieblingsprodukte Set gerne haben. Nur leider konnte ich auf gefro. de keine Möglichkeit finden, das Angebot anzuklicken bzw. den Aktionscode PER irgendwo eingeben.. schade, echt ärgerlich. Jetzt musste ich wieder alles einzeln bestellen.
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie können gleich als Landingpage www.gefro.de/per eingeben und auf der Startseite dann Ihre Kundennummer eintragen. Die beiden Set-Angebote werden somit im Warenkorb angezeigt. Ansonsten klicken Sie auf den Warenkorb und geben dort bei "Aktions- bzw. Gutscheincode" (rechts, unterhalb der Kasse) den Code PER ein. Bei Fragen können Sie sich gerne an unser
Datum der Veröffentlichung
23.07.2023
Datum der Kauferfahrung
23.07.2023
23.07.2023
Bei der letzten Bestellung hatte ich eine Anregung gegeben. Leider keine Antwort erhalten.In der heutigen Bestellung habe ich nochmal eine Hinweis geschrieben.
Sollte die Kommunikation in Zukunft besser laufen würde ich auch die Sternebewertung verbessern.
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 24.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass Sie von uns keine Rückmeldung erhalten haben. Dies ist nicht unsere Art. Gerne können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice wenden info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
03.07.2023
03.07.2023
Mir wurde über die Benfitseite meiner Firma angezeigt dass ich 16% Rabatt bekomme. Wurde nicht abgezogen und konnte nicht eingegeben werden obwohl ich über den link bestellt habe.
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 04.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass der Rabatt nicht abgezogen wurde. Wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice unter 08331/95950 oder per E-Mail unter info@gefro.de, damit wir es gemeinsam klären können. Liebe Grüße Ihr GEFRO-Team
Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
30.05.2023
Hört auf mir ungebeten Werbepost zu schicken!
2.00
Ausreichend
gefro.de antwortet: 31.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Sie erreichen uns über info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950 Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team